Sierra Nevada 3000 - Fuente del Tesoro Establecimiento de alojamiento en Sierra Nevada

Opiniones

1. Isabel Luque González ★☆☆☆☆

   Apartamento muy sucio y con muchos desperfectos. Los colchones llenos de manchas, calcetines sucios de anteriores inquilinos bajo las camas y entre el sofá. Al llegar, y sin que apareciese en las condiciones de la contratación, nos cobraron una fianza de 250 euros. A la entrega de llaves, exigen que limpies y seques la vajilla y dobles la ropa de cama para meterla en el armario (supongo que así evitan lavarla). A la puerta de entrada le faltaba parte de la cerradura, con lo que la seguridad era nula. Una experiencia pésima.

   Casi 8 meses hace
2. Mercedes Garcia Marin ★☆☆☆☆

   Lo que iba a ser un viaje relajante se convirtió en todo lo contrario al llegar al apartamento y ver las condiciones en las que éste estaba: sucio, muchos desperfectos, dos camas pequeñas( ni de 90) y un sofa cama en condiciones insalubles (TENÍAN MOHO) y no se correspondían con las fotos que aparecían en el anuncio para nada, que aparecía una de matrimonio, una pequeña y el sofá cama ( que estaba roto y en malísimas condiciones). Pagué 124€ por la noche , me he sentido engañada y estafada.

   Casi 9 meses hace
3. Paula Pyykko ★★★☆☆

   Ubicación genial, el personal allí super bien, muy amables y explicando todo lo que necesitábamos. Punto malo: paredes muy finas escuchas todo de los vecinos.

   Casi 9 meses hace

1. Ana Portes Morant ★☆☆☆☆

   No volvería a repetir ni recomendar Nuestra experiencia en este alojamiento está siendo muy frustrante, tanto por la gestión de la fianza como por las pésimas condiciones del apartamento. Al hacer el check-in, se solicitaba el pago de una fianza de 150 euros mediante tarjeta, pero tuvimos un problema técnico con nuestra tarjeta. Preguntamos a la empresa por alternativas, como Bizum o transferencia bancaria, y nos indicaron por WhatsApp que podríamos realizar el pago al llegar. Sin embargo, al llegar, el personal nos informa de que solo se aceptan pagos con tarjeta y no ofrecen ninguna otra alternativa, contradiciendo la información previa. La falta de amabilidad del empleado fue evidente; no mostró disposición a buscar soluciones y adoptó una actitud defensiva, llegando incluso a acusarme de tratarle de mentiroso. Finalmente, tuvimos que recurrir a un familiar para realizar el pago con otra tarjeta, ya que, de lo contrario, habríamos tenido que hacer un trayecto de 400 km de ida y vuelta para resolver el problema. Además, al entrar en el apartamento nos encontramos con múltiples problemas: La limpieza era deficiente: las sábanas estaban llenas de pelos, lo cual era completamente inaceptable. La tostadora estaba muy sucia, con restos de comida quemada y pan acumulados en su interior. La estufa tenía un vaso marcado encima, las ruedas estaban rotas y no se podía mover. Además, el regulador del volumen del calor estaba también roto. Una de las sillas estaba en tan mal estado que, al sentarme, casi me caigo. Para nuestra sorpresa, una de las ventanas está bordeada con un trozo grande de cinta adhesiva, claramente colocado para evitar que entrara el frío, lo que refleja una evidente falta de mantenimiento. Documentamos todos estos problemas con fotos para respaldar nuestras quejas. Cabe destacar que alquilamos este apartamento a través de la empresa Booking. Estamos muy contentos con Booking y su servicio, pero no con la gestión de esta empresa en particular. En lugar de ofrecernos soluciones, el personal del alojamiento nos indicó que “nos apañásemos con Booking”, sin asumir ninguna responsabilidad ni intentar solucionar el problema directamente. La falta de mantenimiento, la mala limpieza y el trato recibido están haciendo de esta experiencia algo muy desagradable. No recomendaríamos este alojamiento a nadie hasta que mejoren su servicio, su atención al cliente y las condiciones de las instalaciones.

   1 año hace
2. M. M.T. ★★★☆☆

   Lugar apto para menos de dos dias por ubicación y poco más, pues más días ya no es práctico. Necesita algo de reforma y abastecer al cliente de detalles como para lavar los platos, papel higiénico, termo mejor, TV más grande y solo 5 canales,...parking 18€/día.

   1 año hace
3. Rorouse ★★★☆☆

   El lugar es precioso y muy tranquilo. El problema es aparcar o comprar para hacer comida que el supermercado es muy caro.

   Casi 2 años hace

1. Carmen Torres Rodríguez ★☆☆☆☆

   Hemos reservado y pagado 2 apartamentos vuestros en Sierra Nevada sin reembolso por Booking. Por un error de una amiga de mi hija que cogió el móvil canceló uno de los apartamentos y a los 3 minutos llamamos para contar lo ocurrido y que nos volvieran a reservar el apartamento. Nuestra sorpresa ha sido que nos han dicho en la empresa APARTAMENTOS 3000 que lo sienten pero que se quedan con el dinero y con el apartamento. Lo cuento tal y como ha sido para que todo el mundo sepa con qué tipo de empresa estáis contratando los alquileres de apartamentos.

   Casi 2 años hace
2. Olivia sc ★☆☆☆☆

   No sé por dónde empezar. Bronca por llegar 20 minutos tarde a por las llaves porque nos perdimos por la niebla y la mala/nula indicación. Comentarios como "yo no me muevo de aquí hasta que me paguéis los 20€ por llevar aquí esperando" del recepcionista, cuando en el PDF decía que hasta las 2 de la noche podías entrar, lo que iría subiendo de 20€ a 50€ de más. Fianza 150€ de 3 personas en un sitio dónde el cojín era papel de fumar, entraba aire por las ventanas y las sábanas y los colchones tenían vida propia. Date prisa en ducharte, si sois 3 olvidaros. No nos dicen nada del check-out, después de echarnos la bronca por no ir al hotel Montenegro a por las llaves supusimos que las devolveríamos allí, el dia de salida a las 8-9h llamamos para asegurarnos, apagado, a las 10h nos envía un WhatsApp, después de haber entregado las llaves a un compañero suyo, que dejáramos las llaves dentro del apartamento. Nos hicimos 20 minutos andando a las 8 de la mañana para nada. Bye.

   Casi 3 años hace
3. Raúl Samaniego ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia con estos señores. Apartamentos súper básicos. Servicio y atención muy mejorable. Aunque contrates el pago aplazado, te llaman e intentan cobrar con antelación de forma MUY insistente enviándote el pago por la totalidad del total del importe para ver si "cuela". Cinco veces, cinco. Aparte de eso, y después de pagar un dineral y contratar seguro de devolución, no son capaces de reintegrar UN día de forfait de UNA persona por enfermedad. En mala hora se me ocurrió contratar con ellos. Trato muy regular. Atención completamente fría e instalaciones bastante deprimentes.

   Casi 3 años hace

1. Laura Porras ★☆☆☆☆

   No me gustó que exigen firmar que te comprometes a limpiar el apartamento fregar platos y secar dejar cocina limpia tirar basura guardar mantas en armario etc, y después al llegar el apartamento estaba sucio, lo que me da a entender que lo limpia el cliente y ellos repasan y salen. Aparte de decir que sueño están mal estado mesa rota etc

   Casi 3 años hace

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