Hostal Roma

Opiniones

1. Isidoro Martínez ★☆☆☆☆

   MUCHO CUIDADO CON LA COMUNICACIÓN EN ESTE HOTEL. Escribo esta reseña para advertir sobre la falta de coordinación interna que nos ha perjudicado gravemente. Teníamos una reserva de 120€ para el 27 de diciembre que no podíamos disfrutar. Con total transparencia, propusimos que volvieran a poner en venta la habitación (ya que el hotel estaba completo), y se nos reembolsara el importe. Un trabajador nos confirmó telefónicamente que el responsable aceptaba la propuesta y que 'volvía a poner la habitación a la venta'; que el lunes hablaremos con el y se nos daba la solución. Lamentablemente, al contactar el lunes, la dirección se ha desentendido de lo acordado por su empleado. Alegan que la habitación no se vendió, aunque nos resulta difícil de comprender por qué nunca llegó a aparecer como disponible en su propia web ni en portales externos tras nuestra llamada. Lo más frustrante es que, confiando en la palabra del personal, dejamos pasar la oportunidad de asistir a la estancia para no perder el dinero. Además, ante este malentendido, propusimos una solución intermedia: cambiar la estancia a una fecha de temporada baja. Sin embargo, el hotel pretende cobrarnos la estancia íntegra de nuevo, sin mostrar voluntad de compensar el error comunicativo de su propio equipo. Una gestión muy decepcionante donde la palabra dada al cliente no ha tenido valor. Recomiendo solicitar todo por escrito, ya que la falta de entendimiento entre trabajadores y gerencia la acaba pagando el usuario.

   Casi 5 meses hace
2. Sonia ★☆☆☆☆

   No tiene en condiciones la habitación, hay humedades, los enchufes en mal estado, el mobiliario muy deteriorado, el colchón de muelles se te clavaba de la manera que te pusieses, la almohada olía a señor mayor (seguramente ni se cambió la sabana) y para más inri nos “estafaron” canjeando una caja de wonderbox con valor de dos noches con desayuno y nos hicieron pagar la noche por un valor de 65 que es lo que cuesta de normal sin llevar caja wonderbox. En resumidas cuentas doy una estrella porque no se puede poner menos, vaya verguenza de hostal!!!!!

   Casi 6 meses hace
3. Merry Boo ★★★★☆

   Bien la calidad-precio. La habitación no es grande y están un poco duras las contraventanas y la puerta del baño, pero está todo muy limpio y la cama es muy muy cómoda. Fueron amables y claros, sin embargo no te explican hasta estar allí que hay que pagar en físico por adelantado, aún necesitando de tener una tarjeta asociada en booking (por error pensaron que no era válida y podrían haberme anulado la reserva, algo que he leído que le ha pasado a más gente) y pese a que se comunican contigo por diferentes motivos y para ofrecerte servicios extra. En general muy bien para el precio y la zona, pero da la sensación de que no te dicen nada del pago en metálico hasta que llegues a propósito.

   Casi 6 meses hace

1. Irene Caballero García ★☆☆☆☆

   Hostal en muy buena ubicación, pero poco más. Las habitaciones son muy antiguas y pequeñas, y a partir de las 7 de la mañana el ruido es constante: se escucha absolutamente todo de las otras habitaciones. La calefacción no funcionaba bien y pasamos frío. El colchón tenía más años que el sol, hundido hacia el centro, y la almohada igual de mala. No lo recomiendo para el precio que tiene. Lo único que se salva es la ubicación, pero descansar, no se descansa. El parking, nos indican que están asociados con un parking, 16€ el día, que comparando con otros está genial de precio, está a 5 minutos andando del hostal. Tienes que dejar la llave porque es pequeño y tienen que mover los coches.

   Casi 6 meses hace
2. paky alvarez rios ★☆☆☆☆

   El servicio de parking (cobrado aparte por supuesto.) nos hicieron un flaco favor, lo teníamos pagado hasta la 1:00 del mediodía le preguntamos si nos dejaría una hora y media más para poder irnos a almorzar tranquilos nos dijo que sí , hasta ahí todo bien, cuando todavía no había pasado ni una hora, nos llamó por teléfono que sacáramos el coche que había un cliente esperando, tuvimos que dejar la comida a medio comer y salir corriendo, nos estropeó la velada. Esas cosas se avisan, pero no decir primero que sí, y luego que no. Eso se llama flaco favor, desorganización y falta de respeto por no cumplir tu palabra. En cuanto a la habitación me parece un poco cara para los ruidosa, que es el agua de la ducha de la habitación de al lado se salía y llegaba hasta la habitación nuestra a través de la pared.. reservamos la habitación a través de Booking y cuando llegamos allí nos querían dar en la planta baja pegada a la recepción que estaba debajo de la escalera y todos los cubos de basura de las limpiadoras allí en medio todo el día, le dijimos que queríamos otra habitación y nos hicieron pagar más dinero.

   Casi 8 meses hace
3. Gustavo Demetrio Selent ★★★★★

   Me hae alojado solo una noche y me ha tocado una habitación pequeña pero todo estaba impecable. El baño reciclado a nuevo. Muy buen colchón, sábanas y toallas.Todo muy limpio. Mi habitación daba a la recepción pero no he escuchado ruidos. Perfecto descanso y muy bien ubicado. Muy recomendable!!!!

   Casi 2 años hace

1. Emilio del moral ★☆☆☆☆

   Increíble la actitud del Hostal, están remodelando los cuartos de baño y el mismo conserje de noche, a las 7:23 se puso a picar las paredes de una de las habitaciones. A las 8:00 sin poder pegar ojo, fui a la recepción y me lo encontré picando la pared de una habitación. Tuve que poner una hoja de reclamaciones. Me vendieron el gato diciéndome q estaban arreglando una avería de una tubería. No tenían licencia de obras, por eso la escusa. Esto fue el 22 de noviembre de 2023, si alguien va sobre esas fechas cuidado q aún siguen de obras.

   Casi 2 años hace
2. Sergio Santos ★★★☆☆

   Buena opción calidad-precio. La única pega es que no nos hicieron la cama, pero creo que pudo ser por un error de comunicación entre nosotros. Por otro lado, nos hicieron el favor de guardarnos la maleta toda la tarde y fueron muy simpáticos. Repetiría.

   Casi 2 años hace
3. Adil TAH ★★★★★

   He estado una noche en el hostal y tengo que decir que me ha encantado todo perfecto limpieza la habitación el baño todo genial volvería sin pensarlo. Y muy tranquilo todo he estado muy a gusto. No hagan caso a los comentarios negativos que se dice por aquí. Es un hostal de 10 gracias por todo

   Casi 2 años hace

1. B N ★★★☆☆

   El hostal me agradó al ofrecerme una habitación más espaciosa con dos camas para una persona. El baño estaba limpio, pero el lugar lucía viejo con pintura desconchada. Si te asignan una habitación cerca de la entrada, el ruido puede dificultar el descanso; durante mi estancia, hubo personas conversando allí.

   Casi 2 años hace

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