⭐️⭐️ Opinión – Melia Sol y Nieve (Sierra Nevada) Llegamos al hotel el domingo 21 de diciembre de 2025, pero debido a las difíciles condiciones de acceso, estuvimos bloqueados más de 5 horas para poder subir hasta el hotel, por lo que llegamos muy tarde por la noche. A nuestra llegada, no pudimos cenar y no se nos ofreció ninguna solución ni alternativa por parte de la recepción, algo muy decepcionante para un hotel de este nivel. Antes de nuestra llegada, habíamos contactado con el hotel para cambiar la reserva de solo desayuno a media pensión, y se nos confirmó que no habría ningún problema. Sin embargo, al llegar al hotel, nos llevamos una sorpresa desagradable: nos quisieron cobrar la media pensión desde el mismo día de entrada, a pesar de que no pudimos disfrutarla debido a la llegada tan tardía. La explicación que nos dieron fue que la tarifa de media pensión no podía aplicarse si no comenzaba en la misma fecha que la reserva original, lo cual nos pareció poco comprensible y nada comercial, especialmente teniendo en cuenta las circunstancias excepcionales del acceso al hotel. Además, descubrimos después que el hotel dispone de un servicio de alquiler de esquís en la planta -1. Nadie nos informó de la existencia de este servicio, a pesar de que un alquiler de esquís con forfait para 5 días supone un coste considerable. Una simple información a la llegada habría sido de gran ayuda. Es una verdadera lástima, ya que el hotel está bien ubicado, pero la falta de comunicación, flexibilidad y atención al cliente afectó negativamente a nuestra experiencia.
Fotos
Opiniones
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Abdelhak Brahimy ★★☆☆☆
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Almudena Perez hernandez ★★★★★
Nuestra experiencia en este hotel ha sido maravillosa trato increíble del todo el personal, super atentos muy cercanos nos han hecho sentir como en casa. Habitaciones super limpias, instalaciones muy bien cuidadas y muy limpias. El miniclub para los peques es genial mis pequeños se lo han pasado muy muy bien y los monitores son excelentes En definitiva nuestra estancia de 5 días ha sido maravilloso y sin duda volveremos a repetir Gracias a todo el personal de Meliá Sol y Nieve
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Elena Martin-Viña ★★★★★
Hemos pasado unos días allí con una bebé de dos años celiaca y la atención a ella ha sido maravillosa! La de todos los trabajadores pero en especial la cocinera y todos los camareros del comedor. Muchas gracias por cuidar lo importante de verdad!
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silvina lopez ★★★★★
Siempre elijo el Meliá Sol y Nieve en esta época del año, pero esta vez me sorprendieron aún más. Han añadido una tienda de alquiler de equipamiento con lockers calefaccionados que es una auténtica maravilla. La atención del equipo es excelente: tienen una predisposición increíble y un gran conocimiento sobre la ropa y los accesorios, lo que hace que todo sea mucho más fácil. El hotel está ahora tan completo que uno no tiene que preocuparse por nada: llegas y sales directo a las pistas. ¡Realmente inmejorables, muchas felicitaciones! Solo quiero dejar una sugerencia: la taquilla para comprar el forfait está situada arriba, en la recepción, y sería mucho más práctico que estuviera abajo, junto al local de rental. Así, una vez equipados, no tendríamos que volver a subir ni cruzarnos con quienes salen del desayuno. Sería fantástico que pudieran bajarla.
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Lora Yanakieva ★★★★★
La ubicación del hotel es perfecta, cerca de todo y muy cómoda para moverse por la zona. El servicio de todo el personal ha sido fantástico, siempre atentos y amables. La comida es muy buena y variada, con opciones para todos los gustos. Sin duda, una estancia excelente. ¡Seguramente repetiremos!
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Nisamar Diaz ★★★★★
Impresionante hotel en la Sierra de Granada. Hotel con unas instalaciones óptimas que invitan al descanso después de un día en contacto con la nieve. No les falta detalle, desde la atención en recepción, servicio de maleteros, departamento de gex (lo más atentos del hotel :-)), departamento de restauración, cocina, animación, spa y dirección. Lo mejor sin duda el personal. Muy TOP, todos y cada uno de ellos. Todos te reciben con una sonrisa y siempre están dispuestos a brindar ayuda. Sin lugar a dudas, volveremos. Dina, el alma y magia del hotel!!!!.
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pedro cubero gomez ★★★★★
El mejor hotel e Sierra Nevada. Muy bonito, a pie de pista, con desayunos estupendos en calidad y variedad. El Level tiene una atención extraordinaria, especialmente Tania, siempre con una atención especial y Arturo con un servicio de bar muy bueno. Hay que destacar el SPA, de los más bonitos que conozco, con parte para mayores y otra parte para niños muy simpática. Repetiremos.
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Cristina Carballar Galán ★★★★★
Muy contenta con las personas con las que dejamos mi hija; realmente son súper agradables y profesionales con el cuidado de los niños. Muchísimas gracias por todo. De 100
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Eduina Rodríguez Cordero ★★★★★
Buen lugar para pasar unos días en la nieve, buen ambiente. Dispone de spa para relajarse tras las pistas.
Nueva opinión
Preguntas frecuentes
¿Dónde está Meliá Sol y Nieve?
Dirección: Pl. Pradollano, 18196 Sierra Nevada, Granada, España.
¿Cómo contactar con Meliá Sol y Nieve por teléfono?
Teléfono: +34 912 76 47 47.