Farmacia Estrella del Mar Almensilla

Opiniones

1. Sheisketch ★☆☆☆☆

   Es una lástima que tenga que poner esta reseña porque era la única farmacia que tiene un buen horario en el pueblo. Pero tal y como han indicado ellos “No estoy obligada a venir” y pienso tomar ese consejo, eso desde luego. Fui a recoger unos medicamentos para mi hija, que es autista, recetados por su pediatra, por supuesto. Al ir a pedirlos, no los tenían. Esto no es nada nuevo, yo tengo que ir regularmente a por mi propia medicación y rara es la vez que la tienen disponible. No estoy hablando de una medicación que sea poco común, hablo de cosas cotidianas como controlar la tensión, o antihistamínicos. En esta ocasión, para la medicación de mi hija, me dijeron que no lo tenían disponible y que al día siguiente lo tendrían. Lamentablemente falleció un ser querido: no pude ir. Cinco días más tarde fui y sorpresa: ya no podía retirar el medicamento. Tendría que pedir cita de nuevo (tal y como están las citas ahora) con el pediatra para conseguir el medicamento. Sé que no están en la obligación, pero en absolutamente TODAS las farmacias que he ido a excepción de esta, si ha faltado poco tiempo para poder retirar un medicamento me han avisado, o cuando ya se acabó la renovación y tengo que volver a llamar al médico. No estaréis obligados por ley ni nada por el estilo, pero es un detalle que se agradece y cosas que marcan la diferencia. Que se muestre indignación sobre los motivos del porqué no fui avisada cuando me dijisteis que no teníais el medicamento y que había encargado, sabiendo que es para una niña con discapacidad (he ido más de una vez con ella, el pueblo es pequeño) aparte de comunicarlo verbalmente, etc. Me decepciona que no se nos hubiese comunicado la fecha exacta de retirada. Lo peor ha sido la reacción: invitarnos a no volver y buscar otra farmacia porque palabras literales “no estamos obligados a ir a esta farmacia y no tenemos que ir” Tranquilos, que no iremos. Pero quiero dejar constancia de mi experiencia, para quien le pueda ayudar, sobre en todo en casos de necesitar medicación para un niño con discapacidad y que el personal sea amable con sus formas, qué mínimo. Ya avisamos de que pondríamos reseña y obviamente no gustó.

   1 año hace
2. Nela Ruiz ★★★★★

   Últimamente me están solucionando muchos temas, sino tienen algo intentan gestionarlo, he tenido suerte de encontrarme con empleados muy eficientes

   1 año hace
3. Andrea Fernández Veloso ★★★★★

   Trato muy amable y cercano, además de bastante rápido al haber varios profesionales atendiendo. Ofrecen distintos servicios, como por ejemplo de óptica, ¡me arreglaron las gafas en un momento!

   1 año hace

1. Vanessa Roales ★☆☆☆☆

   La propietaria de la farmacia es muy desagradable. Te llama la atención delante de los demás clientes al acceder al patio que tiene abierto y con acceso a toda persona que vaya acompañada con un animal de compañía. En la entrada no aparece que no puedas acceder con perros, sí al entrar a la farmacia. Mis perros van orinados y con sus heces hechas precisamente para que no me tengan que llamar la atención con la excusa de que los niños juegan en dicho césped. Indiquen en la entrada que no se permiten animales. Decirle que yo he visto como humanos que van a su farmacia escupen y se suenan sin pañuelo los mocos en dicha alfombra que simula césped. No he visto que nadie haya salido a llamar la atención. Hay personas que, como yo, sus animales van más limpios y son más cívicos que muchas personas/humanos que supuestamente deben tener razonamiento y no tener estos comportamientos. Me fastidia aún más cuando esta señora tiene también perro. Puede ser que no se comporte como los míos y de ahí pensar que todos son iguales (el suyo se orina en las esquinas de las fachadas de sus vecin@s). Por mi parte, no volveré más ni sola ni acompañada. Me encargaré que el resto de las personas que conozco lo sepan para que lo tengan en cuenta. Hasta siempre, que le vaya bonito y procure hablar con las personas apartadas del resto de clientes, de forma más íntima así no los perderá, si eso le importa. Además de ser más empática y evolucionar en dicho sentido. Buenas tardes de nuevo. Como no puedo poner una nueva reseña le contesto en la misma. Es usted una persona muy maleducada y mentirosa. Tiene cámaras de seguridad en las que se puede comprobar como había clientes, me lo dijo en voz alta desde el mostrador, usted misma estuvo atendiendo al Señor que iba delante de mí y su empleada me estaba buscando la crema para mi perro que tenía encargada, para más Inri. Le debería haber dejado la cremita allí mismo, ponerle la reclamación por escrito de la Junta de Andalucía y haberle puesto la cara colorada, haber cómo se hubiese sentido. Aquí nos conocemos tod@s así que,... la elegancia usela para los clientes que tenga para no perderlos. Jamás pisaré ninguna de sus dos farmacias, además tenéis los precios súper altos y en cualquier otra farmacia adquiré lo que necesito. Es más, Omnimatrix en Amazon está más barata y me la traen a casa. El tener un título y varias farmacias no le hace ser mejor persona. Podrá escribir bien pero en persona o tras el mostrador deja mucho que desear. Mis mejores deseos.

   1 año hace
2. David Apellaniz ★★★★★

   Excelente farmacia con amplio horario, ¡incluso abierta los domingos y festivos! El trato del personal es impecable, siempre atentos y dispuestos a ayudar. Una farmacia de confianza con un servicio cercano y profesional, perfecta para cualquier necesidad. ¡Muy recomendada!

   1 año hace
3. Lola Romero ★★★★☆

   Muy amables y eficientes. Encargo algún medicamento y lo traen cuanto antes. También he comprado allí algunas colonias y preparados de vitaminas. Buenos profesionales asesorando al público.

   Casi 3 años hace

1. Manuela ltr ★☆☆☆☆

   Pésimo servicio. Haces un encargo y te dicen que te llegará un sms cuando esté en la farmacia, pero esos mensajes NUNCA llegan, y además NUNCA cogen el teléfono, por lo que tienes que ir personalmente a preguntar si ha llegado, si tienes suerte lo puedes recoger en ese momento y si no, tienes que volver a ir, y así hasta que llegue… Sin duda es el peor servicio de todas las farmacias con las que he tratado.

   Casi 3 años hace
2. leo gomez ★☆☆☆☆

   Pésimo servicio. No vuelvo. No se puede tratar al cliente de esa forma y hacer suposiciones falsas en voz alta delante de otros clientes, ni aunque la farmacia se encuentre vacía.

   Casi 5 años hace
3. Beatriz Pantoja Alastuey ★☆☆☆☆

   Si ponen que su horario es de 9,30 a 22:00 cumplanlo por favor. Hoy he ido a las 21,45 y estaba cerrado, venía de Mairena y he tenido que volver por comprar en mi Pueblo. Si ese no es el horario por favor rectifiquen. Gracias y Saludos.

   Casi 5 años hace

1. Paula M.B. ★★★☆☆

   El sitio está muy bien, limpio, ordenado y moderno. Tienen un amplio horario, y los trabajadores son muy amables y cercanos. El único problema es que te intentan vender homeopatía muy a menudo. Como no vayas a por medicamentos con receta lo intentan. Si no fuera por eso le ponía 5 estrellas.

   Casi 5 años hace

Preguntas frecuentes