Hemos pasado un finde estupendo. El hotel ha cumplido con nuestras mejores expectativas. El paisaje precioso, cómodo, la habitación acogedora, limpia. Pero lo mejor el trato, como si fuéramos de la familia. Muchas gracias por todo. Nos veremos pronto.
Para quedaros a dormir cerca de Trevelez no esta mal pero 4☆ no tiene.La ubicación es ideal, las vistas preciosas. Es una pena que no tengan un poco de cariño y gusto en mantener y saber sacarle partido al hotel, las habitaciones y todo el hotel huele súper fuerte, no se si a barniz para el tratamiento de la madera, es desagradable, después de un par de días empiezas a acostumbrarte pero aún así es molesto y no propio de u. 4☆. El restaurante auténticamente penoso.... pides jamón y te ponen jamón de mala calidad cortado a máquina... pides parrilla de verdura y te ponen una fuente con lo que pillan por la cocina y han echado a la plancha ( lechuga, piña, aguacate, naranja, melón..........) el desayuno, pues cutre, además había magdalenas envasadas caducadas hace 1 mes..... te ponen amablemente un plato de jamón en la mesa.... el nuestro era de hace 4 días súper seco....Las vistas espectaculares, habitaciones amplias y limpias, la piscina exterior agradable y buenas vistas, sala de juegos súper grande pero le falta un poco de gusto (que este más cuidada, lavar cojines.....) ludoteca para niños pequeños, piscina cubierta (cuando fuimos en agosto cerrada), para jugar al voley, un montón de juegos. Mi resumen, el sitio es espectacular, tiene muchas cosas buenas, pero les falta ese toque de cariño para que sea espectacular y mi consejo el restaurante... cambiar cocinero ya que teneis un diamante en bruto con esas vistas y ubicación. Espero que la reseña le sirva a alguien.
Fin de semana romántico convertido en pesadilla. Hotel aislado, sin poder salir ni a pasear, todo requiere coche. Habitación sofocante sin aire acondicionado, camas incómodas y olor desagradable en varias zonas. Piscina descuidada, césped seco y hamacas ocupadas con toallas sin control del personal. Gestión de mascotas inexistente: necesidades en la zona de toallas. Muy lejos de lo que debería ser un 4 estrellas, una gran decepción.
Fuimos a pasar 5 días en este hotel y, para mi desgracia y la de mi familia, fue una auténtica decepción. En internet aparecía como un hotel de 4 estrellas, pero no se corresponde en absoluto con esa categoría. La habitación que nos dieron tenía un olor insoportable, mezcla de barniz, cerrado y madera podrida, lo que hizo imposible descansar la primera noche. Además, el baño daba asco necesita urgentemente una reforma; la nevera directamente no funcionaba. El área de juegos para niños, que en las fotos parecía atractiva, en realidad resulta agobiante: todo cerrado, oscuro y con un ambiente que da claustrofobia. A la mañana siguiente, después de tan mala experiencia, decidimos irnos, quedándonos sin vacaciones. No soy de dejar malas opiniones porque respeto el trabajo de los hoteles y entiendo que cualquiera puede tener un mal día, pero lo vivido aquí ha sido realmente horrible. De verdad, no quiero que otra familia pase por lo mismo. Sin duda, el peor hotel en el que he estado en mi vida.
Elegimos este hotel para desconectar unos días y fue una excelente elección. El hotel y la ubicación es precioso . Pero lo mejor de este hotel ha sido el poder conocer a Daniela y su equipo nos hicieron sentir en casa . Agradecer a nuestro guía Perry por traernos sanos y salvos de nuestra ruta al río . Un abrazo enorme nos vemos pronto Sabino y Ángela
El hotel precioso, cómodo y tranquilo. El personal muy atento y amable. Hemos disfrutado un montón.
Un lugar maravilloso para celebrar tu boda, así lo hicimos nosotros y fue maravilloso, el jardín quedó genial para la ceremonia y el cocktail, la comida muy bien y el servicio también, quedamos muy satisfechos de cómo salió todo en un día tan especial...muy agradecidos, muy especialmente a Estela y Daniela
Un lugar increíble para desconectar. El trato excepcional. Siempre que vamos nos hacen sentir como en casa. Llevamos yendo varios años y sin duda seguiremos repitiendo. Muy recomendable.
Precioso hotel situado en plena naturaleza. Desde que llegamos nos recibieron y trataron con hospitalidad y amabilidad. Las habitaciones son amplias, cómodas y acogedoras, y tienen unas vistas espectaculares. Durante los días que allí estuvimos pudimos desconectar totalmente de la rutina diaria y nos permitió cargar las pilas de nuevo. Con ganas de regresar con nuestra mascota
Estuvimos con mis hijos y la perrita y todo excelente . Ubicación en entorno natural Precioso, habitaciones muy amplias y cuidadas, piscina excepcional, instalaciones de hotel con zona de juegos para niños y un personal de 10 . Nos sentimos como en casa desde el minuto 1. Muchas gracias Daniela y todo el equipo. Volveremos!!!
Hotel Nueva Alcazaba está ubicado en la calle Carretera Órgiva Láujar, km 37, 18416 Busquístar, Granada, España
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