Farmacia Castro Nogales

Opiniones

1. Irene Oliver ★★★★☆

   Muy buen servicio, son muy profesionales

   hace casi 11 meses
2. Florencia Caballero ★☆☆☆☆

   Pensaba que era una farmacia seria pero me di cuenta que son un MAMARRACHO. Hoy pedí Lamictal y pasaron mi tarjeta sanitaria de la Comunidad de Madrid. Cuando me doy cuenta, la chica que me atendió me entregaba Lamotrigina del laboratorio Sandoz. Le dije que no era lo que había pedido y me indica que la droga es la misma y que como mi tarjeta sanitaria no pertenecía a Andalucía no podía hacer el cambio. Por otro lado, la chica me indicó que podía obtener el Lamictal por 13€, a lo que accedí ya que no quería tomar un genérico. Por ende, pagué 13€ por el Lamictal, EL CUAL ME VENDIERON SIN RECETA, OSEA COMETIERON FRAUDE PORQUE HAN DISPENSADO UN MEDICAMENTO SIN RECETA. Al momento de irme, la chica me indica que me lleve la caja de Sandoz tambien porque claro, ya la había pagado, y por si me "quedaba sin medicación". ¿A QUIEN SE LE OCURRE QUE ME VOY A QUEDAR SIN MEDICACION CUANDO ESTOY BAJO TRATAMIENTO DE LAMOTRIGINA HACE 4 AÑOS? Desde ya, NO ACEPTE LLEVARME LA CAJA DE SANDOZ, ASI QUE LA FARMACIA SE QUEDO CON UN MEDICAMENTO DISPENSADO Y PAGADO. EL DUEÑO O FARMACEUTICO TENDRIA QUE VERIFICAR QUE EL PERSONAL QUE ATIENDE ESTE CALIFICADO YA QUE NO ES EL CASO DE ESTAS DOS MUJERES. En respuesta a lo expuesto debajo: En primer lugar, al llegar a la farmacia, entregué mi tarjeta sanitaria y pedí LAMICTAL no lamotrigina genérica, por lo tanto no había que sustituir el medicamento de marca por uno genérico. En segundo lugar, aunque me hayan ofrecido cobrarme por el Lamictal, lo que tendría que haberse hecho es proporcionarme el Lamictal sin costo y cambiarse el cupón, precinto de uno por el otro y así la farmacia asumir la pérdida del medicamento genérico. Evidentemente el personal técnico desconocía el procedimiento adecuado para estos casos. El personal presenta serias oportunidades de mejora en el servicio brindado.

   hace casi 11 meses

1. Evi Medina Melendez ★★★★★

   Siempre son muy amables y te explican todo muy bien. Me gusta muchísimo el trato que tienen a los clientes,más no es de mis farmacias pero no me importa desplazarme hasta donde están Gracias

   hace 1 año
2. Inmaculada M ★★★★★

   Estuvimos por un tema de desplazamiento y nos atendió Lola Salmerón, un encanto y nos ha hecho todas las gestiones pertinentes. De 10.

   hace 1 año

1. Carlos Barcelo ★☆☆☆☆

   Pésimos en la atención al cliente, haciendo comentarios entre ellas sobre los clientes, afortunamente en la Avenida Molier hay otra farmacia con auténticos profesionales.

   hace casi 4 años
2. Sandra S Moya ★★★★★

   Me encanta ! Porque te asesoran en todo. Y sobre todo creo que es Tania no estoy segura de su nombre una profesional como la copa de un pino. Un problema que tuve de piel y lo que me aconsejó increíble!

   hace casi 4 años

1. CovertCracK ★★★★★

   Mi farmacia de confianza. Buen trato, personal profesional.

   hace más de 7 años
2. Jesús García ★★★★★

   Segunda generación en la farmacia, han visto crecer el barrio y conocen a todos los clientes.

   hace más de 9 años

Preguntas frecuentes