Hotel Riu Nautilus Torremolinos

Opiniones

1. Angel Sedano ★★★★★

   Estancia fantastica, el personal de lo mas serviable, y muy amables, El Buffet una maravilla. Unica queja los olores del acantarillado en el cuarto de baño. La recepcion nos propuso otra habitacion, pero no la quisimos por su situacion, el servicio de mantenimiento, hicieron algo al respecto, lo que mejoro un poco los olores, y dejando la ventilacion en funcionamiento.

   Casi 11 meses hace
2. Cristian Garcia Diaz ★☆☆☆☆

   Mucho cuidado con este hotel, había sido genial la cadena Riu un año atrás que había reservado todo incluido en otro hotel de la cadena, hasta que en el Riu Nautilus decidimos irnos del hotel 2 días antes de la reserva en nuestras esperadas vacaciones de verano Agosto 2025, porque era imposible seguir allí. Hemos pagado absolutamente todo, (tengo factura) aún habiendo hecho el hotel Riu Nautilus incumplimiento de servicios ofrecidos y por los que habíamos decido reservar con MP, tienen una muy penosa y me atrevo a decir (inexistente), política de '"tolerancia 0", que no aplican ni la cadena ni alguno de sus empleados como así se reclamó. Vergonzosa la respuesta de la cadena Riu ante nuestra reclamación. (Tengo todos los emails). Decidimos salir del hotel mi pareja y yo (para ella era inviable continuar en ese hotel), 2 días antes de lo que habíamos reservado, pagado y ellos cobrado, incluso (el hotel advierte que no hacen reserva de parking) sí nos cobraron 2 días de parking que obviamente al irnos no utilizamos, y están en la factura, obviamente demanda legal como consecuencia..., desastre de cadena y de protocolo de respeto y "tolerancia 0", decepción después de haber hecho otra reserva con la cadena en 2023 y más decepción aún por la falta de respuesta profesional y coherente de la cadena, los emails de comunicación del hotel no tienen desperdicio alguno, además de intentar comprar nuestro silencio ofreciendo noches gratis......, es devastadora la mentalidad , filosofía y verguenza de los protocolos de la cadena, sobre todo el de 'tolerancia 0", repito "tolerancia 0", inexistente con mi pareja (mujer).. vergonzosa la actuación, actitud y aptitud del hotel Rui Nautilus y de la central Hoteles Riu. Nunca más volveremos a ningun hotel de esta cadena y esto no va a quedar así, me cueste lo que me cueste en abogado. Ya está bien de tener que asumir porque ellos se creen grandes e intocables.

   1 año hace
3. Olatz Alkorta ★★★★☆

   Estuve 6 días en este hotel junto a mi madre y la experiencia no pudo ser mejor. Desde el primer momento nos sentimos muy bien atendidas, el personal siempre amable y dispuesto a ayudar. La habitación estaba limpia, cómoda y con todo lo necesario para una estancia agradable. La ubicación es perfecta para disfrutar de Torremolinos, con fácil acceso tanto a la playa como a zonas de paseo y restaurantes. El ambiente del hotel es tranquilo, ideal para relajarse, y la comida muy variada y bien preparada. Han sido unas vacaciones estupendas y sin duda volvería a elegir este hotel para una próxima visita. Muy recomendable.

   1 año hace

1. Maria Morant ★★★★★

   Todo muy limpió, la comida buena y el personal muy atento. La verdad, que si lo que estás buscando es tranquilidad y poder relajarte este es tu hotel. Otro punto a favor es la ubicación, pues está a pie de playa junto al paseo marítimo y, bares. En definitiva un buen sitio para relajarte☺️

   1 año hace
2. Pili Vico ★★★★★

   Si quieres desconectar, descansar, relajarte, será la mejor elección. Mi pareja y yo hemos estado 6 días y la verdad nos fuimos con pena. Desde que entramos el primer día en recepción con Raquel, Isabel... camareros, Carmen , camareras de piso Isabel y Reme. Han sido tan amables y atentos que aunque el hotel le falten cosillas te hagan la estancia maravillosa. Está claro que repetiremos muchas más veces. Destacar a Rafael (por su amabilidad con la educación y amabilidad que nos trató ) Un apunte por poner algo. No nos gustó que a las 7 de la mañana estuvieran poniendo las toallas y ocuparán las hamacas sin tener opción de poder coger una delante de la piscina. Lo demás excelente ⭐⭐⭐⭐⭐

   1 año hace
3. Melissa Machado lemes ★★★★★

   Aquí trabajo como camarera de habitaciones,desde luego el hotel es súper limpio,bien ubicado,pegado al paseo marítimo,con vistas inmejorables,la comida es muy buena dicho por los clientes que me dicen que es genial,abierto todo el año,fácil de aparcar,en verano más complicado como en todos los sitios ,es solo para adultos.

   Casi 3 años hace

1. Borja ★★★★★

   Fantástico hotel. Estuvimos del 7 al 9 de julio. Se me olvidó publicar la reseña. Una maravilla. Ubicación, comida y tranquilidad. Lo único, es sólo para adultos. Muy amables en recepción y en el comedor, algo muy de agradecer.

   Casi 3 años hace
2. Juani Martinez ★★★★☆

   El hotel está muy bien porque está muy próximo al mar, en recepción todo el personal es muy amable, sobre todo Sara que fue quien nos recibio, la habitación tiene unas vistas muy bonitas, el servicio de camareros siempre están dispuestos a ayudarte, le pondría las cinco estrellas si la comida tuviera más variedad, y cálida, los Rius que conozco siempre se han distinguido por ser de los hoteles donde la comida es excelente, aún así el hotel me ha gustado mucho.

   Casi 3 años hace

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