Todo bien limpio y muy nuevo el apartamento menos las dos camas pequeñas que una está de bajo de la otra e incómodas y no es lo mismo si lla tienes las dos camas fijas por separado en la habitación . Y la piscina comunitaria no podíamos bañarnos ni un día. Avía muchos bichos de agua dejada. Y sin socorrista ni nadie
Estuvimos cuatro noches, el estudio en líneas generales bien. La limpieza un 10, la persona que limpió debe ser genial. En cuanto a lo demás, mejorable. Ya sabíamos que la entrega de llaves es a las 17.00h aunque nos parece excesivo, comentamos cuando reservé si podría ser antes, y me dijeron que de estar disponible y limpio así sería. Llamé a las 13.45 haber que tal, pués ya estábamos en la zona, y nos dijeron que no podía ser, pues no estaba terminado. Más bien creo que es por el horario de apertura de la oficina donde entregan las llaves, que por la limpieza. Pues comimos al lado, y debía estar limpio pues desdé las 14 en adelante no vino nadie por el apartamento. La gestión de recibimiento, bien. Al llegar al apartamento nos percatamos de que el mando de la TV no funcionaba, avisamos y llegaron pronto a mirarlo, aunque no sé pudo solucionar por ser viernes por la tarde y pillar el finde, eso nos dijeron. Quedaron en que pasaban a subsanarlo el lunes por la mañana, pero no fue así. Por la tarde lo reclamé pero no obtuve respuesta , además dejé escrito que ya no vinieran pues nos íbamos por la mañana. Nos arreglamos con la TV pequeña de frente a la,más que pequeña cama de 1.35, que para dos personas queda bastante justa. El plato de ducha derrama agua al suelo del baño por defecto de colocación, avisamos también por si creen oportuno solucionarlo. Como anécdota, el aire acondicionado no funciona, sino están cerradas puerta y ventanas. Así nos informaron pues nos paso. No estaría mal que lo hubieran advertido o hubiera alguna nota informativa. La mañana de la salida me tuve que acercar a la oficina a por la factura pués tras solicitarlo por wassat, no tuve respuesta y la necesitaba. En general, bien pero mejorable toda la atención al cliente.
Lo mejor del apartamento es la ubicación, frente a la playa, en una zona tranquila. Y también la piscina, que tiene un horario amplio. Además, si no puedes aparcar en el recinto del apartamento no hay problema para aparcar fuera. Un detalle que tenga aire acondicionado y ventiladores de techo en todas las habitaciones. En la Agencia tuvieron un trato amable, pues le pedimos un secador de pelo, que no había en el apartamento y nos lo proporcionaron con cierta rapidez.
Volveremos. El apartamento estaba muy bien y muy limpio. Las fotos son reales y recientes. La comunicación con la empresa ha sido personal y fluida. Sin duda buenos profesionales y amables. La ubicación es muy buena por ser céntrica pero sin jaleos nocturnos etc…. En términos generales le damos un 10 a nuestra estancia allí. Gracias Terrasol!!!
Hemos estado una semana en este ático y ha sido muy agradable, el colchón muy bien pero la almohada la mejoraría, el sofá cómodo y la cocina con lo necesario para cocinar y demás. La piscina comunitaria muy cuidada y limpia. Lo mejor del apartamento la terraza tan amplia!! Me ha encantado. Y el que tenga parking facilita la estancia. La playa se puede ir andando porque está a 2 min. y el centro de la ciudad a 15 min . Volveremos a repetir !!!
⚠️ENGAÑO TOTAL⚠️ Al llegar allí nos dicen que hay que pagar una fianza de 200€ TOTALMENTE INVENTADA YA QUE NO TE AVISAN EN NINGÚN LADO. Nos dieron un apartamento a 10 mins en coche de la playa, con muebles muy antiguos que no se parecían en nada a los que enseñan en las fotos. Había dos ascensores para 9 plantas con 12 apartamentos cada una. En los ascensores solo cabía una persona si iba cargada y dos haciendo el tetris. La piscina resulta que está en otro bloque por lo que si quieres ir tienes que salir a la calle y andar una manzana, para más inri A LA PISCINA SOLO SE PODÍA ACCEDER CON UN PASE Y COMPRANDO UN GORRO DE TELA. Nosotros nos quedamos flipando ya que éramos 5 y nos dieron 4 pases. Una experiencia nefasta ya que las camas eran muy incómodas, en el sofá cama no podías ni sentarte y el aire acondicionado no enfriaba. Además de que no hay wifi y tampoco puedes usar datos móviles ya que no hay ningún tipo de señal. No confiéis en estos apartamentos porque son un engaño total.
Reservamos para una familia completa de 10 personas y nos dan dos apartamentos separados 1 kilómetro entre ellos. Para solucionarlo nos indican que nos darán al día siguiente un apartamento junto al otro y de nuevo nos vuelven a decepcionar indicando el mismo día y ya con las maletas hechas para cambiar de apartamento que no se va a poder. La profesionalidad brilla por su ausencia. Personas que echan las culpas a intermediarios y esos intermediarios a otros…. y nosotros con nuestra semana sin solución.
No se lo recomiendo a nadie, mi peor experiencia en unos apartamentos. Una tomadura de pelo. El anuncio de booking es mentira, tienen muchos apartamentos repartidos por Torre del Mar y tú ves una ubicación y unas fotos que no se corresponden. Cuando llegas es una sorpresa, tanto por la ubicación como por las características. Hemos estado una familia de 10 personas separada por casi dos kilometros, y en mi caso concreto durmiendo en un apartamento de los años 20, sin ventiladores como se vende, y el edificio no tenía piscina, te dan un pase para ir a otro edificio a bañarte… A todo esto se suma la poca profesionalidad y la falta de palabra y atención por el gestor de la inmobiliaria. Que la culpa es de AP costas dicen… pues será, pero los que hemos sufrido somos nosotros. Y Terrasol debe responder por sus clientes y no engañar en general, y en concreto con apartamentos de calidad tan dispar. Por aquí no me ven más, ni a nadie que yo conozca.
Alejandro, ¿te tengo que decir algo más? Enrique, no despaches a los clientes; empatiza con ellos y sus problemas. Servicio tercermundista y engañoso 100%. Reserva para familia de 10 personas, te ponen donde les da la gana y a su interés, separados por mas de un kilómetro en dos apartamentos. No son los apartamentos que publican. Si hay problemas culpan a AP costas o booking, pero solución ninguna( bueno si, te dicen que te van a juntar y a la mañana siguiente que no, que le ha entrado una reserva de 7 días que no pueden perder). Los clientes son tu tesoro, no los maltrates. Increíble…
NO SE LO RECOMIENDO NI AL PEOR DE MIS ENEMIGOS. Nos metemos en la página web y aparecen apartamentos preciosos y buena ubicación con lo cual lo alquilamos. Al llegar allí ¡SORPRESA! Un piso viejo y cutre; sin utensilios casi de cocina. Sabian que íbamos 4 personas y... Nos dejaron solo un rollo de papel de WC; tampoco disponían de elementos para fregar los platos ni el suelo. Encima para ir a la maravillosa piscina tienes que ¡CRUZAR UN CEMENTERIO! Y con niños chicos...ya me diréis la gracia. Se necesitaban gorros para ir a la piscina; nadie nos avisó...tuvimos que salir a comprarlos y nos gastamos 12€, de los más baratos... El cabecero de la cama por poco nos deja sin cabeza por la noche, se nos cayó encima! Un desastre... Q no ofrezcan lo que no tienen..
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