Hotel El Pozo Establecimiento de alojamiento en Torremolinos

Opiniones

1. Qiuhui Ji ★☆☆☆☆

   Al entrar en la habitación, no solo vi que las sábanas estaban sucias, sino que además tenían manchas de orina claramente visibles. Incluso el borde del inodoro tenía restos de orina. La higiene de la habitación era realmente pésima. Como acababa de llegar al hotel y estaba muy cansado, descansé unos minutos y luego fui a buscar al personal de limpieza para pedir que cambiaran las sábanas y limpiaran el baño. Sin embargo, el personal de limpieza tuvo una actitud muy desagradable e insistió en que esas manchas las había hecho yo. ¡Puedo jurar que no fui yo! Después fui a la recepción para intentar solucionar el problema, pero su actitud también fue muy mala; estaba claro que apoyaban al personal de limpieza y no querían ayudar. Aunque al final accedieron a cambiar las sábanas, durante todo el proceso me hicieron sentir como si yo tuviera la culpa de todo… Esta situación arruinó en gran parte mi estado de ánimo durante el viaje. Lo que debería haber sido una estancia agradable terminó convirtiéndose en una experiencia muy desagradable.

   Casi 10 meses hace
2. hajakk ijj ★☆☆☆☆

   Cuando entré en la habitación, vi que las sábanas estaban sucias. Como acababa de llegar al hotel y estaba muy cansado, descansé unos minutos y luego salí a buscar al personal de limpieza para pedir que nos cambiaran las sábanas. Sin embargo, el personal de limpieza insistió en que las sábanas las había ensuciado yo. ¡Puedo jurar que no fui yo! Pensaba que el hotel simplemente se encargaría de cambiarlas, pero al final tuve que estar explicándolo todo. Después fui a la recepción para aclarar la situación, pero el personal de limpieza ya les había dicho que había sido yo quien ensució las sábanas, así que al principio no querían darnos unas nuevas. Aunque finalmente las cambiaron, su actitud seguía dando a entender que la culpa era mía… y eso realmente me hizo sentir muy injustamente tratado.

   Casi 10 meses hace
3. Qiuhui Ji ★☆☆☆☆

   Apenas entramos en la habitación, vimos que las sábanas estaban sucias. Como acabábamos de llegar al hotel y estábamos muy cansados, descansamos unos minutos y enseguida fuimos a buscar al personal de limpieza para pedir que nos cambiaran las sábanas. Sin embargo, el personal de limpieza insistió en que las sábanas las habíamos ensuciado nosotros. ¡Puedo jurar que no fuimos nosotros! Pensábamos que el hotel se encargaría de cambiar las sábanas sin problema, pero al final tuvimos que explicarlo todo varias veces. Luego fuimos a la recepción para aclarar la situación, pero el personal de limpieza ya les había dicho que éramos nosotros quienes habíamos ensuciado las sábanas, por lo que no querían proporcionarnos unas nuevas. Aunque finalmente nos las cambiaron, su actitud seguía dando a entender que la culpa era nuestra… y eso realmente me hizo sentir muy injustamente tratado/a.

   Casi 10 meses hace

1. Dom ★★★★★

   El hotel es algo (bastante) antiguo y las habitaciones prqueñas (por lo menos la mía que era individual) PERO está magníficamente situado. En pleno centro de la vida nocturna. Tiene un carrefour express justo en frente. Ideal si te falta algo. A pocos segundos andando de los restaurantes, bares y discotecas (y más caliente si lo buscas). Además, el recepcionista de noche ha sido una maravilla de educación, amabilidad y simpatía. Si buscas alojarte en esa zona porque buscas fiesta diversa por la noche, por sus precios, lo recomiendo de todo corazón.

   1 año hace
2. Ruslan Bagiulov ★★★★☆

   Buen hotel, excelente ubicación! Muy buenas personas en la recepción y en el café-bar, todos muy amables y sonrientes. Pero la limpieza de las habitaciones fue terrible: ¡todo estaba sucio! Pagué un extra por el balcón, pero no pude usarlo porque estaba muy sucio. Los filtros del aire acondicionado también estaban sucios, y yo tengo alergia al polvo. La ducha igualmente estaba sucia. Yo mismo limpié el filtro y lo más que pude la ducha, pero el balcón no lo utilicé. Por lo demás, el hotel es excelente. ¡Muchas gracias a los trabajadores de la recepción y del café-bar! Si no fuera por ellos, el hotel merecería solo una estrella.

   1 año hace
3. raul quiros lebron ★★☆☆☆

   Hotel céntrico. Muy buena atención y los empleados muy amables. Por eso le pongo 2 estrellas. Por lo demás no es un hotel de 3 estrellas. Es un edificio viejo con habitaciones anticuadas donde se oye absolutamente todo y si no reservas las habitaciones con balcon, tendrás unas maravillosas vistas de un patio interior (esas fotos no te las ponen en la descripción del hotel). Además no es barato.

   Casi 3 años hace

1. Diego Nevado Lopez ★★★★★

   Hotel de excelente relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente, insuperable. Las personas de la recepción y de la cafetería-restaurante super amables y simpáticas. Hice dos reservas, en la primera disfruté de su hospitalidad y servicio. Mi segunda reserva no pude disfrutarla porque me surgió un imprevisto, y no había posibilidad de reembolso del dinero porque había seleccionado una oferta en la que no se podía, pero aún así ellos hicieron todo lo posible por no hacerme el cargo en la tarjeta, y no me cobraron nada, todo ello con mucha profesionalidad y trato humano. Hotel de 15 sobre 10. Empleados de 15 sobre 10.

   Casi 3 años hace
2. Javier Cendán Martínez ★★★★☆

   Nos alojamos en verano del 2022 y muy agradable la estancia, las habitaciones son grandes y tienen una pequeña terraza, la ubicación también está bien, al lado de la zona comercial y bastante cerca de la playa, el precio es bueno y la única pega es que no tiene piscina

   Casi 3 años hace
3. Radalex1 Lanciego ★★★★★

   Esta muy céntrico con todos los servicios a tu alcance y con la zona de bares y marcha pero curiosamente sin follón ni ruidos. Se descansa muy bien. Nuestra habitación doble muy grande con su baño también muy grande y un balcón con una mesa y 2 sillas. Aire acondicionado y TV. La atención estupenda, nos han tratado muy bien y hemosestadocon nuestroperroRobin. ADMITE MASCOTAS.

   Casi 3 años hace

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