La ubicacion perfecta, pero el hotel pésimo, las camas son como dormir en el suelo. El desayuno con poquisima variedad y mal trato del personal. Deja mucho que desear, sin duda nada recomendable
El hotel bien situado. La gente de recepción muy agradable pero cuidado con la reserva y cancelación de las habitaciones. No sólo no te dan opción a modificar solo una habitación sino que además a la hora de intentar resolverlo no encuentras respuesta por ningún lado. Muy poco serios
Es una pena que un hotel majo y bien ubicado piense solo en hacer negocio y cobrar lo más posible a los clientes. Fuimos el fin de semana del 24 al 26 de octubre nada menos que 24 amigos. Tuvimos que cancelar una habitación que estaba en una reserva con otras 2 y por error se cancelaron las 3. Inmediatamente contactamos con el hotel, faltaba una semana y nos han cobrado esas dos habitaciones muuucho más caras, no al precio original. No han atendido a razones...la pela es la pela. Eso sí, con no volver y decirle a todo el mundo que aquí no venga, vamos bien
Muy mal trato. Fuimos un grupo de amigos con reserva de hacía 9 meses y tuvimos un problema con una de las reservas y nos hicieron pagar al precio del día todas las habitaciones de la reserva.Muy mal trat, nonos dan explicac iones y por supuesto no nos han devuelto la diferencia. El hotel da a la pla,a de la encarnación y tiene mucho ruido, el ascensor pequeño. La cama estaba muy mal hecha, la ducha caía poca agua y muy estrecha, y las toallas de baño de tamaño de lavabo y muy viejas. NO LO RECOMIENDO
Buenos dias a todos.Esta es nuestra segunda visita y siempre elegimos su hotel.La ubicacion es excelente (cerca de Las Setas),Las habitaciones estan limpias y el desayuno es fresco y todo esta' recien hecho.Quiero agradecerles a todos ,especialmente a Paula,Carlos y la cocinera,que siempre son tan amables y serviciales. Gracias de nuevo y hasta pronto. La azotea(rooftop) es preciosa tambien recomiendo usarla para cenar por la noche.Gracias Marianna y familia ❤️.
No me pude alojar por lo siguiente: Tenía habitación, pero mi abuela enfermó repentinamente y falleció. En medio del duelo, llamé para cancelar y se había pasado el plazo unas horas, literalmente. Me dijeron que me cambiaban la fecha, pero que no me devolvían el dinero. Vale, es justo, pensé... Pues bien , seguí sus instrucciones y las fechas que intentaba coger siempre me decía la web (y ellos) que eran imposibles, lo cuál no se lo cree nadie porque no eran fechas de temporada alta. Tras algunos intentos y llamadas por mi parte, me dicen que no he querido hacer dicho cambio y que cerraban el caso. Increíble, vaya... Recurrí a la web a través de la cuál reservé y tampoco le hicieron caso. Decepción total.
Acabamos de estar allí, entramos a las 12 de la noche, fuimos a la habitación y una cama estaba con sábanas limpias y la otra no, pedí sábanas y las cambie a la 1 de la noche, a la mañana siguiente, cojo la toalla de ducha y veo una bola de pelo entre los dobleces, lo digo todo en recepción y nos hicieron toda la limpieza de la hab con sábanas limpias, pero hoy en el desayuno he cogido un cuenco de macedonia y picaba, signo de que alguna fruta estaba caducada pues eran todas en conserva, lo avisé claro y lo cambiaron, pero yo no me arriesgue ya...por cierto no nos pusieron jabón de manos en ninguno de los tres días que estuvimos, no lo pedí porque siempre llevo yo y estaba harta ya de protestar. Muy mala experiencia
Lo único que merece la pena es su ubicación, esta a un paso de todo Sevilla. El personal de recepción no es muy agradable, no te explican nada de los servicios que ofrecen ni lo que poder hacer. Tuvimos la cafa fuerte rota y no fueron capaces de cambiarnos de habitación, ni de tener un detalle con nosotros o al menos darnos una solución para ni tener que ir cargados con los objetos de valor. Dos días después nos dieron la llave para poder usarla. No te facilitan la factura de la estancia, tienes tú que reclamarla por correo. He estado varias veces alojado en este hotel y ha empeorado bastante.
El hotel está bien ubicado. Delante de Las Setas Sevilla. Los espejos en nuestra habitación están pensados para personas muy altas. Nosotras que somos más bien bajitas era un suplicio querer mirarnos en ellos. Los productos de higiene personal que dejan son muy limitados.
Lo único bueno es la ubicación, pero el resto un desastre, nos llevamos una gran decepción porque en la web parece un buen hotel con buenas instalaciones pero la realidad es bien distinta, la habitación súper pequeña sin espacio para moverte y el baño minúsculo, y el pequeño comedor donde sirven el desayuno, bastante cutre y con muy poca variedad, y con la cafetera estropeada, y además los baños se encuentran dentro del mismo comedor. Todo bastante desastroso. Lo único positivo fue la amabilidad y eficacia de la empleada de la recepción que nos atendió, pero el resto para el precio que pagamos no está a la altura de un hotel de 3 estrellas, nada recomendable.
Hotel Palace Sevilla está ubicado en la calle Pl. de la Encarnación, 17, Casco Antiguo, 41003 Sevilla, España
Puede contactar con Hotel Palace Sevilla al +34 955 31 09 09
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