Lo único bueno el colchón que era cómodo , sucio , baño viejo , sucio y sin agua caliente. Habitación exterior con demasiado ruido de tráfico , mucho ruido al abrir los grifos del agua
NO RECOMIENDO. NO RESERVES. Mal atención al cliente. No posible contactar con ellos y tampoco dan ninguna solución solo quieren el dinero. En booking comentarios buenos en google todos son malos y con razón! Reservo una habitación del 21 y 22 de Agisto en Nerja. Desde el momento de la reserva intenté ponerme en contacto con el alojamiento para gestionar un cambio de fechas, lo cual era posible según la política de reserva. Sin embargo, después de un día entero intentando contactar por teléfono sin éxito, únicamente pude comunicarme por mensaje super escuetos donde no me daban ninguna solución. En dicho intercambio solicité formalmente la modificación de fecha como me pedia booking y hasta en una segunda ocasión porque ellos también lo solicitaron. Su respuesta fue que debía hacerlo a través de la aplicación de Booking y que, si el sistema lo permitía, sería posible así que por segunda vez lo volví a solicitar! . Al intentarlo en todas las ocasiones, la plataforma me indicó que estaba a la espera de la respuesta del alojamiento. Porque me dejaba cambiar fechas ya que, había disponibilidad si no, no me hubiera dejado solicitarlo. El alojamiento SIEMPRE me indicaba en esos mensajes y hasta la única vez que pude hablar con ellos por teléfono al día siguiente por la mañana con la siguiente frase;" hija, ayer ya se te dijo que no nos ha llegado nada( notificación con el cambio) por parte de booking....". Al no recibir contestación formal porque supuestamente el error era de booking , tuve que recurrir a la atención al cliente de Booking, quienes se pusieron en contacto directamente con ustedes. Fue entonces cuando comunicaron que no disponían de fechas alternativas, ni siquiera en un plazo de dos meses( no estaba cerrada a una fecha concreta), pese a que solicité opciones en septiembre u octubre, donde sí había posibilidad de disponibilidad. Considero que la gestión realizada no fue transparente ni acorde con las condiciones de la reserva, y que la falta de respuesta a tiempo evidencia una voluntad de retener el importe pagado sin ofrecer soluciones reales al cliente. NO QUERÍA MI DINERO, SIMPLEMENTE UNA MODIFICACIÓN DE FECHA.
Servicio pésimo y muy poco profesional, tuvimos que marcharnos con una habitación reservada porque el supuesto propietario (un señor entrado en edad) no supo gestionar la reserva, y el trato bastante desagradable, mejor no vayáis a este hostel.
Nos anularon la habitación del hotel sin ninguna explicación coherente. Se les llamó y no contestaron. Posiblemente debido a la temporada en la que estamos habrían reservado la habitación a otros huéspedes por mayor importe. No aconsejó reservar en este hotel
Nuestra experiencia fue regulinchi. Fuimos cuando más calor hacía y nuestra sorpresa fue que el aire acondicionado no funcionaba, no tenía ni enchufe. Se lo reclamamos al señor encargado y su respuesta fue que abriésemos las ventanas. Perdona pero si hemos pagado por un servicio creo que esa no era la respuesta ni la solución. Y en cuanto a la habitación, sucia y muy viejo todo. No lo recomiendo.
Después de un mes con reserva nos escribe con menos de 24 horas para cancelarnos la reserva. Cero profesionalidad.
Buen precio y buena localización, en pleno centro de Nerja cerca de todo. Habitación amplia y limpia, con camas cómodas . Además con aire acondicionado, microondas y nevera.El recepcionista es muy majo. Lo único negativo a destacar es que no te permiten pago con tarjeta.
Muy buen sitio! En pleno centro, habitaciones limpias y fresquitas. Manolo de recepción es la caña! Si volvemos a Nerja seguro que repetimos!!!
El recepcionista bastante majo y gracioso, nos recibio con alegría, la estancia es lo que esperabamos, una habitación limpia y acogedora la verdad no tiene mas, bueno bonito y barato.
Hostal Sol Y Mar está ubicado en la calle C. Pintada, 130, 29780 Nerja, Málaga, España
Puede contactar con Hostal Sol Y Mar al +34 952 52 34 49
Puede llegar a Hostal Sol Y Mar a través del siguiente enlace
C. Nueva, 30, 1º, 21110 Aljaraque, Huelva, España
C/ Juan de la Cosa, 37, 21810 Palos de la Frontera, Huelva, España
Pol. Ind. San Jorge, s/n, 21810 Palos de la Frontera, Huelva, España
Carr. de Cartaya a El Rompido, km 7, 21459 El Rompido, Huelva, España
Av. de Islantilla, s/n, 21410 Islantilla, Huelva, España
Av. Conquistadores, 21130 Mazagón, Huelva, España