EME Catedral Mercer Hotel Establecimiento de alojamiento en Casco Antiguo, Sevilla

Opiniones

1. Miguel López ★☆☆☆☆

   Nunca volveré a este hotel, no lo recomiendo pagamos 350 euros por una noche, decían que tenían parking y NO TIENEN PARKING cuando llegamos allí nos dijeron que se llevaban nuestro coche a un parking que estaba a las fueras de la ciudad y que si lo necesitábamos tardarían una hora en traerlo, además tenía un coste a mayores de 50 euros más, por lo que por una noche pagamos 400 euros. El personal de hotel es bastante prepotente, con una actitud altiva, en ningún caso nos facilitaron nada, ni tuvieron en cuenta nuestra reclamación, parecía que les daba igual. El acceso al hotel en coche es imposible, las calles son muy estrechas y los coches grandes no pueden llegar. Fue imposible dormir, los ruidos de las peleas de la calle eran constantes, la piscina estaba cerrada, pero más que una piscina parece un estanque de lo pequeña que es. El desayuno es de los peores que he visto, sin ninguna variedad y todo muy escaso solo tienen las cuatro cosas básicas. Calidad precio nos parece muy caro para lo que ofrecen, no está a la altura de un hotel de 5 estrellas incluso probablemente ni para un hotel de cuatro estrellas.

   Casi 10 meses hace
2. Yolanda Felipe Zurita ★★☆☆☆

   Mi experiencia fatal no volveré ,hemos estado de comida de Navidad y hemos ido a tomar unas copas allí ...el precio de las copas se han pasado bastante...el hotel querencia de Sevilla es más barato y no son tan timismikis....después de gastar un buen dinero allí...a las 20:30 han llegado unas chicas de Girona que venían de cumple y le hemos cantado el cumpleaños feliz y nos han llamado la atención,me parece muy fuerte que a esa hora digan que los clientes de las habitaciones se han quejado de los ruidos ... nosotras éramos 5 personas...en fin experiencia nefasta y no volveremos por supuesto, gracias a Dios Sevilla tiene unas terrazas y unos hoteles maravillosos con las mismas vistas ...más baratas las copas y menos quejicas ...le doy un 2 como mucho.

   Casi 10 meses hace
3. Pablo Helguera ★☆☆☆☆

   El precio es el que es, dos personas y pagas 32€, pero que te quedes encerrado en el ascensor y se lo tomen a la ligera diciendo que “es algo que puede pasar porque sube y baja mucho” pues deja mucho que desear. Conozco casos en España de ascensores que se han caído y ha muerto gente. 5 estrellas en dejadez y mal servicio.

   Casi 10 meses hace

1. Caballito de Bar ★★★★★

   Sevilla en modo guión de Berlanga. La Giralda a un lado, la terraza del EME al otro… y en medio, la cara de póker del portero diciéndonos que con un niño no se pasa. Pero como no hay nada más peligroso que un padre con educación y tiempo, llamé al hotel. Al poco, Pablo, el director, no solo dio la cara: bajó, nos escuchó, explicó con calma y nos subió él mismo. Mano izquierda, empatía y sentido común. Lo que le faltó a la entrada, sobró en la gestión. Arriba, las vistas son lo que prometen: postales vivas de una ciudad que enamora. Servicio correcto, ambiente con pretensiones y precios que suben como el ascensor. Pero al menos esta vez, mereció la pena. La experiencia deja una lección: cuando el criterio está en los mandos, se nota. Y que la diferencia entre “prohibido” y “bienvenidos” es, muchas veces, una llamada bien atendida. Frase para la servilleta: Una azotea no se mide por las vistas, sino por la altura de quien la dirige.

   Casi 10 meses hace
2. sheyla6638 ★☆☆☆☆

   Mi estancia en este hotel ha estado muy por debajo de lo esperado para un establecimiento de 5 estrellas. La limpieza fue claramente insuficiente: encontré pelos tanto en la habitación como en el desagüe de la bañera, además de espejos sucios. Solicité una almohada viscoelástica, pero me informaron de que “todas estaban asignadas”, lo que resultó en una noche incómoda y molestias cervicales. En un hotel de esta categoría, y tras abonar 537 € por una sola noche, considero imprescindible un servicio más resolutivo y orientado al cliente. Otro punto negativo fue el servicio de parking, que supone un suplemento de 50 €. Una vez llegas al hotel, informan de que en realidad no cuentan con aparcamiento en el propio establecimiento, sino en las afueras. Esto implica tener que esperar entre 45 y 60 minutos cada vez que deseas utilizar tu vehículo. Hubiera sido mucho más honesto informar de ello con antelación, de modo que el cliente pudiera organizarse o elegir otra alternativa. El desayuno, con un coste de 25 € por persona, también resultó escaso y con poca variedad, algo que no se corresponde con los estándares que uno espera en un hotel de esta categoría. Lo único realmente destacable son las vistas a la Catedral, que sin duda son magníficas. Sin embargo, más allá de ese punto, el conjunto se queda corto y transmite la sensación de un 4 estrellas, no de un 5.

   1 año hace
3. Juan Carlos Rodríguez Tur ★★★★★

   El hotel tiene todo aquello que puede necesitar un huésped: una ubicación céntrica, unas habitaciones con historia, una decoración adaptada a las características del hotel, aunque lo mejor es el servicio. Estuvimos del 27 al 30 de octubre de 2023. Llegamos y la habitación que nos dieron no era la deseada. Algo que Jesús (recepcionista) solucionó con un extraordinario dominio de gestión de incidencias, así como con mucha amabilidad y profesionalidad. Es más, durante el resto de nuestra estancia nos tuvo presentes, interesándose por como estábamos e incluso recordando nuestro nombre. Hicimos un upgrade por un precio más que razonable a una habitación ESPECTACULAR con vistas la Catedral. Además, tuvieron el detalle de servirnos champagne y una tarta con motivo del cumpleaños de mi pareja. El desayuno es excelente, productos frescos y de calidad. Especial mención a los embutidos y los dulces. Lo que había empezado como una experiencia algo desilusionante, se convirtió en una estancia merecedora de una reseña. La zona permite ir andando a cualquier lugar a pie y encontrar magníficos sitios para comer, aunque aconsejo no dejar de visitar la terraza del hotel. Un anochecer con vistas a la Catedral y un buen cocktail es un acierto seguro. Repetiría sin ninguna duda.

   Casi 2 años hace

1. Maria delgado guerrero ★★★☆☆

   El hotel es de 5 estrellas pero las habiataciones NOOOOOO!!!! Es 5 estrellas x la ubicación que es en todo el centro y esta muy bien, pero en las habitaciones se escucha TODO, la ducha es hiperpequeña. Nada que ver con una habitacion de 5 estrellas. El personal si es super agradable y te ayudan en todo. Pero la habitacion para mi gusto no es ni de 2 estrellas.

   Casi 2 años hace
2. Ana Melendez ★☆☆☆☆

   Esta reseña es por la terraza. Vistas bonitas, camarero amable, pero el producto es una tomadura de pelo. 13€ por un vaso lleno de hielo picado y unas gotas de mojito SIN alcohol. Trampa para turistas

   Casi 2 años hace
3. Aron Hernando ★★★★★

   El hotel es una apuesta segura. No solo por su ubicación magnifica al lado de la giralda, si no también por el trato de todos sus empleados. La calidad de las habitaciones, sin ruido. Y una terraza con vistas inigualables para tomar algo antes de dormir. Cabe destacar la atención en recepción a la llegada y salida por parte de recepcionistas botones y por supuesto Jesús, relaciones públicas del hotel. Repetiremos seguro

   Casi 3 años hace

1. Susana Barrero ★★★★☆

   El personal y el desayuno si es de cinco estrellas, pero la habitación me decepcionó. No tiene un escritorio o mesa ni una silla para dejar las cosas o leer. Los picos de la mesilla de noche estaban gastados y el tipo de suelo, aunque estuviera limpio, no daba ese aspecto. Cómo estaba debajo de la terraza, había mucho ruido hasta las dos. En el baño tampoco podías dejar las cosas de forma cómoda. En fin , que me esperaba más. Como he dicho, el personal, de diez.

   Casi 3 años hace

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