Hotel América (Granada) Establecimiento de alojamiento en Centro, Granada

Opiniones

1. valentin lungu ★☆☆☆☆

   I had an unpleasant experience at the hotel restaurant. The food is clearly made for tourists, with no authentic flavor. I asked for no BBQ sauce, but the staff didn’t understand, even though I explained in English. They only spoke Spanish, so it was impossible to communicate properly. In the end, I got the wrong burger, without the vegetables that were supposed to come with it. At one point, I made a gesture that one of the employees apparently misunderstood — probably it means something different in Spanish culture. After that, the atmosphere changed and I felt like they were trying to ruin our mood. Unfortunately, the service leaves a lot to be desired. It’s a shame, because the place looks nice, but the staff is not prepared to deal with foreign tourists. Tuve una experiencia desagradable en el restaurante del hotel. La comida está claramente hecha para turistas, sin sabor auténtico. Pedí sin salsa BBQ, pero el personal no entendió, aunque lo expliqué en inglés. No saben nada de inglés, solo español, así que fue imposible comunicarnos bien. Al final recibí la hamburguesa equivocada, sin las verduras que prometían. En un momento hice un gesto que, por lo visto, fue malinterpretado por una de las empleadas — probablemente en su cultura significa otra cosa. Desde entonces, el ambiente cambió y sentí que intentaban arruinarnos el momento. Por desgracia, el servicio deja mucho que desear. Es una lástima, porque el lugar se ve bien, pero el personal no está preparado para atender a turistas extranjeros.

   Casi 11 meses hace
2. Observador silencioso ★★★★☆

   Hotel situado dentro del recinto de la Alhambra, con un patio interior encantador cubierto de árboles que ofrece un ambiente muy tranquilo y agradable. No nos alojamos, solo tomamos algo en la cafetería, donde el servicio fue lento pero el entorno compensa la espera. Es un buen lugar para desayunar o hacer una pausa durante la visita, aunque no tiene vistas. El pago se realiza en recepción, con tarjeta o móvil, después de que traen la cuenta a la mesa. Encontrar a la camarera puede ser algo complicado, pero el ambiente relajado y el encanto del patio hacen que merezca la pena detenerse unos minutos aquí.

   1 año hace
3. Francesc Sans Vidal ★★★★★

   La habitación sencilla pero limpia. El personal del hotel, extraordinario!!! mejor imposible, Toni nos recomendó lugares para visitar de la sierra, es una persona encantadora y la dos recepcionistas, super-amables, muy profesionales. La situación del hotel está muy bien y por motivos de minusvalía de mi pareja, pudimos dejar el coche aparcado los tres dias en la puerta del recinto, un lujo, muy recomendable.

   1 año hace

1. Servicio Administrativo ★☆☆☆☆

   Estimados responsables del Hotel América, Quiero manifestar mi descontento con la atención recibida a través de una llamada telefónica. En particular, la recepcionista mostró una actitud poco profesional, con falta de cortesía y educación, lo que resulta inaceptable en un servicio de atención al cliente. La primera impresión que transmite el personal es fundamental para la imagen del hotel, por lo que considero importante que revisen este aspecto y refuercen la formación en trato al público. Atentamente, CAESTRABEL SL

   1 año hace
2. Cecilia Ruiz ★★★★★

   Es uno de los mejores hoteles a los que he podido ir. Fui con mi novio durante 3 días y nos hemos ido hoy, y el trato con el personal ha sido cercano y excelente. El hotel de por sí es precioso, está muy bien comunicado en cuestión de autobuses, ya que tiene una parada bajando. Además, está dentro de la Alhambra, permitiendo una temperatura por la noche de fresco, y huele genial a flores. Todos los días teníamos las sábanas cambiadas y las toallas repuestas. En definitiva, volvería seguro.

   1 año hace
3. LUZDIVINA MORAN ★★★★☆

   El hotel tiene un encanto especial por el sitio donde se encuenta ubicado. Por la noche es un placer pasear sin el bullicio de la gente. El personal es muy amable y profesional . Ojalá podamos volver en otra ocasión!

   Casi 3 años hace

1. Sandrita Ruiz ★★★★★

   Estuvimos comiendo por primera vez mi pareja y yo. Y nos encantó!. El sitio es idílico, te hace trasportarte a otros sitios, y yo que soy de Granada, fue como viajar fuera de ella. Y luego el encanto de estar en los alrededores de la Alhambra. La comida buenísima, el aguacate buenísimo nunca me lo había tomado así, y el rabo de toro, super sabroso y tierno. Y ya por último destacar el servicio que fue muy atento, cordial y profesional.

   Casi 3 años hace
2. YOKATOTUVINO ★★★★☆

   Acogedor hotel en pleno corazón del recinto de la Alhambra, lugar mágico, es un hotel familiar acogedor, las habitaciones y la cama un poco pequeñas, al ser un edificio antiguo se escucha todo, pero merece realmente la pena por sí ubicación, es mágico pasear por su entorno durante la noche y disfrutar de la soledad en un lugar donde durante el día es imposible. Patio interior muy agradable. Personal muy amable. Lo recomiendo sin lugar a dudas.

   Casi 3 años hace
3. barderas 5 ★★★★☆

   Del hotel no puedo hablar, pero si de su restaurante en el patio interior. Un lugar muy acogedor y fresquito para parar a recoger fuerzas durante la acalorada visita a la Alhambra. Los precios en las bebidas un pelín caro ( café 2'80 €) pero entendemos en el lugar que se encuentra.

   Casi 3 años hace

1. Juana Maria López Yubero ★★★★★

   El hotel no lo sé, pero el restaurante magnífico, entramos a tomar algo y volvimos a la hora de comer, por el trato y por el lugar, una especie de patio con mucho encanto. A la hora de comer atendidos por un camarero joven, muy profesional, amable, atento y trabajador. La comida nos gustó a los 4 que fuimos. Muy contentos. Muchas gracias!!!!

   Casi 3 años hace

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