Nuestra Zahara

Opiniones

1. oscar garcía ★☆☆☆☆

   Nuestra experiencia con la inmobiliaria Nuestra Zahara fue muy negativa. Alquilamos un apartamento del 20 al 29 de junio en Zahara de los Atunes, Atlanterra, y al llegar encontramos un fuerte olor a humedad, presencia de ácaros en una de las camas, colchones en mal estado, cisterna y persiana rotas y varios desperfectos más. Tras comunicarnos con ellos, su única solución fue limpiar de nuevo y cambiar sábanas, medidas muy insuficientes dadas las condiciones insalubres del apartamento . Tuvimos que abandonar el alojamiento y buscar otro, con el consiguiente gasto, por motivos de salud e higiene. Hemos presentado una hoja oficial de reclamaciones ante la Junta de Andalucía, y estamos a la espera de su respuesta formal en el plazo legal establecido. Una experiencia que lamentamos profundamente y esperamos que esta reseña ayude a otros usuarios a no cometer el error de contratar un apartamento con ellos. En respuesta a la contestación de la inmobiliaria, comentar que uno de sus trabajadores vino al apartamento a valorar las incidencias, y corroboró cada una de nuestras quejas, en especial el tema de la humedad. Tenemos pruebas documentadas de ello, incluida una grabación de voz admitiendo el olor al entrar, las cuáles presentaremos en Consumo. Nadie se marcha en medio de sus vacaciones del apartamento, gastando el dinero en otro, salvo que lo vea estrictamente necesario. Si alguien se quedó antes que nosotros, dudo que no le haya afectado su salud, razón por la cual nosotros nos fuimos. Esperamos poder recuperar nuestro dinero, estamos tomando medidas para ello, pero si no fuese así, igualmente fue una buena decisión por nuestra parte irnos, no quedaba otra. Lamentable el trato recibido por la inmobiliaria, la falta de profesionalidad y humanidad. Una pena que en lugar de asumirlo y disculparos, optéis por desacreditar al cliente. Arruinastéis parte de nuestras vacaciones y queremos dar visibilidad de ello.

   hace 1 año
2. Guadalupe Garcia Beltran ★★★★★

   Hemos reservado 1 semana con ellos y estamos encantados con el trato recibido. Si durante tu estancia tienes algún inconveniente te lo solucionan en horas y su oficina abre todos los dias. Totalmente recomendable.

   hace casi 2 años

1. Eva Rodríguez ★★★★★

   Experiencia fantástica! Hemos pasado una semana en un apartamento de la Urbanización La Colmena. El trato ha sido fantástico, en todo momento muy amables. El apartamento en muy buen estado, con preciosas vistas a la playa desde la pequeña terraza. Muy cerca de todo. Un lujo!! Para repetir. Muchas gracias!!

   hace casi 2 años
2. Esther Gracia ★☆☆☆☆

   Muy descontenta con el servicio de esta agencia. En este caso el problema lo ha tenido mi hermano. Han tenido desde el primer día un problema con la campana extractora del apartamento el cual a día de hoy sigue sin solucionarse. La campana no funciona, lo cual podéis imaginar cada vez que se cocinaba lo que se originaba en el apartamento, olores en toda la casa, ropa y por no decir la suciedad y la grasa acumulada que había lo cual a día de hoy y con lo ocurrido no nos extraña que estuviera así Con esa suciedad la cocina. La agencia lo único que dijo que había que cambiarla, lo cual en la estancia de ellos no se ha producido, es muy desagradable estar una semana de vacaciones y estar en esas condiciones cada vez que se quería cocinar ,doy fe de ello,por qué yo estaba veraneando también en el mismo sitio, afortunadamente con otra agencia y he visto lo que se originaba. No ha habido ninguna solución ni.ningun tipo de compensación por lo sucedido,lo único que comunicó la agencia es que no se iba a producir ninguna compensación porqué no lo consideraban elemento de primera necesidad Estoy muy disgustada ya que fui yo quien les recomendó está agencia

   hace casi 3 años

1. Javier Gracia ★☆☆☆☆

   Desgraciadamente pongo una por no tener la oportunidad de poner cero estrellas. Nada más llegar al apartamento nos dimos cuenta que la campana extractora no funcionaba. Escribimos a la inmobiliaria y nos contestan que irá un técnico que tardo dos días en llegar, el hombre super amable nos dijo hay que cambiar la campana nueva. Después de conversar con la inmobiliaria nos dijeron que nos valoran ningún tipo de compensación y que no es un aparato de primera necesidad. Ahora bien si cojo un apartamento al final lo hago para cocinar si no me iría a un hotel. Es una vergüenza que pase eso cuando no revisan que este todo correcto. PORFAVOR NO VISITEIS ESTA INMOBILIARIA.

   hace casi 3 años
2. Patricia La Roda Villamarin ★☆☆☆☆

   Decepcionante, estuvimos una semana y la campana estaba rota, no nos la arreglaron y encima por lo menos no tuvieron ni un detalle de compensación diciendo que no era un elemento de primera necesidad, pues si alquilas un apartamento es para cocinar sino te vas a un hotel. Además si tu alquilas un apartamento tienes que asegurarte de que todo este apropiado y todo en orden.. No lo recomiendo para nada

   hace casi 3 años

1. Mercedes Ramirez ★☆☆☆☆

   Buenas tardes, he realizado una reserva en Nuestra Zahara, para los apartamentos Zahazar, la experiencia ha sido negativa, la verdad no sabía que podíais ofrecer estos apartamentos tan deteriorados, a mi me daría vergüenza hacer eso con las personas. Todo muy deteriorado, parking con humedades y oscuros, instalaciones con grietas en techos y paredes, escaleras rotas y oxidadas, la zona con numerosa presencia de gatos, más de 40 gatos, haciendo sus necesidades, con fuertes olores desagradables, respecto al interior del apartamento es cierto que estaba en buenas condiciones pero carecía de aire acondicionado y cama de matrimonio, por todo lo expuesto no lo recomiendo y menos con niños pequeños, no hay recepción y muy alejado de la playa. Totalmente decepcionada!!!

   hace casi 3 años

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