A&Z Elcano Establecimiento de alojamiento en Málaga-Este, Málaga

Opiniones

1. zLucario ★☆☆☆☆

   Horrible, no hay nada excepto cama y un baño mal construido, se puede escuchar cada movimiento de las personas en todo el edificio (incluido la cosa que hacen mujer y hombre para tener hijos toda la noche) Ningún humano merece algo así, sobre todo te hacen firmar cosas, te obligan dejar tu tarjeta y quieren dinero para cualquier movimiento de dedo, no hay llaves, entras sobre un enlace. No vengáis, mejor gastar 10 euros más para algo suficiente. Espero que AYZ Hotels no sigue existir en tiempo

   Casi 8 meses hace
2. Marina García ★☆☆☆☆

   Horrible Desde que haces la reserva no existe PERSONA HUMANA que te atienda cualquier complicación o cambio. Tienen todo automatizado y hay que hacer una locura de gestiones y pasos para acabar consiguiendo el LINK que te abre las puertas. Por supuesto 1 cartel q te explica todo fatal en la puerta y nada más, sigue sin haber humanos. Gente atascada en la puerta todos los días, desesperada por entrar o encontrar una habitación por la zona. No hay personal para ayudarte con nada, Ningún espacio público… solo una casa vieja grande hecha habitaciones con baño diminutas y .. sorpresivamente la planta 0 es el SÓTANO. Olvida las fotos con luz QUE TE PONEN ELLOS PARA ENGAÑARTE porque con suerte tienes una ventana que da al sumidero, no la abras porque entran las cucarachas. REMATES AUSENTES, no hay nada para poner tus cosas ni lámparas de luz indirecta, solo focos, agujeros en la pared y demás cutreces. PAGAS porque te limpien, porque te cambien la toalla o salir más tarde, todo por su plataforma claro, SIN HUMANOS. Si quieres dormir algo lleva ANTIFAZ Y TAPONES. Por supuesto cuando haces las gestiones infernales online debes firmar un contrato enorme y te piden los datos de tu tarjeta para poder multarte por TODO automáticamente según dejes el “hotel”. Hotel inteligente para estafar a la gente. Por muy barato q sea … no merece la pena Esto se llama tener morro y punto. No vayáis.

   Casi 9 meses hace
3. Carmen Mora Parra ★☆☆☆☆

   NO RESERVES AQUÍ.CAMA INCÓMODA , CALEFACCION RUIDOSA, SIN TELE PARA NO HACER RUIDO Y SE ESCUCHA HASTA RESPIRAR AL DE AL LADO, INTENTAN COBRAR TODO LO POSIBLE PORQUE EN EL CHECKIN TE INFORMAN DE LA LETRA PEQUEÑA EL MISMO DIA Y SI TE NIEGAS TE COBRAN GASTOS DE RESERVA(TE PIDEN TU TARJETA PARA COBRAR CUALQUIER COSA DE MANTENIMIENTO DE HABITACION) Accedes a la habitación desde un enlace, a las 9:00h de la mañana siguiente ya no funcionaba, menos mal que ya había recogido mis cosas y no necesite volver a entrar. La att al cliente nefasta, solo por chat. Les tuve que contactar por medio de Booking para avisarles de mi checkout. Para colmo la cama es un muelle, no te deja dormir de lo incómoda que es. Para rematar me cobran 6€ por manchar una toalla de maquillaje. No he visto una cosa más rastrera que eso. De verdad, fuera de lo económico, por el mismo precio tienes una habitación con un alojamiento en condiciones, el cual no se aprovecha de cualquier excusa para cobrar de más. VERGONZOSO

   Casi 9 meses hace

1. Axel Marconi ★☆☆☆☆

   Un asco, lo peor de málaga, tardas un montón en hacer el check in, si hay algún inconveniente no hay nadie que te ayude, las habitaciones son claustrofóbicas nada que ver a lo que te muestran en las imágenes, duermes con la puerta prácticamente abierta no tiene ninguna seguridad, una patada y te la abren. La gente que se hospeda aquí no tiene ningún respeto da igual la hora que sea hablan fuerte en la madrugada, no hay nadie que les diga algo ya que no hay una recepción ni nada por el estilo, lo peor que pude haber echo es venir aquí, tendría que estar cerrado este lugar

   Casi 10 meses hace
2. Ignacio Bartolich ★★★★★

   Veo muchos comentarios negativos, deben querer caviar por 0.10 céntimos, por lo que pagamos estaba mucho mas que bien. Tienes ropa de cama, toallas y hasta jabón, no hay nadie ya que se maneja todo desde un email que te envían. Abrís tanto la puerta de calle como la de la habitación desde ese mismo email. A ver, puede haber un problema? Seguro, siempre pero si tenes un teléfono con conexión a internet no tiene por que haber problema.

   Casi 11 meses hace
3. Andrea Marín ★☆☆☆☆

   Si se pudiera, les daba 0 estrellas. No es recomendable ni gratis. Llegamos a la habitación y hacía un frio terrible, el aire/calefacción no funcionaba y en el marco de la ventana había un agujero directo a la calle (donde en su momento estaría el picaporte) , por lo que entraba aire y ruido directo. Intentamos ponernos en contacto con el alojamiento y no hubo forma, no cogían el teléfono y a través de chat toda la respuesta que nos dieron fue "no tenemos habitaciones disponibles para reubicaros". Hemos estado en otros A&Z y no son lujosos pero suelen estar bastante bien, este creo que habría que cerrarlo y tirar la llave....

   Casi 2 años hace

1. Jose Gil ★☆☆☆☆

   No hay nadie que te atienda. En el teléfono de la reserva no responde nadie, salta siempre una locución que te indica que para acceder al edificio has de leer un QR en la entrada y seguir unos sencillos pasos. La respuesta por el chat de la reserva tardó muchas horas. Sin personas que te atiendan, ni nadie que coja el teléfono y respondiendo en horas por el chat es obviamente inoperativo. El aparcamiento en la zona es IMPOSIBLE. Te espera una buena caminata desde dónde puedas aparcar hasta el alojamiento. Y para colmo al llegar no podrás entrar hasta que hagas el registro, la suerte fue que no comenzó a llover, no hay nada dónde reguardarte para hacer el proceso de registro online en el que tardarás al menos 15m El proceso de registro que se hace desde el teléfono sólo está en inglés. Has de adjuntar una fotografía de tu DNI, algo que por proteccion de datos ES ILEGAL. Tras terminar el proceso de registro has de validar tu email Luego te envían otro email con dos link para abrir la cerradura del edificio y la habitación. Al baño le faltaba un azulejo. La zona era MUY RUIDOSA, además de ventanas delgadas, no pude descansar. Hacía Frio en la habitación pero el Aire acondicionado no funcionaba en modo calor. Se encendiá la opción de calor y temperatura era correcta pero nada. SE PASA FRIO no hay más mantas ni nadie a quién pedirle algo. Por la noche se escuchaba hasta el "pis" de otras habitaciones. Un desastre, y para colmo al día siguiente revisando revisando los emails veo un email de esta empresa indicándome que como no he hecho el checkout me van a cobrar 30€ por haber salido más tarde de la habitación en la tarejeta que obligatoriamente has de darles en el proceso de registro A PESAR DE HABER PAGADO PREVIAMENTE Hago decenas de reservas al año en España y otros países desde hace años. Es la primera vez que algo ha sido tan desastroso con una pérdida de tiempo en todos los procesos.

   Casi 2 años hace
2. Estela Perez ★★★★☆

   En cuanto a calidad precio bien, es una habitación económica por tanto es para dormir poco más, La ubicación está cerca del centro y hay aparcamiento alrededor. Nos faltó una toalla la pedimos y la trajeron. Hay agua disponible en los pasillos Malo había un poco de pelos en las sábanas y en la plata baja no hay ventanas El servicio informatizado que a mi me gusta. Pero por lo general bien bien sin problema.

   Casi 2 años hace
3. Antonio Perez ★★★★☆

   La habitación estaba limpia en mi caso y el baño también. Si eres delicado para dormir te puede molestar el ruido en otras habitaciones pero yo dormí sin problemas. Había aire acondicionado y televisión, pero no llegué a usarlos. La ubicación es buena junto a la playa de Pedregalejos. No esperes ningún lujo, cumple para pasar una noche.

   Casi 2 años hace

1. Jaissimara Hevia ★☆☆☆☆

   Como tengan alguna incidencia con la habitación ni dios te responderá, son unos avisadores que por más que trates de comunicarte con ellos para que te resuelvan no lo lograrás. Es increíble lo poco que le interesa la atención a sus clientes. 4 noches en el hotel y sin aire acondicionado, en plenos verano y sin ventanas porque era un sótano. Y lo peor es que no éramos los únicos en la misma situación.

   Casi 3 años hace

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