Ohtels Cabogata Establecimiento de alojamiento en Retamar

Opiniones

1. Alejandro Carcamo Guerrero ★☆☆☆☆

   El Hotel, no tiene menú adaptado a personas alérgicas al cacahuetes, intolerancia lactosa o gluten. En la media pensión no entra la bebida en el menú. El Bater de la habitación no tenía la etiqueta higienizado el día que entramos. En respuesta a su contestación, lamento decirle que tuvimos que reiterar hasta en cuatro ocaciones las intolerancias y alergias alimentarias de mi hijo, al personal de cocina, gerencia y recepción, todos ellos muy educados manifestaron que lo tendrían en cuenta, pero a la hora de la verdad, llegábamos al desayuno, la bollería en su cartelería no tenía la información de los alérgenos y a lo máximo te informaba de si tenía huevos o trigo, cuando no estaba confundidos los letreros con el producto que había abajo, el fiambre misma falta de información. En otros casos informaba en demasia debido a que el cartel informaba de los alergenos que contenía y de los posibles trazas, pero sin diferencias que son los que lleva realmente de las posibilidades de trazas (información que nos facilito el jefe de cocina ya el penúltimo día de una estancia de 6 días). Sin contar que el desayuno unos de los días, se quedaron sin leche sin lactosa, cómo un hotel de 4 estrellas se puede quedar sin leche?, recibido la respuesta del personal de que no sabían cuándo volverían a tener. En la hora de la cena, pasaba los mismo con las cartelerías de los productos, o no carecían de información de ingredientes o hay demasiada información generando la duda de cual elementos eran las trazas o cuál eran los ingredientes específicos. Respeto a qué la bebída no esté incluida en el menú de media pensión, he de informarle de que en otras cadenas hoteleras si está incluidas, en todo caso me parece lamentable que un hotel de 4 estrellas, quiera racanear por 2 euros por clientes, que una refresco a ustedes no les cuesta tanto como para que le suponga perdidas. Respeto al banda de higienizado en el baño, desconozco si la normativa a cambio o no, pero al cliente le da mala impresión y desconfianza no saber cuándo ha sido limpiado el baño, he decir en honor a la verdad que nos lo encontramos limpio. En resumen espero que tomen nota de mi mala experiencia y cambien el tema de la cartelería de los alimentos y especifiquen y diferencien los ingredientes de las trazas, es algo muy importante para las personas con alergias o intolerancia alimentarias, les vale la vida o su salud en ello. Y tengan siempre una alternativa en todas las comidas libre de alérgenos, yo entiendo que no se puede hacer una carta al gusto, pero si se puede tener siempre una alternativa, y que esa alternativa cambie de un día para otro que no sea siempre arroz o pasta como tuvo que elegir mi hijo los cuatro primeros días. Y como empresa valoren el incluir al menos una bebida por comensal en la media pensión, el cliente se irá con la sensación de un trato de un gran hotel.

   Casi 9 meses hace
2. S MS ★★☆☆☆

   Nota basada en Spa y atención de recepción de hotel. Llamé 30/9/25 16:00 y la atención muy mejorable. Al llegar 25/10 12:00 igual: Hotel vacío y al entrar ni miran. Dos chavales parecían sortearse quien me contestaba. Valoro esto enormemente en un hotel. Atención 10/10 en el spa de una chica brasileña. Atenta,amable generosa. Comparación con otros spa de hoteles en Almería con precio parecido: - no dan toalla y no se avisa. En todos los demás sí dan al menos una (gratis). Tuve que usar la que me llevé para la ducha que lógicamente acabó chorreando -varias duchas con pérdidas constantes de agua. Encendidas durante a horas y nadie pasa para arreglarlo - deterioro del suelo de piscina. Vas andando y pisando trozos y polvo de losa - habitación de relax junto a motores - muchas opciones desactivas. No es temporada alta, pero me llamó la atención. - taquillas con llave maestra. Prefiero tener la mía y acudir libremente - ni un solo reloj. Me gusta controlar tranquilamente los tiempos sin preguntar a la recepcionista - todas las jaboneras con apenas jabón - hay una jarra con agua y otra con té frío. En otros lugares puedes elegir más opciones

   Casi 9 meses hace
3. Manuel Lachica ★★★★★

   Nuestra experiencia ha sido increíble, hemos repetido varios años e incluso varias veces en el mismo año. Nos gusta el buen trato con el cliente que recibimos, Daniel, el director, nos hace sentir como en nuestra casa. Ideal para viajar con niños, ya que disfrutan mucho de las piscinas, de los toboganes, del entretenimiento, en especial Óscar, hace que no se aburran ni un minuto y al resto del equipo, Willy, Paula etc... La comida es buena, mejor que otros hoteles de 4 estrellas que hemos ido, el trato de Isabel la metre, amable, muy implicada en su trabajo, al igual que el resto del equipo. No puedo decir nada malo, porque todo nos parece bien, acorde a la categoría de hotel y precio. Muy recomendable, volveremos a ir.

   Casi 9 meses hace

1. Jucepa ★★★★☆

   En general nuestra estancia cumplió con las expectativas. Sin embargo hay algunos aspectos que se pueden y deben mejorar para considerar al hotel en la categoría que ostenta. La habitacion, en nuestro caso suite, tenía un mobiliario de madera viejo, pintado de blanco y con hendiduras en la madera que le daban aspecto de suciedad. En cuanto a los suelos, las suelas de las zapatillas mostraban cierta patina de color negro.Cortinas y tapicería también deberían ser renovadas. No olvidemos que hablamos de un cuatro estrellas. En el comedor echamos en falta mantelitos individuales o bandejas ya que tenías que poner los cubiertos encima de la propia mesa, así como que no te daban más que un solo tenedor, un solo cuchillo y una servilleta para toda la comida. Tenías que pedir más cubiertos al personal. Estos son los aspectos negativos que hemos observado. Por lo demás hay que decir que el hotel es muy bueno y recomendable sin duda. El personal tanto de recepción, limpieza, restauración etc...son muy atentos y muy majos. He de decir que volveremos ya que estoy seguro de que estas apreciaciones serán consideradas y tenidas en cuenta para proporcionar a los futuros huéspedes una estancia maravillosa propia de un cuatro estrellas.

   Casi 9 meses hace
2. Monica Anta ★★★★★

   Fui con mi pareja y la habitación estaba genial, enorme, todo muy limpio; durante la semana nos quedamos varios días en la piscina del hotel con la animación, y he de decir que estuvimos súper agusto, que se nota que les encanta lo que hacen, sobre todo Javier, se sabía de sobra cuando estaba en el hotel jajaj todo el mundo jugando, bailando , cantando..de 11, la comida estaba bastante bien, los camareros y cocineros muy simpáticos y agradables. Lo único que nos extraño que por las mismas bebidas , nos cobraban diferente según el día, chiringuito o cafetería...dependiendo, por lo demás genial.

   Casi 2 años hace
3. Mari Carmen Rodríguez ★★★★☆

   Cuando llegamos gran impresión ,habitación inmejorables. De lo hoteles que estado la mejor habitación con creces ,comida bueno como casi todos ahí va. Y animación el último día tuve la ocasión de conocer a Javier lo mejor del hotel ,me hizo participar y todo un 10 para el . Todos los demás muy correctos Isabel comedor buen trato, cocineros buenos .gracias por hacerme la estancia difícil de olvidar

   Casi 2 años hace

1. Fernando Nieto Alvarez ★★★★★

   Hemos estado del día 7 al 14 de este mes.genial todo,desde recepción,cocineros,camareros y camareras tanto en restaurante como en cafetería o chiringuito de la piscina.muy profesionales y sobre todo muy amables.y la animación....vaya ritmo y paciencia tienen.muy buenos con los peques. Las comidas y cenas muy variadas ,no me lo esperaba tan bueno todo,nos encantó. Mi hija q tiene 6 años ya me a dicho q el verano q viene repetimos. Eso espero yo.

   Casi 2 años hace
2. Sergio Cuesta ★★★★★

   Hemos pasado unos días fantásticos en el hotel. Todo el personal es atento y resolutivo. Nos gustaría destacar la atención de Esperanza en la recepción, que nada más llegar nos solucionó sobre la marcha un error que cometimos al hacer la reserva. Sinceramente, el hotel es globalmente de diez si se va con niños. La comida es muy buena y variada y destacan sobre todo los arroces, algo difícil de conseguir cuando se hace de comer para tanta gente. La playa está cerca y se puede ir dando un paseo de no más de cinco minutos. La relación calidad-precio es realmente genial. Repetiremos sin duda.

   Casi 2 años hace
3. Amadoret Curto ★★★★★

   Hemos estado 6 noches y nos fuimos del hotel emocionados, tal cual. O sea, todo perfecto!! los camareros del chiringuito de la piscina increíbles rapidez total, igual los camareros de dentro de la recepción rapidez simpatía sin palabras, la gente de recepción súper educados. Animación sin palabras también gente incansable. El restaurante bufete con variedad cada día espacio para comer éramos 6 personas, camareros/ras rápidos atentos a las mesas. Habitaciones con dos camas de matrimonio lavabo con bañera y ducha hemos dormido de lujo de veras, rapidez en la limpieza habitación. Piscinas con Toboganes para los niños limpia y tranquila. En fin calidad precio espectacular. Volveremos seguro mil gracias por estos días.

   Casi 2 años hace

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