He venido en otras ocasiones con mi pareja, nunca me defrauda, el trato, la amabilidad del personal del restaurante, y Celia en recepción un encanto, tuvimos una incidencia con una excursión al caminito del rey, y super resolutiva nos arregló todo, haciendo nuestra estancia super agradable, un 10 al personal
Llevo yendo varios años a este hotel y siento decir que este año me han defraudado varias cosas. En primer lugar el tema de la piscina que es lo que más me gusta este año me ha decepcionado mucho primero el tema de las hamacas, que me sentía que estaba en un cuartel, la gente hacía turnos para reservar las hamacas y que no se las quitasen puesto que de 9.30 h a 10 h si no estabas te las quitaban y luego ibas a las 10 a desayunar ya tranquilo por ese aspecto y a las 10.15 h. ya empezaban a recoger todo el desayuno incluso tapando las máquinas de los zumos. Segundo el chico que se encarga del tema de las hamacas durante todo el día muy desagradable ya que en cuanto le decías algo contestaba "vaya a la dirección" de muy malas maneras y no daba ninguna solución o atención. Tercero que la piscina este año estaba prácticamente orientada y ocupada por actividades para los niños como con la plancha que estaba muchas horas del día ocupando la mayor parte de la piscina, el castillo hinchable que antes estaba 3 horas y ahora está toda la tarde y encima todos los días de 19 a 20 h waterpolo que te jugabas la vida si te quedabas cerca y encima tampoco te permitía entrar o salir de la piscina por las escaleras. Y cuarto a ver si terminan de poner el césped artificial por toda la piscina y la limpian más porque este año estaba más sucia que nunca. El tema de la comida he notado menos variedad que otros años y además han quitado una opción que me parecía muy buena que era que ponían una especie de "servicio de plancha" en la cafetería que este año no han puesto, de tal manera que tenías más variedad de comida. En cuanto a la habitación solicité plato de ducha por un problema de movilidad y me extrañó que hayan dejado un plato de ducha enorme (como lo era la bañera) y hayan inutilizado medio plato porque se les ha ocurrido la "brillante" idea de poner la cortina en vertical (en la mitad) en lugar de ponerla horizontal que es mucho más lógico e higiénico porque te da más espacio para moverte. Además supongo que la gente que pide el plato de ducha es por problemas de movilidad y vendría bien un agarradero ya que el plato no es antideslizante precisamente. Como puntos positivos la situación del hotel y las personas que trabajan en el comedor que son súper agradables y Laura (componente de la dirección) que fue muy agradable y comprensiva y me dio una solución para protegerme del sol ya que la mía que era poner algo en la sombrilla colgando le parecía antiestético a la directora y no permitía colgar nada de ellas. Cosa que me parece ridícula porque no es un hotel de 5 estrellas ni estropeas nada, ni molestas a nadie y se supone que pagas para estar a gusto y tranquilo. Como sugerencia para el tema de las hamacas lo dije y lo digo aquí para que la directora espero tome medidas debería ser como otros años, el encargado de esto apunta como él quiera quien las tiene y si se dejan vacías más de una hora se quitan las cosas, permitiendo ir a desayunar o comer en familia tranquilamente y no en turnos.
HOTEL TOTALMENTE RECOMENDABLE. Habitación bien equipada, con cama y almohadas muy cómodas y con bonitas vistas al mar y a la piscina. Instalaciones en buen estado, solo la limpieza de los baños de la piscina podría ser un poco mejor. El bar de la piscina muy bueno. LO MEJOR: LA ANIMACIÓN!!!! juegos varios con la posibilidad de ganar premios. La alegría y simpatía de Frankie nos hacen la estancia de 10!!! el es el mejor que han tenido desde que llevamos viniendo a la Barracuda Sin duda, volveremos.
Un hotel que va mejorando por con los años. Venimos todos los veranos. La comida está bien la limpieza bastante bien y el personal cada vez más amable. En recepción mejoró notablemente con la contratación de unas chicas muy agradables. El único pero es el de que consientan reservar las hamacas desde las 9 de la mañana durante horas a personas que apenas pasan por la piscina y si eres como nosotros de ir a la piscina por la tarde pues ya no encuentras sitio. Por educación nos negamos a hacer esa práctica que nos parece lamentable.
Tras 10 años volvimos a este hotel, con la reforma ha quedado espectacular. El hotel tiene muy buena ubicación, se encuentra en primera línea de playa, lo que hace que la estancia sea aún más cómoda. El personal del hotel tanto recepción, restaurante y limpieza de 10. El menú del buffet es muy variado tanto en desayuno como en la cena, todo muy limpio y cuidado hasta el mínimo detalle. La habitación que nos asignaron era muy amplia y con vistas al mar. Hemos quedado muy contentos. Sin duda repetiremos en nuestro próximo viaje a Málaga.
Buena experiencia. Todo el personal muy amable. La comida buena y variada. La ubicación muy buena. Uno de los colchones de las camas era bastante incómodo y el baño también estaba configurado de una manera incómoda. Estaba todo limpio y cuidado.
Celebramos un evento tipo cóctel en su rooftop y fue fantástico, las vistas increíbles, la comida muy buena y abundante, el servicio muy amable y atento. Muchas gracias a Silvia y a todo el equipo, fue un día inolvidable.
Nuestras vacaciones en el hotel, han sido maravillosas, nos quedan un par de días y no vemos el momento de repetir. La atención de todo el equipo te hace sentir como en casa, la comida está bien, no hay gran variedad, pero lo que hay siempre está muy bueno. Es un lujo poder ver desde la habitación, el comedor o la piscina el mar. Y a nosotros personalmente nos ha encantado que en el desayuno te dejen sentarte fuera. Sin duda repetiremos.
Destacar la atención y el buen trato del personal de piscina Jose Luis. Siempre atento y deja todo muy ordenado y limpio. Hasta retira la arena de las duchas de la piscina que dejan los clientes al venir de la playa. Un 10. Ha sido nuestra primera vez en este hotel y volveremos!!!
Hotel La Barracuda está ubicado en la calle Av. de España, 1, 29620 Torremolinos, Málaga, España
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