Todo muy bien!! Hemos estado en el puente de diciembre. Personal muy amable, limpieza de 10, ubicación muy buena (10 minutos andando del centro), desayuno buffet muy completo y la habitación impresionante. Ha sido una estancia muy agradable!!!
Es un hotel que invita a volver. Hemos estado dos noches y 3 días y todo han sido comodidades y facilidades. 10 en limpieza, 10 en atención al cliente (el personal te hace sentir como en casa), 10 en el desayuno (mucha variedad y muy bueno todo). Sin duda lo tendremos presente la próxima vez que volvamos a Sevilla.
No corresponde a un Hotel de 4 estrellas más bien de 3. Olvidé la luz roja, que indica que no pueden entrar en la habitación, me dejaron un papel debajo de la puerta diciéndonos que no habían podido entrar a limpiarla. Por la tarde ya no tienen servicio de habitaciones de limpieza. . Cuando salimos por la mañana le dije a la señora de la limpieza, que estaba en la puerta, que nos íbamos y que no echara por favor ambientador. ella sabía que nos íbamos y no se pusieron en contacto con nosotros para la limpieza de la habitación, cuando el día anterior nos mandaron un WhatsApp porque teníamos la luz roja y habíamos pedido unas toallas. No entiendo la diferencia, porque no me escribieron para esta ocasión , cuando yo dije lo del ambientador, y veía que ibamos a salir. Cuando volvimos por la noche por supuesto la habitación estaba sin hacer, sin cambiar las toallas,… nos dijeron que no podían hacer nada, incluso que bajáramos nosotros a recepción a por toallas , porque solo había una persona en todo el Hotel. No me parece que este Hotel tenga 4 estrellas, deja bastante que desear. El señor que estaba trabajando por la noche en recepción estaba bastante apurado, las dos señoritas que estaban por la mañana fueron bastante poco empaticas al respecto, para mi gusto rallando en la mala educación. Les molestó bastante que pidiéramos una hoja de reclamaciones. No pueden dar soluciones porque tienen poca gente que trabaja, sobre todo por las noches y no tienen servicio de limpieza a partir de las 3 de la tarde. En ningún momento nos dieron una compensación por lo que había pasado , Ya no económica , una disculpa , un cafe, una invitación, algo que demuestra la poca empatía y profesionalidad. Para mi gusto el Hotel deja bastante que desear. Los armarios huelen mal por ejemplo , la ropa después olía muy mal,… He conocido hoteles de 3 estrellas que están mucho mejor que este, por supuesto. Más agradable , más empatico, más resolutivo ,..Y el servicio por supuesto es bastante mejor. Por supuesto ni volveré más , ni lo recomendaré. Contestación a la respuesta del Hotel:. Esperaba su respuesta, todas las reseñas que tienen negativas, contestan de la misma forma, siempre echando la culpa al cliente. Solamente decir que en ningún momento en recepción, me explicaron lo que era la luz roja o verde, así que no están diciendo la verdad , ni indicándome que tuviera cuidado porque si no no me limpiarán la habitación, ni para decirme el significado de esa luz, seguramente si me hubieran advertido de ella , qyo ya hubiera estado sobreaviso. Al resto de calificaciones del Hotel por supuesto no me han contestado. Olores en los armarios, que no tengan servicio de limpieza de habitaciones, a partir de las 15h, que en recepción solamente haya una persona por la noche, en todo el hotel , etc. Todo esto indica que es un Hotel de tres estrellas, los hoteles de cuatro estrellas no tienen estas calificaciones ni servicios.
La experiencia ha sido agradable. El trato de todo el personal del hotel de diez. La ubicación para mi gusto perfecta. A 15' de la catedral y una zona más tranquila. Las plazas de parking son correctas .
Todo de 10!! Llegamos muy temprano por una avería de nuestro vehículo y nos recepcionaron con mucha amabilidad. Han sido de lo más corteses desde la llegada hasta la partida Todo el interior del hotel y habitación impecable y limpia, al igual que grande. El desayuno también ha sido muy bueno y completo! La ubicación excepcional... Ya tenemos hotel siempre que volvamos a Sevilla
Un hotel para ir en pareja, solo o en familia es genial, esta bien ubicado cerca de el centro y de todo aquello que quieras visitar. El servicio es genial, atención al cliente perfecta, y los recepcionistas son super simpáticos.Espero volver pronto. Saludos!
El hotel es excelente en todos los sentidos. La relación calidad-precio es insuperable teniendo en cuenta que es 4 estrellas. La atención del personal es exquisita, siempre atentos a lo que puedas necesitar. Para finalizar, se encuentra a 10 minutos andando de la zona monumental, por lo que no hace falta mover el coche para nada. Una gran elección para pasar unos días conociendo Sevilla.
Excelente experiencia. Personal de trato cercano, situación perfecta para ir a pie a todos los sitios y habitaciones muy cómodas. Muy recomendable
Ubicación del hotel de lo mejor, en 10-15 min caminando estás en el casco antiguo de Sevilla en pleno centro. Las habitaciones de 10, super cómodo y no le falta de nada. Hay aparcamiento privado que no está mal pero va justo con algún coche grande. Por lo demás perfecto y recomendado 100%.
Totalmente recomendable, muy limpio, muy nuevo todo, no oímos ningún ruido molesto... El personal muy amable y situación buenísima para mi, ya que no estás en medio del follón pero estás al lado de todo,.Tienen parking de pago en el propio hotel y nos limpiaron la luna del coche sin pedirlo. Lo recomiendo y volvería sin dudarlo
Hotel Monte Carmelo está ubicado en la calle C. Virgen de la Victoria, 7, 41011 Sevilla, España
Puede contactar con Hotel Monte Carmelo al +34 954 27 90 00
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