Marbella
Hotel Sierra Blanca Resort and Spa en Marbella. Puntuación de 4,4/5 basada en 89 valoraciones.
Urb. Rocio de Nagueles, C. Campanillas, 9, 29602 Marbella, Málaga, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Buenos días, son un equipo muy dedicado, y intentan ayudarte en todo lo posible para que todo vaya bien. Creo que necesitan apoyo por la mañana, pero con toda dedicación todo salió muy bien. Estoy muy agradecida, hay contratiempos y ellos siempre hacen todo por ayudar. Lo recomiendo, me he sentido en casa. Muchas gracias. Volveré …
Hemos estado 3 noches y la verdad que es el sitio perfecto para desconectar con un entorno inmejorable y un gran servicio. Destaco el delicioso desayuno, la limpieza y la amplitud de las habitaciones. Volveremos seguro.
Cuando volvimos, mi esposa y yo, al hotel a dormir a las 12 de la noche encontramos que la cama no tenía sábanas, en el hotel no había nadie por lo que ha sido muy incómodo y poco higiénico cubrimos en parte con la colcha y no hemos descansado
Estuvimos una noche. Dos habitaciones. A las 23h, ya no hay recepcionista. Poco personal, a penas dos mas como el jardinero y limpiadora además de la recepcionista y otro muchacho mas. La comida del restaurante espectacular de buena y saludable pero, cuidado, antes de pedir, aseguraros de que hay mas de un cocinero, a nosotros nos tardaron hora y media en traer la comida. Menos mal que esperabamos en la piscina... porque el comedor no tenía aire acondicionado...una sauna. Un detalle que no me gustó fue que al tratar un tema con la recepcionista y ésta consultarlo con el compañero, entre ellos hablaban ruso (o ucraniano) ni si quiera inglés, con lo que no pudimos seguir su conversación. Hablaban español pero cuando llamamos por teléfono antes de llegar preferian hablar en inglés. Resumiendo, sitio para relajarse, y hacerse tratamientos (el masaje incluido en el precio de la habitación, buenisimo). Pero con cositas a mejorar.
El hotel no está mal. Se nota que está recién reformado y cuenta con instalaciones de calidad. Sin embargo, el personal no sabe NADA de español. Quería consultar una duda sobre la habitación y nadie fue capaz de ayudarme. Además, la comida no está a la altura de lo que tratan de vender. Todo estaba frío y se notaba que no era fresco. Además, los sabores y la calidad de las recetas dejan mucho que desear.
Una estancia corta, pero agradable. Tuvimos un problema con el wifi y el ac que se solucionó al día siguiente, personal amable pero apenas hablan castellano un hándicap teniendo en cuenta su ubicación junto a Starlite donde va mucho público español... Piscina increíble y preciosa, diseño y decoración impecables de habitación y espacios de desayuno. Desayuno buffet muy completo y variado. Volveríamos.
La habitación es sencilla pero suficiente; la ducha muy amplia y cómoda. Durante nuestra estancia falló el Aire Acondicionado. La piscina espectacular y el desayuno increíble también. El precio algo elevado para lo que ofrecen.
Para el objeto del viaje, la ubicación nos pareció perfecta, puesto que la urbanización donde se encuentra, es muy discreta, tranquila y silencioso. Muy muy cerca de Marbella casco urbano, en coche a penas se tarda 6 min en bajar hasta el centro de congresos, por ejemplo. El establecimiento es nuevo, con lo que está perfectamente acondicionado. Es precioso y las habitaciones son espaciosas, cómodas. El wifi va muy rápido, cosa que me sorprendió. La cama es muy confortable. La piscina es un lujo. Recomendaría este hotel a cualquiera que busque un poco de paz. El desayuno es tipo bufet y es generoso, no echas de menos nada. El personal es joven y predispuesto a ayudar al cliente. Advierten desde el principio que la recepción está atendida de 8:00 a 20:00 horas, aunque existe un teléfono de emergencias.
Llevan dos meses abiertos, aun les faltan servicios. En la TV solo tienen los tres canales de TVE. Insonorización de las habitaciones inexistente, si te tocan como a nosotros dos personas que llegaban a su habitación entre las dos y las cuatro madrugada, eran todo risas y conversaciones altas, apenas hemos podido dormir alguna noche más de cuatro horas. A partir de las 8 tarde ya no hay nadie en recepción, así que te encuentras personas a las 3, 4 o 5 mañana en la piscina, con gritos y golpes. No hay a quien comentárselo, para que pongan remedio. Vamos que, si eres joven y te gusta la fiesta, sin problema, si te gusta dormir por la noche no aconsejable. Situado a unos 5 km de Marbella en una urbanización, necesitas el coche para todo. No existe opción de cenar o comer cerca.
FATÍDICO. No sabría por donde empezar. Claro: en base a mi experiencia, nada recomendable. Quizás empezaré por lo único bueno: obra nueva, habitaciones muy bonitas y buena limpieza. Lo malo: -Las camas son de 150cm y las sábanas de 90 cm, es decir, que si vas acompañado solo tapa a una persona. Hay un edredón (en pleno junio) que al igual que las sábanas son de 90 cm. Hemos pasado una noche muy muy mala. -Los recepcionistas no hablan correctamente el idioma autóctono, español, son todos extranjeros y no te entienden cuando quieres hablar de algo específico (por ejemplo, que quieres un café manchada con leche templada). - No hay recepción 24h. No hay nadie vigilando. - La piscina cierra a las 20h pero, como he mencionado anteriormente, no hay VIGILANCIA. La puerta de acceso a la piscina está abierta. La puerta de la calle también estaba abierta a las 02am pudiendo acceder a las habitaciones desde el jardín cualquier persona. - El parking es gratuito si, pero casi siempre está lleno. -El checkout es a las 12, no a las 12:10am, ya que si no, tendrás a la recepcionista tocando a tu puerta para decirte de una manera improcedente que te vayas. -Al hacer el check-out (ya estaba previamente pagado) nos han revisado la habitación y nos han “acusado/responsabilizado” de que faltaba un aparato electrónico del cuál no hemos hecho ningún uso, y mejor aún, no sabíamos de su existencia. Nos han tenido 10 minutos esperando mientras que ellos hablaban en su idioma (no era ni español ni inglés) sin saber qué ocurría ni informarnos de nada. -Colchón de mala calidad. -En la habitación hay una puerta que comunica con la otra habitación (cerrada por una llave claro). Las terrazas de las habitaciones no tienen intimidad ninguna. - No hay televisión en el cuarto. - No hay separación de piscinas de niño-adulto. No hay vigilancia ninguna en la piscina en caso de incidente.
Dirección: Urb. Rocio de Nagueles, C. Campanillas, 9, 29602 Marbella, Málaga, España.
Teléfono: +34 611 62 04 90.