Sercotel Rosaleda Málaga

Opiniones

1. Kirsty Helena Knowles Harrison ★★★★★

   La chica en recepción fue del todo agradable y eficiente. En la habitación todo estaba limpio y nuevo, con una ducha potente. La cama MUY cómoda y el dormitorio tranquilo sin ruido. El desayuno variado y rico; el servicio amable y atento. Me encantó el hotel y seguramente volveré. Tiene una cafetería agradable en la plante baja. El parking un plus necesario con un precio razonable.

   Casi 6 meses hace
2. José Antonio Morián Marín ★★★☆☆

   Este hotel destaca por su excelente diseño, cuidada decoración y atención al detalle, ofreciendo unas instalaciones modernas y muy agradables. La experiencia general de la estancia fue muy positiva... ​Sin embargo, la política de servicios del hotel resultó ser inflexible y comercialmente desacertada, lo cual empaña significativamente la valoración final. ​Al haber pagado un desayuno completo que decidí no consumir, solicité un simple café espresso. Para mi sorpresa, se me indicó que, a pesar de no hacer uso del servicio ya abonado, el café debía ser cobrado aparte. ​Si bien entiendo que existen protocolos y normas internas, la falta de visión comercial y sentido común en una situación donde el coste es insignificante (céntimos) y el cliente ya ha realizado un pago superior, genera una sensación de rigidez y falta de consideración. ​Estos pequeños gestos dicen mucho sobre la gestión y priorizan la norma estricta por encima de la satisfacción y el sentido común del huésped. ​Conclusión: Un hotel con un gran potencial estético, pero que necesita revisar su enfoque de servicio al cliente para que esté a la altura de la calidad de sus instalaciones. El incidente fue, francamente, absurdo y decepcionante.

   Casi 6 meses hace
3. Soraya Bilbao Mehdi ★★★★☆

   Ha sido una grata estancia, la habitación era espaciosa y el baño tenía todo lo que un huésped puede necesitar. El desayuno buffet era bastante completo, sin embargo solicité que le prepararán a mi marido un desayuno porque tenía examen, y solo me dieron una bolsa de "picnic" con un sándwich mixto (sin preguntar si comemos embutido de cerdo porque somos musulmanes), una manzana y un botellín de agua y uno de zumo. Sinceramente, me pareció de muy mal gusto porque había de todo y en otros hoteles cuando lo he solicitado, le han subido una bandeja repleta de productos frescos y lo más importante: el café. No tiene importancia pero es algo que nosotros tenemos en cuenta a la hora de volver a un hotel. El cómo nos hacen sentir es primordial, un trato cercano y el buen servicio siempre se nota.

   Casi 7 meses hace

1. AM Salamanca ★★★★★

   El hotel está muy bien. Nuevo y bien cuidado. Las habitaciones bien, con buena cama. Incluso dando a una calle algo ruidosa, pudimos dormir perfectamente porque las ventanas aíslan bastante. La piscina no es grande pero es un desahogo; también es cierto que fuimos a primeros de octubre y no nos encontramos a nadie allí. El desayuno lo mejor, muy bueno. Mucha variedad y rico. El hotel no está en el centro (en nuestro caso no lo necesitábamos) pero por lo que he visto, en transporte público se llega bien. La relación calidad-precio me pareció muy buena, especialmente teniendo en cuenta los precios de Málaga.

   Casi 7 meses hace
2. Alejandro RG ★★★★★

   Me alojé en el hotel por trabajo y sin dudas, la experiencia fue muy agradable. Un hall principal con bastante vida (gente trabajando, tomando café o simplemente leyendo). Habitaciones amplias, están prácticamente nuevas, silenciosas y lo mejor, el tamaño y comodidad de la cama. El desayuno era el típico de Sercotel, variedad de chacinas y quesos (incluye salmón ahumado), distintos tipos de panes, variedad de tartas y bollería, café y maquina con zumo de naranja recién exprimido. El servicio fue majísimo y no tuve que esperar para ser atendido. Muy recomendable si buscas alojamiento en la preciosa Málaga

   Casi 8 meses hace
3. Julia Gonzalez Simon ★★★★★

   Hemos quedado encantados con el trato. Destacar la atención de Jose de recepción y de su compañera (no sabemos el Nombre), que nos han atendido este fin de semana. Profesionalidad, simpatía, cercanía. Sin duda, cuando volvamos a Málaga repetiremos el hotel. Con personal así de entregado, el éxito del hotel está asegurado. Nuestra más sincera enhorabuena.

   Casi 2 años hace

1. Jose Maria Rodriguez Martin ★★★★★

   Hotel ubicado cerca del estadio La Rosaleda, en Málaga. Hotel moderno, nuevo, donde prácticamente lo he "estrenado". Habitaciones limpias y bien cuidadas, bien aclimatado. A pesar de alguna pega, buen hotel, sin duda para repetir.

   Casi 2 años hace
2. Florencia Florent Lorth ★★☆☆☆

   Fuimos a tomar un café cerca del Carrefour rosaleda y vimos la cafetería de este hotel y nos pareció a simple vista genial, tienen una pequeña cafetería con dulces y demás muy apañado pero tengo que decir, que tuvimos que irnos antes de terminar el café, por el calor que había en la cafetería. La cual no tenia aire acondicionado puesto ni si quiera las puertas abiertas para que entrara fresco de fuera, creo que deberían mirar la temperatura y adecuarla para que los clientes tanto del hotel como los de fuera se sientan a gusto y sobre todo para que vuelvan. La atención genial y lo que pedimos muy rico.

   Casi 2 años hace
3. Juan Bouzon Perez ★★★★★

   Muy buena. El hotel bien situado, muy limpio, muy cómodo y calidad precio de 10. El personal muy simpático, atento y profesional. El desayuno muy completo. El parking gratis y muy cómodo. Volveremos

   Casi 2 años hace

1. Marta Gallego ★★★★★

   Un hotel nuevo y de gran calidad. Las habitaciones son muy espaciosas y las camas comodísimas. El desayuno muy completo y todo el personal muy disponible y amable. Sin dudar una gran elección para alojarse en Málaga sin el agobio de la zona centro.

   Casi 2 años hace

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