Holiday World Polynesia Hotel Benalmádena

Opiniones

1. jessica peña ★★★★★

   "¡Nuestra estancia en este hotel la semana de noche vieja fue simplemente espectacular, gracias a la dedicación de todo su personal! Que gran trabajo hace recursos humanos para tener un personal tan eficiente. Desde el momento en que llegamos, nos sentimos increíblemente bienvenidos. La amabilidad y profesionalidad de todos, desde recepción, que siempre tenían una sonrisa y soluciones, hasta el equipo de limpieza que mantenía todo impecable, fue excepcional. A destacar el personal del buffet tan amable y recordando las fechas que son ( en navidad y noche vieja que todos queremos disfrutar). Las instalaciones son fantásticas, pero es el trato humano lo que realmente hace especial a este hotel. ¡Nos hicieron sentir como en casa!. ¡Volveremos sin dudarlo y recomendaremos este hotel a todo el mundo! Un aplauso enorme para todo el equipo, ¡saben cómo hacer que una estancia sea inolvidable!." Gracias!! Habitación 225.

   Casi 9 meses hace
2. Ana Belén Gutiérrez ★☆☆☆☆

   Reservamos una habitación Junior suite ( 2 adultos y dos niños) , que de suite tenía poco. Íbamos a estar tres noches y la verdad que pasada la 1 noche cancelamos la estancia. He de decir que no nos pusieron ninguna pega para cancelar. Pero las habitaciones no están para nada a la altura del hotel , viejas, la nevera con el congelador lleno de hielo, la televisión desconfigurada , el grifo del baño empapo mi maquillaje, en el salón el sofá cama con la cuna y sin cortinas para cuando amanece … la verdad que les falta invertir en reformarlas, dejan mucho que desear , no aparecí estar allí metidos. El Buffet el peor café del mundo , mira que no soy nada quisquillosa para comer , pero de los peores buffet que he visto en los últimos años. En la cena solo una carne estaba pasable … muy regular para esta categoría. El hotel por dentro es genial y una decoración inmejorable. La recepción parecía un poco caos , lleno de papeles … mala imagen la verdad . Y por último la chica del miniclub , estaba sola atendiendo a mil padres , registrando a los niños , y estaba sola en un puente, necesitaba ayuda y estaba sola con un calor insufrible. La verdad que soy de la zona y no volvería a repetir, una pena ya que este hotel tiene potencial.

   Casi 10 meses hace
3. Tony “Tonico” Los unos ★★★☆☆

   Después de pasar una semana en el hotel holiday world Polinesia y observar cómo funciona todo, me gustaría compartir tanto los aspectos positivos como aquellos que nos han decepcionado y que coma sinceramente, hacen que probablemente nos volvamos a este hotel. En primer lugar se trata de un hotel claramente orientado a familias con niños. Si lo que buscas es tranquilidad o no te apetece tener constantemente niños corriendo o gritando a tu alrededor, este no es el tipo de hotel más recomendable. Esta es una de las principales razones por la que no repetiremos. En cuanto al todo incluido, ha sido con diferencia el peor que hemos probado Normalmente elegimos esta modalidad por la comodidad de tener cerveza, agua y café sin pagar aparte ningún suplemento, pero aquí la experiencia deja mucho que desear: Cerveza: solo ofrecen caña, no hay ninguna otra opción y cerveza sin alcohol de botellín. Café: únicamente sirven el de las máquinas automáticas y la calidad es muy baja. En la mayoría de los casos, ni siquiera sabe a café, parece agua con color. Si quieres un café decente, tienes que pagarlo o aparte o salir del hotel. Agua dos puntos sorprende que un todo incluido no te pueden ofrecer una simple botella envasada. Es cierto que hay dispensadores repartidos por las instalaciones, pero resulta poco adecuado teniendo en cuenta el precio que se paga por el servicio. Respecto a las habitaciones, son amplias y cómodas, con una terraza bastante agradable y con vistas. Sin embargo, el mobiliario está muy deteriorado y necesita ya una renovación. En cuanto a la televisión, solo se pueden ver los canales básicos y hay mucho canal para la gente de fuera además la televisión son viejas y con una mala calidad de imagen interferencias. La limpieza de las habitaciones también es un punto débil, entendemos que es un hotel muy grande, pero si necesita más personal, lo lógico sería contratarlo. No parece razonable que llegues después de comer, quieras descansar un rato, y la habitación siga sin hacer. Aquí las habitaciones se limpian hasta las 5 de la tarde, lo que resulta incómodo. Considero que deberían estar listas como máximo a las 3, para que los huéspedes puedan disfrutar de ellas sin tener que salir corriendo cuando llega el personal de limpieza. En lo referente a la comida, no hay queja punto es correcta, con gran variedad y noches temáticas que hacen que no se repita. Sin embargo, lo que resulta sorprendente es la falta de control en el buffet. Hemos visto a niños como algunos muy pequeños y otros no tanto entre 5 y 12 años coger la comida con las manos probarla y volverla a dejar en las bandejas. Una situación muy desagradable que coma evidentemente, el personal también puede ver, pero no actúa. Entiendo que no me corresponde a mí corregir a un niño, pero sí debería haber supervisión o control por parte del personal del comedor. Otro detalle a tener en cuenta es que alegar te cobran un depósito de 25 € por persona por la pulsera del todo incluido, ya que lleva un chip para abrir la habitación. Es cierto que los dolores en la final de la estancia, pero me parece una cantidad excesiva teniendo en cuenta que la pulsera se lleva atada y es muy difícil perderla. Aún así, es algo que conviene saber para no llevarse sorpresas al hacer el check-in. En resumen, el hotel holiday world Polinesia puede ser una buena opción para familias con niños que buscan animación actividades, pero si tu idea es descansar o disfrutar de un todo incluido de calidad, este no es el lugar más recomendable. El hotel tiene potencial y buenas instalaciones, pero necesita mejorar mucho limpieza mantenimiento y servicio para estar a la altura de lo que promete. A destacar la amabilidad y el trato cordial de los trabajadores del Hotel.

   Casi 11 meses hace

1. J ★★★★☆

   Estuvimos casi una semana en este hotel con dos niños de 10 y 7 años. El parque acuático deja mucho que desear, si alquilas un donut doble te cuesta 17€ y solo tienes para tirarte por un sitio (decidlo antes), cuando los niños se tiran 5 veces ya están hartos y aparcan el donut todo el dia, 17€ no 34€ porque alquilamos dos para 10 min, para eso debería ser gratis o tener 10 sitios por donde tirarte y asi se aprovechan mas. El hotel es muy bonito y grande. El servicio de los trabajadores es bueno, exceptuando que fui a recepción a pedir champú me dijeron que me mandaban a alguien y hay se quedó, nos tuvimos que duchar con agua solo ya que no trajeron nada, al dia siguiente tuve que ir a volver a pedir y ya la próxima vez que llegue a la habitación ya habia. Las habitaciones limpias y amplias. Las almohadas un pelin incómodas. La piscina esta bien. El bufet es normal. Y ahora lo mejor de nuestras vacaciones fue la animación, lo recordaremos siempre, nos encantó. El último día al irnos los buscamos para despedirnos y estaban ensayando una actuación, ya en el coche montados mis sobrinos me dijeron que tenían ganas de llorar, que no lloraron por vergüenza, tenían una mezcla de melancolía/nostalgia/amor... Le cogieron mucho cariño a los/as chicos/as de la animación son todos/as muy buenos pero sobre todo *ANDREA*, vaya encanto Andrea, súper simpática, súper buena, súper profesional, súper cariñosa, super guapa, etc... la describiría con todo lo bueno que se pueda describir a una persona, creo que en una semana ya la queremos. Ojalá encontrarse mis sobrinos algún dia con ellos/as otra vez. En definitiva fueron buenas vacaciones gracias a la animación que ellos/as han hecho que mis sobrinos las recuerden siempre.

   1 año hace
2. Virginia Jimenez Pérez ★★★★★

   Entrar en este hotel tan exclusivo de la costa del sol no tiene precio. La comida del buffet sencillamente es variada, deliciosa, la carne jugosa y los postres variados, caseros y nada que ver con otros buffet. El personal está atento y pendiente de todas las necesidades. Sin duda lo recomiendo por todos los servicios que ofrecen. Enhorabuena al gran equipo humano.

   Casi 2 años hace
3. Abigail ★★★★★

   Un hotel impresionante, precioso. Digno de visitar, incluso si no te alojas allí. El personal muy amable y quiero hacer una mención especial a todo el personal del comedor. Éramos un grupo muy grande y nos atendieron explendidamente.

   Casi 2 años hace

1. Ivan ★★★★★

   El hotel es muy bonito y cuenta con casi todo tipo de servicios como discoteca, salón de juegos, piscina, alquiler de vehículos, tienda, peluquería... etc. El servicio y trato por parte de todo el personal fue inmejorable, destacar el trabajo de los cocineros y camareros. Por poner alguna pega, los cajeros para retirar dinero en efectivo cobran comisiones bastante grandes. Una experiencia de 10 que volvería a repetir.

   Casi 2 años hace
2. carmen alarcon sobrino ★★★★★

   La estancia ha sido inmejorable, el personal muy agradable y atentos siempre buscando la comodidad del huésped. Las instalaciones muy bien cuidadas y las actividades muy divertidas y diferentes a otros hoteles. La comida increíble. En definitiva este hotel es un 10/10 volveremos pronto y su enhorabuena a todo el equipo.

   Casi 3 años hace
3. Mari C. Sanchez ★★★★☆

   Estamos disfrutando unos días en este hotel. En relación calidad-precio está muy bien pero hemos encontrado algún que otro defectillo que quizá se pueda mejorar... *El cajero nos han dicho que es únicamente compatible con entidades extranjeras y que si queríamos sacar dinero teníamos que ir al pueblo... Hemos tenido que desplazarnos porque en los recreativos no aceptan pagos con tarjeta. *Los baños masculinos no incluyen cambiador de bebés... Por lo demás, el hotel está genial. La comida muy bien, la piscina también genial.

   Casi 3 años hace

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