THE PEARL B&B - Marbella Establecimiento de alojamiento en Marbella

Opiniones

1. Juan Francisco V. ★☆☆☆☆

   Cuidado con reservar en este sitio. Experiencia nefasta. Le pongo una estrella porque no puedo poner menos. No tuve el placer de conocer las instalaciones pero si a los que se ocupan de la gestión del alojamiento. Tras realizar una reserva, y por un imprevisto que me surgió, me vi obligado a cancelar -de manera gratuita- mi reserva dentro del plazo que se permitía en la aplicación Booking. Pues bien se ve que el término “gratuito” no gusta en el alojamiento, ya que pese a llamarles para verificar el estado del reembolso, puesto que me habían cobrado la reserva completa y aún no me habían devuelto el importe, me atendió un señor muy cortés y amable pidiéndome disculpas por la situación y que con carácter inmediato procederían al reembolso. Resumen: sólo me atendieron esa primera llamada, supongo que me guardarían entre sus contactos bajo el nombre “No Coger”, y nunca atendieron el mensaje que les envié a través de la aplicación de booking. Ha tenido que ser Booking quien tras casi un mes (desde el 23 de octubre hasta el 19 de noviembre) me ha devuelto el dinero tras verificar que el alojamiento no me ha contestado, no me había devuelto el dinero y que tampoco atendían los correos y mensajes que Booking les mandaba. Personalmente he tenido la suerte de haber reservado a través de esa plataforma, que es la que finalmente ha respondido….porque si dependo del alojamiento…se quedan con mi dinero. Seguramente contestarán a este mensaje diciendo que ya se ha hecho el reembolso y tal….pero no por ellos, y tampoco podrán negar que no han contestado a mis mensajes a través de la plataforma ni tampoco mis llamadas (salvo la primera de todas). Insisto, no recomiendo para nada el alojamiento y si reservan, valoren la posibilidad de no recuperar su dinero en caso de cancelación “gratuita”. ———————————————————————Actualización de la reseña tras la respuesta del alojamiento a mi comentario anterior: SENCILLAMENTE SON UDS UNOS MENTIROSOS. El cargo lo hicieron Uds -así consta en el movimiento de la tarjeta- y Uds eran los responsables del reembolso (como se indicaba en las condiciones de la reserva y como me indicaron Uds. por teléfono personalmente, y como me confirmó Booking). No obstante, como tienen mi teléfono estaría encantado de recibir una llamada suya dándome alguna explicación. Me preocupa que exista hoy en día gente con esa capacidad para la mentira…..Me sorprende lo rápido que contestan a las reseñas de Google -supongo porque son públicas-, y que aún el mensaje que les puse por la plataforma de Booking solicitándoles información, esté aún sin respuesta por su parte, al igual que las múltiples llamadas perdidas que deben tener en sus dos números de teléfono, circunstancias que denota claramente su mala fe. Insisto en mi mala reseña y mi recomendación para alojarse en Marbella en cualquiera de los magníficos alojamientos que tiene la ciudad, excepto en aquellos que estén mínimamente gestionados por Uds.

   Casi 9 meses hace
2. Mario König ★★☆☆☆

   El lugar es muy bonito, aunque sí necesita algo de mantenimiento, sobre todo en las paredes donde el tapiz ya se está despegando. Lo recomiendo, pero hay que tomar en cuenta la ubicación: el trayecto para entrar o salir se hace pesado, así que lo más práctico es rentar auto o moto. Está en las afueras de Marbella y, siendo honestos, los precios son un poco elevados para lo que realmente es. Al final, cada huésped vive su experiencia y opina desde su propio nivel de humildad o arrogancia. Yo no viajo para presumir ni comparar, viajo para disfrutar, y desde esa perspectiva puedo decir que el lugar es lindo y vale la pena, siempre y cuando tengas claras las condiciones.

   Casi 11 meses hace
3. Ces Ar ★★★★★

   10 Abril 2025 - hotel joya. A mi cada vez me gustan menos los mega hoteles. Y más los boutique. Y en este, parece de verdad que has alquilado tu propia villa en Marbella. Subo unas fotos del salón donde estuve como en mi casa. Muy recomendable. Y el desayuno impecable, también recomendable.

   1 año hace

1. M. CASTRO ★★★★★

   Un verdadero remanso de paz, no lo elijas si te gusta el bullicio o los grandes hoteles. Este alojamiento es perfecto para desconectar, a 5 minutos de Marbella en un entorno perfecto para disfrutar de lo que Marbella ofrece sin agobios. Las habitaciones con un gusto exquisito, la atención del equipo humano y el desayuno me sorprendió muy gratamente. Además es Pet Fiendly por lo que la próxima vez, que será pronto, en Julio, me llevaré a mi enano. Gracias equipo!

   1 año hace
2. Delirium By Lucía ★★★★★

   ¡Qué maravilla de descubrimiento en Marbella! Nos alojamos en este pequeño hotel boutique a última hora, y no podríamos estar más encantados. Desde el momento en que llegamos, el encanto del lugar nos cautivó. Las habitaciones son increíblemente amplias, decoradas con un gusto exquisito, lo que crea un ambiente acogedor y elegante a la vez. El desayuno fue simplemente delicioso, con una variedad que satisface todos los gustos, y servido en un entorno que te hace sentir como en casa. Las zonas comunes son muy agradables, ideales para relajarse y disfrutar del ambiente tranquilo. A pesar de la sensación de estar en una casa, la experiencia es la de un hotel boutique de primer nivel. Además, el personal es encantador y se desvivió por hacernos sentir bienvenidos. Pudimos hacer late check out sin ningún problema, lo que fue un detalle muy apreciado. Definitivamente, este hotel es una opción perfecta tanto para una escapada romántica o para un viaje con amigos. ¡Sin duda, volveremos!

   Casi 2 años hace
3. U GL ★★★★★

   Una estancia muy agradable. La habitación muy bonita, moderna pero conservando el encanto de las estancias y el edificio. Lugar retirado y tranquilo pero muy cerca de todo. El desayuno excelente. Precioso proyecto,mucha suerte. Marina.

   Casi 3 años hace

1. Eduardo Manzanera Obregón ★★★★★

   Excelente, atención personalizada y de calidad, los hosts son maravillosos, la comida una delicia, la casa es igual o más bonita de cómo se ve en las fotos. Volveré. No busques más… si puedes quédate acá, cerca de la playa además

   Casi 4 años hace
2. Sandra Navarro ★★★★☆

   Ricardo es un anfitrión excelente, te ayuda con lo que necesites y si le pides unos cubiertos te monta una mesa completa para que comas como en el mejor restaurante. Decoración muy cuidada y una piscina estupenda para disfrutar de un rato de sol en verano.

   Casi 5 años hace
3. Monica Sanz ★★★★★

   Posiblemente sea el hotel donde más agusto he estado nunca. Lo primero te reciben sus dueños que se encargan de todo para que estés en un paraíso de relax como si estuvieras en casa. En nuestro caso nos tocó la habitación de subida a la izquierda que era maravillosa. Una luz preciosa, decorada con detalles exquisitos. Nada más entrar teníamos un jarrón de gerberas en un mueble auxiliar lleno de cositas necesarias para el aseo y no hablo de la cama porque es un templo. Hacía tiempo que no dormía tan bien. Una tele gigante con Netflix, Amazon prime.. amenizó los 2 min que tardé en quedarme frita. En la llegada nos informaron de los horarios del desayuno, que es una espectáculo del circo del sol. Un bodegón de colores y sabores donde Ricardo con su genialidad en cocina nos preparo un bol de fruta con yogur griego, un zumo de piña y hierbabuena y unos exquisitos huevos revueltos con canónigos, brie y jamón ibérico. Por supuesto no podía faltar unas tostadas de diferentes tipos de panes con mantequilla y mermelada y ese café de barista. Delicioso todo. Si todo esto no te ha convencido. Tal vez lo haga el maravilloso silencio que hay, la decoración, la mesa para comer o sus dueños que están disponibles para todo. Jamás había estado en un sitio tan mimado. Volvemos en 1 mes :) gracias por hacer de esta estancia de trabajo un míni descanso. Sois geniales.

   Casi 5 años hace

1. Rita de Pablo Chinchetru ★★★★★

   Un hospedaje especial,una acogida sin igual por parte de sus anfitriones, q cuidan al máximo cada detalle. Nunca te defraudará tu estancia pq es una experiencia personalizada,más allá de un alojamiento tradicional. El desayuno de autor te sorprenderá cada día

   Casi 5 años hace

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