Esta a muy buen de precio, envio rapido y serio, esta preparado con carño, te regalan muestras de marcas buenas , al menos seis, además de descuentos, me ha encantado la experiencia y pienso seguir comprando. 10/10
Pues creo que a mí marido le timaron con el precio...ni le dieron ticket y por comprar ..Fungosol para los pies..Dalsy ..y Paracetamol infantil ..50€..así que no vuelvo más ..entiendo que estamos en Marbella...pero vamos..intolerable..
Muy satisfecha. Rapidez de entrega de la s pedidos, embalaje impecable y un montón de muestras!
Hice un pedido a través de su web, y finalmente el producto estaba agotado. Enseguida me contactaron para informarme de ello y hacerme la devolución del importe. Gratamente sorprendida con su buena atención al cliente
Nunca había comprado en esta farmacia, y ha resultado una buena experiencia. Los precios son más bajos que en otras webs, el envío es rápido y todo llega bien empaquetado. Muy contenta.
Compre unos test covid 11/22. En verano de 2023 me iba hacer un test y resulta que le falta liquido reactivo. Lo tire y me hice test de otro fabricante. Ahora 12/23 me iba hacer otro test comprados en 11/22 y resulta que a todos les falta este liquido. Nos pusimos en contacto con el fabricante- muy desagradable llego a discutir los hechos. Me pongo en contacto con esta farmacia, presentandoles la fra y explicando el caso. Me dicen q los test estan caducados. Les digo q estamos a 4/12/23 y aun tengo todo el mes por delante para reclamarlos. Sorprendentemente en la misma compra tenia test de otro fabricante y siguien con liquido reactivo intacto. Pero los de farmacia universal24 desconocen leyes y derechos de consumidor, y dicen que como esta fuera de plazo no se hacen responsables de nada. Este caso fue resuelto pk fabricante decide enviarme tests nuevos( con liquidos reactivos cambiados por otros evidentemente) , y la farmacia me echa en cara que yo les reclamaba los test por partida doble. No recomiendo comprar alli, un trato FATAL
De los mejores servicios al cliente recibido en mucho tiempo. Cuentan con un gran surtido tanto en tienda física como en su pagina web.
Solo puedo hablar del servicio de compra online. Nunca he comprado en persona en Marbella, pero lo que es la web funciona de maravilla. Los envíos llegan rapidísimo y las cajas muy bien envueltas, bien presentadas, siempre con muestras útiles. Da gusto hacer un pedido.
Esta tarde me lleve una nefasta atención por parte de una de las empleadas de esta farmacia, tomándose a cachondeo, literalmente, mi patología, cuando se supone que están, para ayudarnos y aconsejarnos, una chica que se ha reído por explicarle, que he tomado por iniciativa propia unas pastillas, a las cuales les he pedido consejo y me ha dicho que igualmente si me he auto medicado, (cosa que hice por desesperación de dolor.., tomándome unos antibióticos que tenia en casa...) que ahora vaya a otro sitio a comprar, me dice que soy mayorcito, y analizándome... Cuando no necesito una psicóloga sino una farmacéutica o auxiliar de farmacia, profesional... Me he sentido bastante mal, debido a que había mas gente delante y me ha dejado en ridículo. No veo una manera de empatizar con un cliente, que pretende que lo ayuden y necesita ayuda porque va con una sintomatología evidente de malestar. No volveré mas a esta farmacia. Ademas de tener precios abusivos, esa chica en concreto, me hizo sentir bastante mal.
Son muy atentos, hubo un error en el pedido y me lo solucionaron bastante rápido ofreciéndome otra alternativa . Vienen muchas muestras para probar que se agradece! Pongo 4 estrellas por el envío que es muy caro a Baleares.
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