Maravillosas vacaciones en una hermosa zona.
Villa La Grande Bleue en Salobreña fue un sueño absoluto: ¡nos impresionó especialmente la vista fenomenal! El contacto con el propietario fue súper agradable, todas las preguntas fueron respondidas rápidamente y recibimos ayuda inmediata cuando sucedió algo. Incluso cuando el refrigerador no funcionaba, inmediatamente se envió un técnico para solucionar el problema.
La villa ofrece todo lo que pueda desear para una estancia relajante. Solo el proceso de pago podría optimizarse un poco, pero eso no arruinó en absoluto nuestras estupendas vacaciones.
¡Nos encantaría volver!
Karel Gerlag★☆☆☆☆
Nos alojamos en Villa Nobra, que es realmente impecable y merece 5 estrellas.
Lamentablemente, un contratista ha comenzado las excavaciones a poca distancia de la villa para construir una casa nueva.
Nuestras vacaciones se arruinaron por el ruido de las excavadoras, las demoliciones y los camiones yendo y viniendo.
Creo que la compensación está más que justificada, pero VillaColores afirma que no pueden hacer nada al respecto y se niega a ofrecer ninguna compensación, lo cual es muy impersonal y poco profesional.
Aunque pregunté claramente antes de reservar si había obras en la zona, ya que queríamos tranquilidad durante nuestras vacaciones, me respondieron que NO había obras en la zona.
Así que tengan en cuenta que la construcción de casas en España no se completa rápidamente, y experimentarán algunas molestias durante un tiempo en el Monte de los Almendros; el ruido se oye hasta la cima de la montaña.
Pero VillaColores aún puede compensar las molestias con una compensación; eso sería humano y también demuestra que todo está en orden desde una perspectiva comercial. Hasta entonces, la calificación de servicio sigue siendo de 1 estrella.
Mi respuesta al comentario de VillaColores:
Independientemente de las obras que se estén realizando y de la distancia a la villa. ¿Habría cambiado algo si se tratara de los vecinos inmediatos o de 100 metros? El vídeo con el audio no miente, ¿verdad?
Te vas de vacaciones a relajarte, a dormirte junto a la piscina, por ejemplo. Eso es imposible con esta contaminación acústica. ¿No es extraño? Es realmente ridículo cuando alquilas una villa de 5000 €.
Cuando tu compañero Patrick me llamó después de mi queja, efectivamente estábamos fuera. Nos vimos obligados a tomar medidas para evitar las molestias. Así que, si hubiera estado en la villa en ese momento y hubiera podido informar del ruido, habrían podido ayudarnos. ¿No envié un vídeo de la molestia?
Nos vamos de vacaciones buscando tranquilidad. Por eso pregunté con antelación si había tranquilidad y si había alguna obra en la zona que pudiera molestarnos. El hecho de haber preguntado con antelación y de haberles contactado inmediatamente durante la molestia por ruido y haberles enviado el vídeo es motivo suficiente para que, como empresa de alquiler profesional, les ofrezca una solución y, de no ser posible, les compense.
Ustedes indicaron que nos habrían compensado si nos hubieran dado información incorrecta sobre la tranquilidad con antelación. Sin embargo, proporcionaron información incorrecta. Cuando empezaron las molestias en la segunda semana de nuestras vacaciones (todos los días entre las 7:30 y las 17:30), contacté con Patrick. Me dijo que llevaban tiempo haciendo obras en ese lugar. ¡Me sorprendió mucho! Así que sí estaban al tanto de las obras y ocultaron esa información. Si lo hubiera sabido, no habría reservado la villa.
No considero que darle una estrella al servicio de Villa Colores sea una amenaza, y sin duda está justificado después de este comentario. Puedes arrepentirte, pero asume la responsabilidad, sé profesional y ofrece una compensación.
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Val Canning★★★★★
Nos alojamos en Villa Bosque Mar en Salobreña. Es una villa amplia, cómoda y muy bien diseñada. Las vistas son espectaculares: los amaneceres y atardeceres son increíbles. La piscina está templada y es un detalle genial. Está muy bien equipada y es muy acogedora. El equipo de administración es muy atento y amable. Un lugar precioso en todos sus aspectos.
Bert Smulders★★★★★
Extremadamente satisfecho. Me alojé con toda la familia durante una semana en Villa Tomise a través de Villa Colores.
Recepción por parte de un empleado muy amable y cooperativo. La villa era exactamente como se describe, simplemente genial.
Como teníamos un vuelo de regreso tarde, nos dieron la oportunidad de pasar tiempo encima de la oficina en la piscina de la azotea hasta nuestra salida. Muchas gracias de verdad.
Villa Colores es muy recomendable.
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Marten Hampel★★★★★
Muy amable y servicial en todos los asuntos. Buen y rápido contacto. Ya sea alemán, español o inglés, no hay problema.
Esto hace que reservar unas vacaciones sea divertido. Recomendación absoluta para unas vacaciones relajadas en la comarca de Salobreña.
Olivier Stadsbader★★★★★
Nos alojamos 2x en una villa de Villas Colores. Las villas están limpias, muy bien equipadas y se corresponden perfectamente con las fotos y la descripción del sitio web. Todos los empleados son súper amables, accesibles y serviciales. Esto tanto al realizar la reserva como durante la estancia. Nos ayudaron muchísimo cuando cancelamos nuestro vuelo de regreso. ¡Solo podemos recomendar Villas Colores!
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Amke Bos★★★★★
Agradable bienvenida (en holandés) con bebida del hotel (donde también se encuentra la oficina). Villa la perla está muy ordenada y limpia. Genial para 10 personas. Las duchas no siempre son calientes, probablemente debido a la capacidad limitada del tanque. La piscina era preciosa para nadar, tibia. Se podrían aparcar 2 coches detrás de una valla en una propiedad privada. Desde la villa hay al menos 10 minutos hasta el centro de Salobreña, donde no hay mucho que hacer.
Maria Jesus Medina Palma★★★★★
Hemos gestionado este año nuestras vacaciones con villas colores y la experiencia ha sido muy positiva. Fina ha estado atenta a nosotros en todo momento y son super amables y profesionales. Repetiremos sin duda. Gracias
