Muy bien situado,tranquilo y muy limpio.El personal muy atento en especial Chus,pocos hoteles tienen tanta amabilidad y cariño con las mascotas.Muy recomendable.
Muy contentos con el servicio, la amabilidad de la gerente. A pesar de existir un error en la plataforma de Booking con la reserva, nos dio solución exprés, permitiéndonos hacer uso de los espacios comunes, ofreciéndonos toda su ayuda y todos los servicios existentes para hacer nuestra estancia lo más cómoda posible. Habitación amplia, con camas muy cómodas.
Después de nuestra experiencia en este hotel que según ellos es de dos estrellas nosotros damos una por qué no hay menos , nos parece ilógico que reserves un apartamento si se le puede llamar apartamento, por casi 300 por dos noches , llegamos de noche cuando bajamos al apartamento nos encontramos en que en la habitación había en la pared de la cama está lleno de moho ,lo cual no es bueno para la salud menos si una de las personas tiene asma , llamamos al teléfono de contacto y nadie nos atendió, la señora rChus responsable del hotel le había indicado anteriormente que si queríamos estar más anchos que había una habitación con dos literas que podíamos utilizar ante la situación miramos esa habitación cual fue nuestra sorpresa al ver que esa habitación estaba llena de azulejos y un lavabo con dos literas y unas taquillas, vamos literalmente era un baño con dos camas , ante la situación y no tener respuesta y las horas como a nuestro s familiares le habían indicado que había unas habitaciones libres que podían coger unas almohadas, como solo había una cama en cada una y ante la falta de respuesta dormimos en esas habitaciones, avisando vía whatsapp que estaba n línea , pues eran las dos de la mañana y estábamos dando vueltas, a la mañana siguiente nos indica que era incorrecto lo que habíamos hecho , le explicamos la situación y nos niega que sea moho tuvimos que insistir en que bajara para comprobar con nosotros y insistía en que no era , y le indicamos que lo lógico eras que nos compensara por la situación, a lo cual horas después nos indicó que habíamos disfrutado de dos habitaciones, y que el importe según ella era mayor , vamos que nos estaba haciendo un favor. Sinceramente creo que debería haber más inspección de sanidad , vamos personas que pagamos por un servicio, que menos este en unas condiciones de salubridad, por nuestra parte no volveremos y a Quin nos pregunte no lo recomendaríamos
Bien en general. Hotel céntrico con encanto. Buena atención del personal y preciosas vistas a la montaña. Lugar tranquilo. A veces no había nadie en recepción.
Hace unos meses hice una reserva que se me cargó el pago por adelantado y finalmente cancela la reserva dentro del plazo de cancelación gratuita. Me parece increíble que en la época en la que vivimos, lleve desde el pasado día 9 de Junio que llamé por teléfono a la chica de recepción con todos los datos del cobro, a día de hoy día 20 no he recibido aún la devolución del dinero. He llamado varias veces, no sé cómo no se les caen la cara de vergüenza decirme que solo tienen que ir a la gestoría a coger el ticket y la factura del cargo para hacerme la devolución y sigo esperando que me hagan una simple devolución. Increíble, jamás volveré a reservar con ellos. Actualización a día 27 de Junio. Desde que llamé por teléfono por primera vez el día 9 de Junio, sigo sin recibir la devolución de la reserva que cancelé en tiempo y forma para que no tuviera cargos adicionales. Supuestamente el pasado Lunes 23 de Junio el personal iba a personase en la gestoría personalmente a buscar la factura para hacerme la devolución, pero nada sin la devolución del dinero tras 18 días de reclamaciones, increíble pero cierto
El hotel ,bien excepto algunos detalles ,no hay recepcionista ,el hotel centro para aparcar muy mal ,hay que andar para llegar al hotel el parking lejillos ,
Hotel súper recomendable, el trato de 10 por todo el personal, nada más confirmar la reserva te llega un wassap con todas las indicaciones, tanto de ubicación como explicándote el acceso al hotel, la habitación recién reformada y la cama súper cómoda, ADMITEN PERROS SIN SUPLEMENTO y el desayuno muy completo, es tipo buffet.
Pésimo. El servicio de 10 pero el jefe de 0. Llevo casi 5 meses para cobrar lo que trabajé. Llamo al responsable, Soli y no me contesta el teléfono o cuando por suerte me contesta y le pregunto que cuando me paso me dice que no puede ser porque él también “tiene vida”. Solo reclamo lo que he trabajado que por derecho me corresponde. No quiero llegar a otros extremos pero llevo bastante tiempo intentando hacerlo de buena manera.
No informan al cliente correctamente,sobre su ubicación, no tienen parking,el parking es el del pueblo,hay unas calles muy estrechas ,por no decir estrechísimas ,muy mal acceso para poder llegar a la puerta , luego ,la habitación tenía el desagüe de la ducha ,no tragaba y se llenaba de agua hasta arriba ,la tarjeta de la electricidad ,se quedaba pillada y nos encontramos sin luz ,la televisión super pequeña, las toallas de baño solo nos encontramos dos grandes, cuando íbamos tres personas , además no hay mucho espacio ,para poner las cosas personales,en total ,un caos ,mi familia y yo ,no volveremos,pero quisiera destacar ,la amabilidad de la muchacha que nos atendió y la limpieza.
Escogimos este hotel por el precio y porque nos dejaban entrar a nuestra mascota totalmente gratis. Lo más destacable es la amabilidad del personal. Las camas regular y el desayuno igual. La ducha, el agua salía caliente y con presión. Para la ducha había solo un sobrecito pequeño de champú y una pastilla de jabón. Por la noche se escuchaba perfectamente a un señor cantar y hablar. Hay un parking gratuito en la calle del hotel. Si se continúa esa calle, lo encontrarás a mano derecha. Para ir de paso como fuimos nosotros a pasar solo la noche está bien.
Hotel Alandalus Torrox está ubicado en la calle C. Baja, 44, 29770 Torrox, Málaga, España
Puede contactar con Hotel Alandalus Torrox al +34 952 53 89 22
Puede llegar a Hotel Alandalus Torrox a través del siguiente enlace
C. Nueva, 30, 1º, 21110 Aljaraque, Huelva, España
C/ Juan de la Cosa, 37, 21810 Palos de la Frontera, Huelva, España
Pol. Ind. San Jorge, s/n, 21810 Palos de la Frontera, Huelva, España
Carr. de Cartaya a El Rompido, km 7, 21459 El Rompido, Huelva, España
Av. de Islantilla, s/n, 21410 Islantilla, Huelva, España
Av. Conquistadores, 21130 Mazagón, Huelva, España