Villa Lucrecia

Opiniones

1. BigMickF ★★☆☆☆

   La propiedad Villa Lucrecia se promociona en la página web de Novasol como casa de vacaciones en Morón de la Frontera (EAC925). También está disponible para reservar en otras plataformas y Novasol la promociona en nombre de los actuales propietarios. Nos decepcionó enormemente que nos alquilaran esta propiedad como huéspedes, ya que a nuestra llegada estaba claramente en mal estado y no se parecía en nada a las fotos promocionales que aparecían en varias páginas web, las cuales, según creo, tienen al menos 10 años. Al reservar la propiedad para unas vacaciones de dos semanas a finales de agosto de 2025, pregunté directamente a los propietarios si había algún problema con la casa, los jardines y la piscina que debiéramos conocer antes de pagar el resto del importe, y no mencionaron que los jardines estaban muy descuidados ni que había problemas con el sistema de alcantarillado. Ambos problemas eran evidentes a nuestra llegada a la propiedad. El olor a alcantarilla que emanaba de los dos baños de la casa principal la primera noche era, francamente, repugnante e intolerable. Descubrimos una gran excavación profunda en el jardín delantero que contenía una fosa séptica nueva al descubierto. Al quejarnos al propietario por el olor dentro de la casa, resultó que era plenamente consciente de los graves problemas de alcantarillado de la propiedad (de ahí la instalación de una nueva fosa séptica en el jardín delantero) y que no había hecho ningún esfuerzo apreciable por solucionarlos hasta que nos quejamos directamente. Quienes se alojaban en la casa principal decidieron pasar dos o tres noches fuera de la propiedad para escapar del olor penetrante. Ahora, tras investigar más a fondo al regresar a casa, también sé que Novasol ya estaba al tanto de los problemas de alcantarillado en la propiedad antes de nuestra reserva, problema que, según vi, se les comunicó a través de comentarios publicados en los portales web de Vrbo y Airbnb, con fechas de abril y mayo de 2025 respectivamente. Lamentablemente, no se nos informó de ninguna de esas críticas negativas antes de reservar la propiedad. La casa, el jardín y la piscina eran bastante grandes, con un anexo independiente junto a la piscina. Aparte de eso, estaba limpia y cómoda, y las instalaciones y el equipamiento eran más que suficientes para nuestras vacaciones. Tanto los propietarios como Novasol fueron amables y respondieron con rapidez a nuestras consultas, pero no deberíamos haber tenido que presentar una queja. Tardaron siete días completos en solucionar el problema del mal olor de las aguas residuales dentro de la casa, y solo después de dos intentos de ajustar la tubería principal para evitar que el hedor volviera a entrar en la casa. Posteriormente, recibimos una compensación relativamente pequeña y una disculpa de Novasol tras seguir su procedimiento de reclamaciones.

   hace casi 11 meses
2. Davinia R ★★★★★

   Villa idònea para desconectar en familia, entre amigos, compañeros de trabajo,... El alojamiento es perfecto, amplio, detallista,...

   hace casi 4 años

Preguntas frecuentes