El hotel para 5 estrellas deja mucho que desear sin ceramente, hemos venido a pasar la Nochevieja...el cóctel y cena del 10 eso sí, la atención ideal ...el camarero Gonzalo excepcional con su servicio, lo da todo en su trabajo
Mi experiencia en este hotel fue muy negativa. Reservamos varias habitaciones y, al llegar, todas estaban orientadas hacia la autopista, con un ruido constante que hacía muy difícil descansar, especialmente para las personas mayores. Al solicitar amablemente un cambio de habitación, el recepcionista reaccionó de forma muy inapropiada: utilizó insultos y lenguaje vulgar, y además grabó con su teléfono móvil imágenes de las cámaras de seguridad de la recepción, diciendo que las enviaría a otras personas. Este comportamiento me pareció una grave falta de respeto y profesionalidad. Creo que la dirección del hotel debería revisar seriamente la conducta de su personal y ofrecer una formación adecuada en trato al cliente. Una actitud respetuosa y profesional es esencial para cualquier establecimiento de hostelería.酒店前台态度就很孬。 大家“一定”要来住。
Un hotel que lo tiene todo para estar cómodo, las habitaciones son muy amplias, y todo muy limpio. Esta muy bien comunicado, pues se encuentra a 10 minutos andado del centro de Santa Fe ( que merece una visita) y al lado de la autovía, teniendo el centro de Granada a 10 minutos. No por ello, es ruidoso, esta totalmente aislado. Desayuno barato y rico. Repetiremos sin duda!!!!
Hotel 4 estrellas pero yo lo dejaría como mucho en 3 estrellas. No pedir desayuno, solo dormir. Porque el desayuno entra un café con leche y 1 torrada de pan 9€. Un robo.. Las habitaciones poco iluminadas. Es un hotel de paso. No para pasar unas vacaciones...
Habitaciones muy espaciosas, limpias y cuidadas. Aunq yo pondría una neverita y un toallero alto para las toallas grandes. El chico de la cafetería es encantador y muy atento.
Lo que menos me ha gustado es que esta noche ha sonado el teléfono de recepción varias veces a las 4:45 de la madrugada. Por las noches no hay recepcionista y no han tenido la precaución de dejarlo silenciado o descolgado, la recepción está en una especie de patio que da a muchas de las habitaciones y nos ha despertado a muchos. Lo que más me ha gustado son las camas, grandes, limpias y cómodas. Bien insonorizado respecto a la carretera. Por el precio no se puede pedir mucho pero tiene muchos fallos; olor a tuberías, recepcionista nerviosa y agobiada, tostadoras y máquinas de café insufucientes, poca limpieza, etc...
Habitaciones unas veces sin agua caliente,otras sin agua de todo tipo,olor en los baños horroroso, muebles muy viejos,griferias de baños durísimas para regular las duchas,la alcachofa no se queda a la altura que quieres se cae constantemente Los baños bastante sucios a la entrada sobre todo el wc. Los desayunos bastantes justitos en comida y muy muy lentos en reponer bandejas,las maquinas de café no funcionan la mitad de las cosas,el colacao como si fuera en tu casa,un bote entero para coger lo que quieras,un caos de hotel en general,lo mejor de todo son las camas y las almohadas,se descansa muy bien aun teniendo la carretera general enfrente.
-Colchones y almohadas muy incómodos. -Mucho ruido de motores exteriores. -La comida pésima, lo mejor el desayuno. -Los camareros de la cafetería, cuando estaban que no era siempre, muy lentos. -Sin recepcionista y encerrados de 00:00 a 7:00.
La habitación estaba bien aunque debajo de las cosas se veía polvo. La tele chiquitisima (se supone que es un hotel de cuatro estrellas) y para colmo el mando no funcionaba. La ducha fue imposible disfrutarla porque el agua iba de caliente a fría en intervalos de dos segundos,o te quemabas o te helabas así que no pude ducharme a gusto . Cuando me queje en recepción no me pusieron ninguna solución, solo que lo apuntarían. Así que me fui sin ducharme. Un hotel que no parece de cuatro estrellas lo siento, he estado en hostales mucho mejores.
Hotel BS Capitulaciones está ubicado en la calle Ctra. Granada Málaga, 87, 18320 Santa Fe, Granada, España
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