Personal amable, habitaciones cómodas, comida abundante y deliciosa, experiencia inolvidable, muchas gracias
Estuvimos un fin de semana. Y ha sido muy agradable y buena experiencia. El personal muy amable, la habitación correcta y la limpieza muy buena. La atención con un problema insignificante que tuvimos magnífica, nos lo solucionaron al momento. Todo perfecto!!
Nuestra experiencia en el Hotel y Bungalows Balcón de Cómpeta fue muy positiva. El entorno es precioso, con vistas espectaculares, la piscina resulta muy agradable y el buffet de desayuno está muy bien. El personal merece una mención especial: siempre amable, atento y dispuesto a ayudar en todo momento. Como puntos a mejorar, se nota que el complejo agradecería algo de mantenimiento: las duchas de la piscina no funcionaban, el aire acondicionado del salón del bungalow hacía ruido, la ducha perdía agua y el soporte estaba suelto, la cisterna tenía poca potencia. Son detalles pequeños, pero que marcan la diferencia. El aparcamiento es muy cómodo, incluso para coches bajos como nuestro Tesla, aunque conviene entrar con cuidado por la parte metálica del portal para evitar roces. En conjunto, la estancia fue muy satisfactoria y con una inversión mínima el lugar podría estar a la altura del excelente servicio que ofrece su personal. Como sugerencia, sería una gran mejora incorporar puntos de carga para coches eléctricos en los bungalows, aprovechando energía solar y ofreciendo una tarifa diaria.
Nuestra estancia en el Hotel Balcón de Europa ha sido, en general, una experiencia muy agradable, con un encanto especial que lo hace destacar. Uno de los puntos más fuertes es, sin duda, su personal. En cada rincón del hotel, uno se siente cuidado y bienvenido. Quiero destacar la profesionalidad y amabilidad de todos: Omar, quien siempre se mostró resolutivo ante cualquier situación. Lorena y Saad, de recepción, siempre con una sonrisa y dispuestos a ayudar. María, una mujer para todo, con una energía y disposición admirables. José, el camarero de la cafetería, que siempre te atiende con una amabilidad y eficiencia notables. Y, por supuesto, las mujeres de la limpieza y todo el personal en general, que hacen un trabajo impecable. La ubicación del hotel es simplemente espectacular, situado en la parte alta de Cómpeta. Las vistas son impresionantes y la tranquilidad que se respira es ideal para desconectar. Sin embargo, hay aspectos que, de ser mejorados, harían de este hotel un lugar excepcional. La necesidad de renovar algunas de las instalaciones y servicios es notable. En cuanto a los puntos más negativos de mi visita, hubo detalles que me resultaron bastante incómodos: La ausencia de agua en las duchas y aseos de la piscina es un problema de higiene importante. Además, se permitió el baño con ropa de calle y el juego con pelotas por parte del socorrista, lo cual dificultaba el disfrute de la piscina para el resto de los huéspedes. En resumen, el hotel tiene un potencial enorme gracias a su ubicación y, sobre todo, a su maravilloso personal. Agradezco de corazón la amabilidad de todos y espero que las mejoras necesarias se realicen pronto para que otros puedan disfrutar aún más de este lugar. Volveremos sin duda ¡Gracias por todo
Es un hotel de SOBRESALIENTE. Hemos estado un grupo de senderismo todo el fin de semana y nos hab tratado fenomenal. Trato amable, profesional y un desayuno de diez. No ha faltado un detalle; los bungalows están muy bien y los limpian y hacen las camas a diario. Parking privado y vistas preciosas. Por supuesto que si vuelvo a la zona me alojaré allí. Me ha ENCANTADO.
Estancia muy agradable y cómoda, los desayunos estupendos sirviéndote el café en cafetería y comida en bufet. Entorno con preciosas vistas. Gracias al personal y en especial a María por estar siempre cuidando los detalles.
Valoro con cuatro estrellas por la limpieza, la piscina y la atención al cliente. No he puesto la máxima puntuación por el acceso a la ubicación con una infinidad de curvas para llegar al acceso y también por una incidencia en mitad de la noche como fue la alarma de incendios que a las cuatro de la mañana saltó y todo el personal salimos en pijama desconcertadla y no hubo una dirección de hotel que nos avisara y nos orientara sobre lo ocurrido ( Gracias a Dios fue una falsa alarma), pero esas cosas pueden desencadenar en catástrofes en caso de ser reales y se debería revisar por parte de la dirección. Como ya he indicado espero fuere una incidencia aislada y todo continúe con el buen ritmo del hotel.
Lugar perfecto para desconectar, lo único que la carretera tiene muchas curvas para llegar pero el lugar es fantástico, muy bonito y el personal muy simpáticos y agradables. Poca variación en el desayuno pero todo muy bueno. Estuvimos en un bungalow y la verdad que están muy bien y muy cuidados. Todo perfecto
Falta de renovación material de piscina. Tumbonas y colchones de las mismas con absoluta falta de higiene. El desayuno, dependiendo de quien esté ese día puede estar bien o ser un desastre. El resto de servicios bien en relación calidad - precio.
De lo mejor que he conocido en la Axarquía, el trato es exquisito, el lugar súper limpio y muy cómodo en el acceso, el personal excelente, las habitaciones magníficas, la vista espectacular. Y recomiendo totalmente el bar de las seis piscina con el pescado fresco, espetado.
HOTEL Y BUNGALOWS BALCON DE CÓMPETA está ubicado en la calle C. San Antonio, 75, 29754 Cómpeta, Málaga, España
Puede contactar con HOTEL Y BUNGALOWS BALCON DE CÓMPETA al +34 952 55 36 62
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