NEFASTO: hice un pedido de 60 euros hace más de dos meses. NO lo he recibido y tras intentar contactar con la farmacia por TODAS LAS VÍAS: WhatsApp, correo electrónico, llamada telefónica... no he recibido respuesta en ningún caso (no responden correos, ni mensajes de WhatsApp, ni cogen el teléfono). Esta farmacia es UNA ESTAFA.
Muy mal…Hice un pedido online, Seur lo entregó en un punto de recogida sin que yo lo hubiese solicitado.. cuando fue a recoger mi pedido se lo habían dado a otra persona y me quedé sin dinero ni pedido… llame a la farmacia ya que son ellos los trabajan con Seur y encima cobran el porte, me dijeron que np sabían nada y se lavaron las manos diciendo llamase a Seur.. me dieron otro teléfono al que nadie contestaba y al correo de atención al cliente nunca me contestaron… una decepción total, voy a poner reclamación en oficina del consumidor. No compréis online y sobre todo no hagáis pago por adelantado con tarjeta de crédito si no queréis perder dinero si hay algún problema no responden…
ATENCIÓN es un timo, el día 17 de septiembre hice un pedido, todavía no me ha llegado, he reclamado respuesta y nadie responde!He escrito WhatsApp, mail, llamada telefónica a fijo y móvil y NADA. Doy por hecho que he perdido el dinero, aunque he exigido la devolución nadie contesta. NEFASTO! Casualmente en cuanto he puesto una reseña negativa, la farmacia POR PRIMERA VEZ me ha contestado y devuelto el dinero, que pena que haya tenido que ser así... Insisto, NEFASTO!
Esta es la peor farmacia que he visitado. Normalmente, en otras farmacias puedo llamar y pedir lo que necesito, pero aquí insistieron en que tenía que ir en persona para mostrar mi receta. Incluso después de llegar solo 15 minutos más tarde, no tenían el medicamento en stock. Tenía una receta para cuatro cajas, pero me dijeron que solo podían darme dos a la vez, sin ninguna explicación clara. Cuando pregunté por qué era así, el personal simplemente dijo que era una norma de su jefe ver siempre la receta en persona. El servicio al cliente fue decepcionante y el personal no fue nada servicial. Si es posible, recomiendo encarecidamente ir a otra farmacia.
He comprado 3 collares antiparasitarios para mis perras, unos collares que son para 1 año de duración (especificado por el fabricante) y me los han vendido cuando quedan 4 meses para que caduquen, me parece una estafa en toda regla. Ha sido la primera vez que realizo un pedido y desde luego que será la última. Tomaré las acciones legales oportunas contra esta farmacia.
Muy recomendable. Después de que Amazon me decepcionó (me tomó más de 3 días completar una entrega "Premium" prometida de 1 día), me vi obligado a intentar conseguir algunas muletas para mi nieto en otro lugar para poder llevarlo al hospital para recibir tratamiento. Una búsqueda rápida mostró Farmacia Puerto Banús, justo al final de la calle, ordene online y recójala 20 minutos más tarde, ¡¡¡y a mitad de precio!!! Con la creciente obsesión de Amazon por ofrecer productos chinos de calidad inferior, he añadido otra fuente alternativa de artículos de buena calidad sin complicaciones.
Denunció el mal trato y falta de querer y saber trabajar atendiendo al público , una Srta, rubia con cola de caballo y gordita , se ha permitido el negarme la venta de estos dos artículos , progeffik y tegretol , Lis cuales los llevo tomando años y se perfectamente que hasta la fecha, no necesitan receta, y el descaro sobre todo de discutirme con mal tono y sin mirar nada decir no, nunca mas volveré a esa farmacia y vivo en marbella desde 36 años
El pedido se hizo el 15 de agosto,con esa misma fecha se hizo la transferencia y después de nueve días aún no he recibido el producto, no me cogen el telefono que me han facilitado del encargado de pedidos on line, creo que se llama Jose.
Honestamente, la mejor farmacia de Marbella con diferencia.Hay varias chicas entre ellas Leticia, Laura, Tania, en realidad todas son muy muy simpáticas y cariñosas con los clientes, y a mi personalmente me han ayudado, muchísimo. Espero que sigan así porque son la mejor farmacia de Puerto Banús y Marbella con diferencia. Un beso para todas y muchísimas gracias por vuestro trabajo. Fran
La compra online pésima; compras un producto en la web, te llega otro y te dicen que es debido a que la marca ha cambiado el formato.
Farmacia Puerto Banús está ubicado en la calle Centro Comercial Cristamar, Av. de las Naciones Unidas, S/N, Nueva Andalucía, 29660 Marbella, Málaga, España
Puede contactar con Farmacia Puerto Banús al +34 952 81 69 30
Puede llegar a Farmacia Puerto Banús a través del siguiente enlace