Hostal Alamare Establecimiento de alojamiento en Sevilla

Opiniones

1. Sara Cardona ★☆☆☆☆

   Mi experiencia con el personal fue pésima, poca o nula empatía. Hicimos un viaje de 9 horas a Sevilla por vacaciones, pagamos la reversa el 31 de diciembre hasta 2 enero en este hotel, y por falta de documentación no nos hicieron el ingreso a el hotel y tampoco el reembolso. No les importó dejarnos en la calle en una cuidad totalmente desconocida para nosotras.

   Casi 9 meses hace
2. David Camara Peligro ★★★★★

   Sinceramente leí muchas opiniones muy negativas justo antes de ir y fue un poco con miedo. Mi experiencia ha sido todo lo contrario, he encontrado un personal servicial y amable y las habitaciones, por lo menos en la que yo me hospedé , no estaba nada mal. No es un hotel de 5 estrellas, pero la habitación más que funcional , ducha y baño bien, camas apañadas, agua bien caliente etc. El aparcamiento muy fácil y cuando me quedé sin sitio para aparcar en su zona controlada, le comenté al recepcionista si habría problema por aparcar en la puerta, ya que además vi cristales en el suelo, y me dijo que no me preocupase , que además estaban las cámaras. Particularmente, mi estancia ha sido más que positiva. Creo que también es conveniente dejar reseñas positivas, si ha sido el caso, ya que casi todo lo que se lee es muy negativo y hace que los clientes vayamos con muy mala idea preconcebida. No obstante, si en otras circunstancias el personal no ha sido amable y las habitaciones no estaban limpias también es importante reseñarlo, pero como digo, no ha sido nuestro caso. Hemos ido con dos niñas pequeñas y todo perfecto

   1 año hace
3. Babuchas ★☆☆☆☆

   No doy -5 porque no se puede. Lo peor que me he encontrado. La recepcionista, déspota, desagradable y se niega a identificarse en todo momento. Reserva de 4 habitaciones triples, pedidas con camas separadas. Cuando llegamos no nos dan todas las habitaciones, porque algunas de las personas que aparecen como la primera persona en el listado de cada habitación , no está en ese momento, se le explica que llegará más tarde por trabajo y dice que no es su problema e intenta echar las culpas a la agencia de viajes. Después de más de dos horas de malas formas nos comunica, otro chico que llegó más tarde, que hay 2 habitaciones con cama de matrimonio, nos negamos y resuelven 1, la segunda no porque la recepcionista le da nuestra habitación de tres camas a un matrimonio con su hija delante de nosotros y nos deja a nosotros la cama doble. Cansados de esperar y después de un viaje aceptamos las habitaciones con la cama de matrimonio. Después de llamadas a la agencia y mayorista nos dieron la llaves. Pero sorpresa no están todas las habitaciones dentro del mismo edificio, hay que desplazarse. La habitación con la cama de matrimonio estaba sucia, sin limpiar, la papelera del baño llena, las toallas de los clientes anteriores allí. En otras debajo de la cama había restos de comida, los almohadones con manchas de pinta labios. Los colchones con protectores de plástico. El olor era insoportable a humedad, tuberías y tabaco. Ruido en los pasillos y patio interior. No volveré. Prefiero dormir en el coche.

   1 año hace

1. Por qué no Contarlo ★☆☆☆☆

   De lo peor que he visto, sobre todo el trato al cliente de la señora de recepción. Son malos profesionales, y además tienen muy malas formas. Hubo un problema con el tipo de habitación reservada y lo primero que intentó fue echar las culpas a la agencia que había gestionado la reserva. Con bono de la reserva con nombres y apellidos de los huéspedes de cada habitación se negó durante casi 2 horas a facilitar las llaves porque no estaba presente la persona cuyo nombre aparecía en primer lugar.

   1 año hace
2. Marga Ruiz ★☆☆☆☆

   Mi experiencia en este establecimiento fue muy negativa. Tuve que viajar por tema de oposición.Tenía una reserva a mi nombre con mi pareja y al llegar, al olvidar él la cartera en casa y por tanto el DNI (a 300km de Sevilla), aunque sí disponíamos de copia digital en el móvil, se nos negó completamente el acceso. Entiendo que existe una normativa que obliga a identificar a los huéspedes, pero lo más grave fue la actitud del personal (supuesto gerente del hostal) altiva, poco empática e irrespetuosa, con frases como “aquí las alternativas las doy yo”. En lugar de mostrarnos comprensión o buscar una solución menos gravosa (como permitirme entrar yo solo como titular de la reserva), se nos cerró cualquier opción y se nos negó la devolución del dinero. El resultado fue tener que pasar la noche en un coche. No cuestiono el cumplimiento de la ley, pero sí la falta de humanidad y profesionalidad en la gestión de un problema que podría haberse tratado de otra manera. No repetiré y no lo recomiendo a quienes valoren un trato respetuoso al cliente

   1 año hace
3. fran ontiveros ★☆☆☆☆

   Me dieron la habitación 2 calles por detrás, en la misma puerta nada más entrar y se escuchaba TODO desde dentro, cada persona que entraba al portal parecía que estaba dentro de la habitación, el baño sin ventanas y con olor a humedad y con pelos largos, y ponía que había recepción pero no había nadie, tenías que volver 2 calles al otro lado. Habitación 36, no la recomiendo nada.

   Casi 2 años hace

1. Irene Cabrillo ★☆☆☆☆

   Hice dos reservas a través de booking de dos habitaciones. La primera fue todo bien pero en la segunda al hacer el pago no me aplicaban el descuento y me cobraban más importe entonces sin llegar hacerme el cargo la cancele a través de booking. Llame al hostal para comentar lo que había pasado y me dijeron que tenía que hacer la cancelación a través de booking y así lo hice. Me llego la aceptación de cancelación de booking. Al mes de hacer la reserva me ha llegado el cargo por parte del Hostal Alamare de la habitación cancelada. No me parece serio puesto que he gestionado todo con booking y booking procedió a la cancelación sin llegar hacerme el cargo. El hostal no debería de cobrarme nada porque yo con ellos no he gestionado nada. No me parece un trato correcto y no volveré a utilizarlo y para nada lo recomendaría.

   Casi 2 años hace
2. Esperanza Martínez Orihuela ★★★★★

   Creo que es exactamente lo que ofrecen! El personal es súper amable, las habitaciones muy cómodas y la nuestra tenía balcón y se agradecía mucho. Aunque fuera un poco ruidosa porque daba a la calle, hemos estado la mar de a gusto y hemos descansado muy bien. Gracias por todas las facilidades!

   Casi 2 años hace
3. Antonio Cortés Fernández ★★★★★

   El lugar por el precio que tiene no se le puede poner pegas. La habitación estaba limpia, las toallas igual, la cama es súper cómoda y la almohada está perfecta. La atención por parte de los responsables muy bien. Descansamos muy bien

   Casi 3 años hace

1. ꧁꧁༒Algodonnegro༒꧂꧂ “꧁꧁༒༒꧂꧂” ★★★★☆

   Es un hostal apartado, la habitación es pequeña al igual que el baño, bastante oscura debido a que la ventana que tiene no sólo es pequeña, si no que es interior, da al descansillo de la escalera y el ascensor, pero al margen de eso hemos estado cómodos porque estaba muy limpio y la en cama hemos dormido muy bien. La tv no la hemos usado pero es pequeña de 14" y el aire enfría muy correctamente. El recepcionista muy agradable. Tiene parquing propio cerquita del mismo. Nuestra estancia ha sido solo de un día.

   Casi 3 años hace

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