Exe Sevilla Macarena

Opiniones

1. Juanjo ★★★★☆

   Hotel muy grande, bien ubicado y con todo lo necesario. Baños con bidé (que ya casi no quedan, lo cual es de agradecer) que considero imprescindible. No le pongo más que una pega; en el desayuno buffet (que por cierto es enorme y creo que no le falta de nada) podrían poner los tomates más pequeños porque son descomunales para desayunar. Me gusta tomar pan con aceite AOVE y comer un tomate, pero son muy grandes. Ponen tres en un plato pero para tantísima gente que pasa por el comedor son insuficientes y gigantes. También está la opción de servirte varios tomates cherry que están allí disponibles, pero es una pena y un desperdicio lo que he visto en algunas mesas que toman un poco de tomate y dejan la pieza casi entera, un derroche innecesario. Aunque parezca una tontería, es importante. Por lo demás estuvimos varios días, todo correcto y muy bien atendidos. Muchas gracias a todos los trabajadores del hotel.

   Casi 5 meses hace
2. Carolina isabel Fraile caldito ★★☆☆☆

   Gran decepción con este hotel que deja muchísimo que desear para ser un 5 estrellas mas bien un 2. Las habitaciones de mobiliario antiguo, cabeceros llenos de polvo, sabanas manchadas de moho y almohadones de lamparones amarillos. Los colchones de marca pikolin de muelles que te los clavas todos y además si te tumbas en un lado de la cama se vence el colchón lo cual no descansas absolutamente nada. Se traspasa todo el ruido de una habitación a otra El baño.antiguo pero aceptable a pesar de que para enjuagarte vasos de cristal limpios pero ya usados sin precinto lo cual me parece una guardería Para el precio tan subido que tienen las habitaciones y anunciarse como un 5 estrellas deja mucho que desear Por destacar algo positivo la amabilidad del personal en todo momento

   Casi 5 meses hace
3. Antonio Almagro García ★★☆☆☆

   Gran desilusión de hotel. Bien ubicado y con estética exterior buena. Por dentro, se nota que hace muchos años que no se reforma. Las habitaciones, no están mal de tamaño, pero sin las que peor he estado (y me he alojado en decenas de hoteles de entre 3 y 5 estrellas) en cuanto a aislamiento acústico entre habitaciones y al exterior. No entiendo cómo está este edificio tan mal construido o tan mal mantenido. Aunque parezca broma, en una ocasión me sobresalté, porque pensaba que habían entrado en mi habitación, y eran los de al lado. Nuestra habitación daba a la avenida principal, que es muy concurrida durante todo el día y buena parte de la noche. Tuve que ponerme tapones para poder dormir. En la reserva ponía que tenía botella de agua gratuita (de cortesía), y no fue así. También indicaba que había “amenities”, y exceptuando los botes de gel, adheridos a la pared, no había absolutamente nada. Solicité un cepillo de dientes desechable, porque era de noche y se me había olvidado, y me dijeron que hasta la mañana siguiente no me podrían dar. El colchón no era especialmente cómodo y la almohada, muy alta y muy poco cómoda. La limpieza de la Habitación era buena. La presión del agua de bañera, lavabo y bidé, era bajísima, Y el agua caliente tardaba en salir. El inodoro perdía agua. No volveré a repetir en este hotel. Lo mejor:La ubicación, la atención del personal y las vistas. Lo peor: todo lo demás.

   Casi 6 meses hace

1. Beatriz Garrido ★★☆☆☆

   La experiencia no estaba siendo mala, a pesar de que hay mucho ruido en la vía principal. Pedimos un cambio de habitación y nos lo dieron pero se olvidaron de nosotros y la limpieza de la habitación, así como la reposición de vasos e infusiones brillo por si ausencia. Una de las noches que llegamos cansados está la habitación abierta de par en par y la cama son hacer. Para que hablar del baño, con la toallas en la bañera, tal y como las habiamos dejado para cambiar. Una pena.

   Casi 6 meses hace
2. Jennifer Iza Sánchez-Rico ★☆☆☆☆

   Experiencia muy negativa en el Hotel Exe Sevilla Macarena (estancia del 3 de noviembre al 7 de diciembre) Mi experiencia en este hotel ha sido pésima y quiero compartirla para que otros viajeros lo tengan en cuenta. La primera noche, al meterme en la cama, empiezo a notar cosquilleos en las manos y el cuello. Al encender la luz, veo tres CUCARACHAS en la cama. Las atrapé con un papel y a la mañana siguiente informé en recepción. Me aseguraron que habían revisado la habitación, cambiado sábanas, fundas y almohadas, y que todo estaba en orden. Esa misma noche, al volver, me encuentro un plato de fruta cortada y una botella de agua (ya abierta y rellenada) como “detalle de cortesía”, pero también dos CUCARACHAS más grandes que las del día anterior CORRIENDO POR LA CAMA. Una incluso se escapó por los agujeros del cabecero. Llamé de inmediato a recepción; me dijeron que vendría un técnico y después que me cambiarían de habitación, pero tardaron unos 15 minutos mientras yo esperaba angustiada, con muchísimo asco y ansiedad. Pregunté si esto había pasado antes y me lo negaron, aunque después comprobé en reseñas que no era la primera vez que ocurría. Me insistieron en que la nueva habitación era “más grande y con mejores vistas”, cuando lo único que yo quería era una habitación limpia y sin CUCARACHAS. Esa noche apenas pude dormir. Al día siguiente me trajeron de nuevo un plato de fruta que rechacé, recogí mis maletas y bajé a recepción para marcharme tres días antes de lo previsto. La recepcionista ni siquiera estaba al tanto de lo ocurrido y se sorprendió de que me fuera. Se disculpó, pero el asunto quedó ahí: ninguna llamada, ningún gesto por parte de la dirección, ninguna compensación. En resumen: • Mala limpieza y control de plagas. • Nula comunicación interna entre el personal. • Cero empatía ni interés real en solucionar un problema tan grave. • Pésima gestión de la situación. Adjunto también fotos de una toalla con moho, otro ejemplo del nivel de mantenimiento y limpieza del hotel. Definitivamente, no recomendaría este hotel a nadie.

   Casi 7 meses hace
3. María José Sevilla Garzón ★★★★☆

   El hotel está muy bien, habitaciones limpias y cómodas. Menú para desayuno completo y variado, el personal muy agradable. Al ser celiaca me tenían en una mesita pan y dulces que otros visitantes se llevaban para sus desayunos. Como recomendación tal vez sea mejor que saquen directamente a la persona celiaca sus productos de cocina ya con el pan horneado, entiendo que hay muchas personas en el comedor pero no se puede esperar 15 minutos para tan solo calentar el bollito de pan. En cuanto a las habitaciones muy bien, pero tenía una olor muy desagradable procedente del cuarto de baño todo el tiempo.

   Casi 2 años hace

1. Natalia Jurado ★★★★★

   Una estancia espectacular. Para empezar pedimos una doble superior y nos asignaron una junior suite, lo cual es genial. La habitación limpia, huele muy bien, nos dejaron té y una kettle. También nos dieron albornoces y unas zapatillas. La cama súper cómoda y las almohadas también. Unas vistas espectaculares y esta muy bien ubicado. El personal fue un encanto, muy atento y amable. No tengo ninguna queja sobre el hotel, ha superado mis expectativas y volveremos a repetir seguro.

   Casi 2 años hace
2. ANTONIO SÁNCHEZ ★★★☆☆

   Bueno pues con este hotel no sé muy bien que decir salvo que es un hotel que lo que es la decoración a mí no me gusta nada de nada, pero sobre gustos colores. El desayuno o cena buffet es normal no hay nada que destacar (se come bien) La habitación pues es una habitación donde bajo mi punto de vista hay demasiados espejos, la decoración..... Y el cuarto de baño con el plato de ducha es muy pequeño. El colchón está bien pero estamos hablando de un hotel de 4 estrellas el cual para mi.... Pues cómo que no pero es sólo mi opinión. Volvería a este hotel la respuesta es NO

   Casi 2 años hace
3. Juan Carlos Quintero ★★★☆☆

   La recepción muy mala, personal mal vestido y poco profesional de cara al publico. Tuve que bajar dos veces para que me dieran la factura, además al pagar se hicieron los remolones con el cambio. El hotel tiene mucho trote. Le sobra una estrella. El comedor muy bien atendido, camareros amables y condescendientes. También había una piscina de en la azotea que habían cerrado por fin de temporada. En definitiva poco equilibrado.

   Casi 2 años hace

1. Maria Eugenia Garcia de Garayo ★☆☆☆☆

   Solicité una habitación sin ruido y me pusieron en la última planta al lado de unos aparatos que hacían ruido por la noche ¿La depuradora de la piscina?. Las fotos de la página web no coinciden con la habitación que yo tenía, vieja, la madera gastada y una balda apoyada en la pared. La habitación era pequeña. La calidad del desayuno no era muy buena, la fruta un poco pocha o no de buena calidad. El café tampoco era bueno. La atención del Personal ha sido buena.

   Casi 2 años hace

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