Hotel Betania Establecimiento de alojamiento en Benalmádena

Opiniones

1. Valentín Pinilla Molina ★☆☆☆☆

   La experiencia en este hotel ha sido de las peores que he tenido. Llegamos a las 3 de la mañana, agotados, y el conserje nos aseguraba continuamente que no teníamos reserva, incluso después de mostrarle: • La reserva en el móvil, • La fecha correcta, • Y el recibo del banco. Aun así, seguía negándolo como si nos lo estuviéramos inventando. La sensación fue de absoluto abandono, porque parecía que nos iban a dejar en la calle a esa hora de la madrugada. Tras varios minutos discutiendo, por fin accedió a hacernos el check-in. Después surgió otro problema: llevaba mi DNI digital oficial de la Policía Nacional, válido en todos los hoteles donde he estado, pero el conserje insistía en que “eso no sirve”, generando más tensión innecesaria. Incluso dijo que llamaría a la policía él mismo, aunque finalmente terminó aceptándolo. La habitación tampoco ayudó: muy antigua, armarios rotos, edredón viejo y gastado, y por la mañana una claridad enorme porque no hay persianas, solo unas cortinas que no tapan absolutamente nada. Lo peor es que, por la mañana, al explicar todo lo sucedido, volvieron a decir que nuestra reserva era para otra fecha, cuando en nuestro email aparece claramente noviembre. Su única justificación fue que era un fallo del sistema de Bookings, como si todo lo ocurrido no tuviera importancia. En definitiva, una experiencia muy negativa, con un servicio que no está a la altura y que genera más problemas que soluciones. No lo recomiendo bajo ningún concepto.

   Casi 9 meses hace
2. J Domínguez ★☆☆☆☆

   Mi experiencia en este hotel se ha visto muy empañada por la limpieza, que brillaba por su ausencia. Tuve que desplazarme por trabajo de manera inmediata y es lo único que encontré para alojarme. Nada más llegar tuve que pedir en recepción el cambio de sábanas, ya que las encontré con pelos y suciedad. El suelo tampoco parecía estar barrido. Al día siguiente, al solicitar la limpieza, únicamente retiraron las sábanas sucias que deposité en el suelo y la basura del baño, pero dejaron el lavabo con los restos de mi afeitado de esa misma mañana. El tercer día volvió a repetirse la misma situación: recogida de basura, pero sin barrer ni limpiar, dejando las pelusas y restos en los mismos sitios desde mi llegada. Lo único diferente a las otras revisiones es que ni el baño ni las cortinas presentaban moho, pero el servicio de limpieza fue muy deficiente para lo que uno espera de un hotel. Es una pena que con tan buena ubicación, se pueda perder posibles clientes por este tipo de descuidos en el negocio.

   1 año hace
3. Alicia Martín ★★☆☆☆

   Ubicación perfecta. Servicio aceptable. Aunque las instalaciones dejaban mucho que desear. La limpieza no era su fuerte y la habitación no olía muy bien apenas entramos en ella. El hotel en general podría mejorar mucho con pequeños detalles. Sinceramente no repetiría.

   1 año hace

1. Alejandro De Sala ★★★☆☆

   La ubicación es magnífica, a 200mt de la playa. El desayuno es correcto, muy justo pero bien, la piscina es un plus y la habitación tenía aire acondicionado y las camas estaban. Sin embargo, el hotel tiene una falta de profesionalidad alarmante. La limpieza de pasillos y zona de la piscina es nula. Sin uniformes el personal y el baño con manchas negras de humedad. A mi habitación vinieron a limpiar a las 15:30 y les dijimos que ya no era hora cuando a las 14h se avisó en recepción que no habían pasado. La dirección del hotel no parece que sean profesionales.

   1 año hace
2. Sara Delgado ★☆☆☆☆

   De los creadores de “Pesadilla en la cocina” llega… “Pesadilla en el hotel”. Una auténtica estafa disfrazada de alojamiento. La piscina es un auténtico foco de infecciones: agua turbia, fondo muy sucio, nivel bajísimo que ni llega al skimmer, y rodeada de colillas, latas, pañuelos usados y suciedad por todas partes. Imposible meterse sin salir con 50 enfermedades. ¿El solárium? Totalmente “sola-do”, porque hay solo tres sillas las cuales son usadas por los huéspedes a modo de tendedero ya que no hay ningún sitio para poder colgar la ropa mojada. Pero lo peor, sin duda, fue la habitación y el baño. Inaceptable. El baño estaba lleno de hongos, la cortina de la ducha tenía manchas de sangre (sí, sangre), y estaba tan sucia que parecía negra. El grifo de la ducha ni siquiera estaba dentro de la ducha. La ventana, desconchada y cubierta de moho. Las paredes de la habitación con chorretones y manchas, el canapé más pequeño que el colchón y, para rematar, tres enchufes mal distribuidos, incluyendo uno justo encima de la cabeza en la cama. Ideal si te van las emociones fuertes y no has tenido suficiente con la piscina. Te piden una fianza de 50 €, cuando ni el hotel entero vale eso. La atención en recepción fue pésima y maleducada, y los ascensores (por llamarlos de alguna manera), se quedaban atrapados constantemente. Una experiencia desastrosa. Menos mal que solo estuvimos dos noches, porque arruinan cualquier intento de vacaciones. No lo recomiendo ni aunque lo regalen.

   1 año hace
3. Rafa Alarcon ★★★☆☆

   Por el precio está bien. La cama bien, la habitación normalita. Lo peor que las paredes son muy finas y se escucha cualquier ruido de cualquier piso. Algo antiguo. Lo mejor fue el trato del señor de recepción muy agradable

   Casi 2 años hace

1. Rany R ★★☆☆☆

   Nos han puesto en una habitación cerca del ascensor, hasta ahí muy bien, pero llegan huéspedes las 1 am y no son instruidos o porque son realmente sin educación, hacen mucho ruido, también el hotel en si es muy ruidoso. Cuando pasen por allí os recomiendo, pide una habitación un poco más silenciosa. Ah... no es porque sea "barato" , tendríais que mejorar las habitaciones en relación a mobiliario y el baño también, horrible...

   Casi 2 años hace
2. Soraya PasHer ★☆☆☆☆

   Puff mi habitación daba a una terraza compartida con la habitación de al lado. Y las dos puertas estaban enfrente. Osea puerta cerrada y cortina, yo podía colarme en la otra habitación sin problema. El calor ahogaba. El baño horrible, inodoro roto, la ducha se salía el agua, diminuta y las cortinas se te pegaban al cuerpo. La limpieza escasa. El desayuno para costar 6 euros ... bacon crudo, máquina de zumo parada, nadia sabía manejar la cafetera, algo de fiambre todo al microondas. Lo único es que está muy bien situado. Y trabajadores simpaticos

   Casi 2 años hace
3. Susana Onteniente ★☆☆☆☆

   Nada más llegar nos querían meter en una habitación de 2 camas cuando teníamos confirmado una con cama de matrimonio. El hotel todo muy sucio y con muy mala olor a orina. La habitación pésima. Sin mesillas, sin mueble en el baño, todo muy viejo y descuidado. A las 12h de la noche nos cortaron el agua diciendo que era cosa del Ayto. Que era así todas las noches. Mucho ruido de tubería. En fin, un verdadero desastre.

   Casi 3 años hace

1. Mari Paz Carrasco Márquez ★★★★☆

   Estuvimos un grupo de 8 personas en 4 habitaciones, en 3 habitaciones genial amplias, espaciosas... no pongo 5 estrellas porque a 2 amigas les tocó una habitación mucho más pequeña y menos ventilada y pasaron mucho calor. Pero por lo general muy bien, la atención de los trabajadores genial, sobre todo Juan Carlos (creo que se llamaba así). La ubicación está muy bien y la relación calidad precio también. Si se da el caso, volveremos.

   Casi 3 años hace

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