Hotel Balneario de Graena Graena

Opiniones

1. Cristina Martín ★★★★☆

   Hemos estado dos noches con una caja de Smartbox que nos incluía desayuno y circuito termal. El personal ha sido muy amable. La habitación y el baño estaban muy limpios y la cama era muy cómoda. El desayuno algo justo, pero aún así tenía variedad. Respecto al circuito, nos ha gustado mucho y la persona que nos ha atendido ha sido muy amable y ha estado pendiente de nosotros en todo momento. Si que es cierto que no vemos muy adecuado que nos dijeran que fuéramos cambiados (en albornoz y chanclas) cuando tienes que salir a la calle para entrar al spa (siendo las 9 de la mañana en diciembre la temperatura era más bien fresca) por lo demás todo muy bien.

   Casi 10 meses hace
2. Isabel María ★★★★★

   Estuvimos del 2 de noviembre al 11, mediante el programa de Termalismo del Imserso. Hemos pasado unos días estupendos, el balneario muy recomendable. El personal del hotel, en general muy profesional, cercano y cariñosos. La animadora Sandra, inmejorable, lo pasamos muy bien con ella. También coincidimos con un grupo muy sociable y nos integramos todos muy bien. Una experiencia inolvidable que nos llevamos en nuestro corazón. Si podemos volveremos. Un abrazo para tod@s.

   Casi 11 meses hace
3. C. L9 ★★★★☆

   Buen hotel de paso donde disfrutar de un momento relajante en su balneario. El personal en general es muy amable, las habitaciones son amplias y están limpias. Suele haber muchas personas mayores y la ubicación está en medio de la nada aunque es un paisaje muy bonito, más bien para desconectar.

   Casi 11 meses hace

1. Angelines Moreno ★★★★★

   Estuvimos el periodo que reserva IMSERSO para sus usuarios (10 dias) pues bien, la experiencia ha sido maravillosa empezando por el servicio de comedor, pasando por las habitaciones, amplias, ventiladas, con muy buenas vistas y recepción amabilísimos resolviendo todo aquello que los residentes necesitáramos. Por otro lado está la parte de animación con Sandra, una chica estupenda dispuesta a hacernos bailar con sus clases de bachata y a conocer los alrededores del balneario haciendo rutas de senderismo. La parte termal, también muy bien organizada a la hora de los tratamientos, en una palabra una experiencia en la cual se vuelve renovada y dispuestas a repetir en cualquier otro momento.

   1 año hace
2. Angeles Fernandez ★★☆☆☆

   Muy mala gestión por todas las partes de hotel. En el circuito de baños,te obligan a estar en la misma piscina bastante tiempo hasta notar que te empiezas a encontrar mal. Así con la siguiente piscina y en el a pasillo de pies andando igual el tiempo que el hotel te exige.no existen chorros de agua ni fría ni caliente.te pasan a unas duchas para sentir alivio . La habitación no la limpiaron ni cambiaron las toallas. En el desayuno el descafeinado tiene que ser de sobre y la leche en un termo,no se puede pedir de cafetería ya que me dijeron que no abren hasta las 11;00 porque no hay personal suficiente. Y para retamar la faena por dos café 10.50€. El chico se recepción le entregamos la tarjeta de nuestra salida y su contestación fue ,Adiós Nefasto

   1 año hace
3. Fernando Mohedano ★★★★☆

   Mi primera experiencia en Balnearios: por libre en Balneario de Graena: una experiencia fascinante,recomendable y por supuesto repetible. El trato del hotel es inmejorable, los tratamientos muy adecuados y relajantes y el entorno interesantísimo.Solo mejorable el menú que lo veo escaso y caro (26€), y la limpieza de las habitaciones.

   Casi 2 años hace

1. Pablo ★★★☆☆

   No nos alojamos por lo que opino solo del balneario. Fuimos entre semana y había poca gente por suerte. Los espacios son pequeños, en concreto el vestuario es frío, pequeño y no tiene ni secador. Incomprensible. Está todo algo desactualizado. Para ir de las piscinas a los masajes hay que cruzar por un patio y a finales de diciembre hace frío, algo podrían hacer para evitar eso. No ofrecen toallas ni gorro de baño. Hay que llevarlo. Supongo venderán por si alguien no lo lleva. Las chicas que lo gestionan muy bien pero el check in es largo ya que cada persona tiene que rellenar un formulario que luego pasan a ordenador y junto con la gente del hotel que está haciendo check in y check out se hace muy larga la espera.

   Casi 2 años hace
2. LUCIA MORENO GARCIA ★☆☆☆☆

   Estuvimos en el fin de semana y la experiencia fue malísima. El servicio pésimo. El circuito del spa contratado era de 90 minutos y solo nos dejaron 55 minutos. No teníamos agua caliente en la habitación del hotel, y la atención del personal fue muy mala. El de mantenimiento no podía venir hasta el día siguiente. El desayuno del hotel muy escueto, nada de variedad para un supuesto hotel de cuatro estrellas. No repetiremos.

   Casi 2 años hace
3. Gregorio Robisco Rodríguez ★☆☆☆☆

   Hotel de cuatro estrellas al que no le daría más de dos. Sucio, con habitaciones amplias, armarios pequeños y ducha con moho. Destaca la poca limpieza de las habitaciones y la nula de las terraza. Feo, frío, aséptico, desangelado. Las actividades que proponen son escasas y no muy atractivas, la persona encargada de ellas, nefasta, con poca formación y ninguna delicadeza en el trato con mayores, los trata como niños. La entrada al hotel es un patio asfaltado con plantas secas o medio secas. El parking exterior escaso y un terrario en seco y un lodazal con lluvia. El desayuno sin zumo de naranja natural (son polvos), fiambre de jamón york y queso es su única oferta, el resto, fruta, cereales , tostadas y bollería de escasa calidad. No tiene ningún plato caliente y el precio es de 11 €, por ese dinero tomas un desayuno con tostada, café, zumo natural y jamón serrano ibérico en los alrededores. El café descafeinado incluido en el desayuno es de sobre (otra vez polvos). El comedor tiene una separación con plantas entre clientes de pago y los del IMSERSO. Vergonzoso, entiendo que el menú cambie, pero que te pongan un mantel individual de rafia en el IMSERSO y manteles de tela en las de pago es bochornoso. La comida de calidad media baja. Lo más destacable la amabilidad y la profesionalidad de las personas que atienden el servicio de comedor, de 10. El servicio de recepción bastante malo, 16 horas esperando una almohada y 10 días (más no por que me fui) esperando que arreglaran la puerta de la habitación que no cerraba bien. En cuanto al balneario, es un lugar lúgubre, mal conservado y mal atendido. Creo poco en la eficacia de los tratamientos que allí se dispensan. La visita al médico antes de empezar innecesaria, el médico te preguntas que quiere y te lo da, sin revisión ni valoración de ningún tipo, como el resto del hotel a un 50 % del personal necesario para atenderlo en condiciones, un ejemplo, el día del check-in para unas 50 personas un solo recepcionista. En suma un lugar para no volver o mejor no haber conocido. El IMSERSO debería revisar las condiciones de este hotel y quitarlo de su circuito de termalismo social. Con sinceridad vistas las reclamaciones de los clientes de pago no creo que pagando mejore tampoco todo lo que he contado. El Wifi, no funciona apenas en una zona con escasa cobertura. Las habitaciones carecen de nevera unas y las que la tienen te dicen abiertamente que no funcionan desde hace años. Desconozco el motivo que llevan a algunos a opinar bien de este sitio pero desde luego no hacen honor a la verdad y un flaco servicio a los que leemos las reseñas antes de viajar y reservar un hotel.

   Casi 2 años hace

1. Mayte Regueira ★★★★★

   Muy buena experiencia! Los baños muy agradables y relajantes, la habitación amplia y limpia, la comida variada y bien elaborada, el vino regular. Debo destacar el servicio exquisito de todos los trabajadores, en especial del camarero Fran, por su buen hacer y su diligencia. La única pega es que los del inserso no tenemos nevera en la habitación.

   Casi 3 años hace

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