Kiwoko. Mundo Animal Camas

Opiniones

1. Espe Y Mimi ★☆☆☆☆

   TRATO PÉSIMO. No pongo 0 estrellas porque no me deja… trato pésimo el lunes 27 de octubre por la mañana. Entro en el establecimiento, pregunto si tienen latas gastrointestinales a lo que me señalan la calle donde está, me voy para el final no las veo y resulta que estaban al lado de la caja, tres personas allí dando vueltas y nadie es capaz de decirme mira aquí están. Por ahí vale, les pregunto si tienen fortiflora a lo que me contestan que si, sigo con mi compra y voy a coger unas toallitas para mi perro (a todo esto creo que queda un poco claro que estoy comprando cosas para un perro que está mal con el estómago) pues cuando llego a la parte de toallitas veo mucha variedad, cojo unas que se asemejan al precio que busco, llego a caja me dan mi fortiflora y me preguntan si soy socia de kiwoko, le digo que creo que no, y directamente me pasa el cargo, le digo que voy a pagar con tarjeta, hago mi compra y salgo del establecimiento. Al salir miro mi ticket y veo que me han cobrado un precio por las toallitas que no era el que estaba estipulado ( por ahí vale, alguien lo ha podido poner ahí) pero cuando llego a casa, abro las toallitas y le doy a mi perrito en sus partes y en la cara…porque en la etiqueta de la tienda ponía para cara y orejas, me da por mirar el envase y SORPRESA! No son para limpiar a tu animal de compañía (cosa que en la tienda no especifican) que son para superficies y pueden causarle al animal UNA REACCIÓN ALÉRGICA. Quiero dejar claro para que a nadie más le pase que están junto a las que si son para limpiar a las mascotas. Me acerco de nuevo a la tienda ya por la tarde y me dicen que no pueden hacer nada, que están abiertas y no pueden ni tan siquiera cambiármelas realmente por lo que yo estaba buscando. Conclusión una y no más, y no os habéis llevado una hoja de reclamaciones por no especificar el tema de alergias porque no he querido entrar en más discusión. Primera y última vez. Psdt: después de esta reseña no me pidas disculpas porque no me sirve de nada ya que no habéis sido capaces de solucionarme el problema.

   1 año hace
2. Samuel Fdez ★★★★☆

   Gran variedad de productos para canes y gatos, calidad excelente en sus marcas y atención al cliente en tienda. Lo único a mejorar es la reposición de algunas marcas, las latas para kitten de Nath por ejemplo no suele haber, pero en general gran sitio para comprar.

   1 año hace
3. Antonio Barroso puntas ★☆☆☆☆

   Este sábado 11 de octubre de 2025 sobre las 20:30 o 21:00 horas me desplace a la tienda kiwoko de vega del rey sevilla fui a hacer un canje de royal Canin de un 1+1 que dan los criadores como kit de bienvenida a los clientes cuando fui el canje estaba registrado para cangear mini starter cuál es el problema que fui y no había starter en ese momento entonces quise hacer el canje por mini puppy el cual me encontré siempre una negativa por parte de la encargada en ese momento después de hacer 50km tube que ir de vuelta sin la comida para mi perrito lo cual a caído en fiestas y ahora no tengo alimentación para el,soy socio de esa tienda y e comprado muchísimos artículos en ella y me dio por preguntar también los puntos que tenía la respuesta fue ninguno se esfumaron,otra mala gestión es que a la profesional encargada del establecimiento y debiendo cuidar al cliente socio y su mascota le dije de encargar los sacos ya que no podía cambiar de tienda ni de selección del saco lo cual me en este caso volví a tener una negación por parte de ella y ya el colmo después de hacer otros 50km de vuelta a casa y mi hija intentar hacer el cambio desde casa desde el mismo ordenador donde se hizo todo no me dejan hacerlo porque aparece que el 1+1 ya se me entregó ósea ya me lo dieron en esa tienda lo cual es rotundamente falso me tuve que ir a casa sin cangearlo,en ese momento decidimos llamar para que anularan que se me había entregado y haciendo como unas 25 llamadas desde mi móvil y el de mi señora y después de casi 40 minutos llamando no fuimos atendidos,en definitiva después de años como socio una muy mala asistencia no por la trabajadora que se ve que era nueva si no por la encargada que deja mucho que desear como atención a los clientes y socios. Por supuesto después de todo esto y si se aclara tener que hacer otros 100km anularé mi sociedad con esta tienda y cambiaré a otra con mejor asistencia. Cometo que me obligan para poner esta reseña poner alguna estrella lo cual para poder hacerlo puse una obligado pero si me dejaran no les daría ninguna estrella.

   1 año hace

1. Manuela Castillo sabariego ★★★★★

   He quedado encantanda con mi primers visita al establecimiento. LA atencion por parte de Bárbara ha sido esquisita me ha aconsejado sobre alimentación para mi cachorra y estamos encantadas!! Ella nos ha hecho clientas y por supuesto volveremos!! Hay gran variedad de productos de mil marcas.

   1 año hace
2. Nerea Rodríguez ★★★★★

   Mi nueva tienda de confianza! Ha sido un gran descubrimiento. Recomiendo mucho esta tienda porque las chicas me aconsejaron muy bien! Mi perrete tiene muchos problemas de alergias y todo lo que me recomendaron le viene super bien. Ya come con muchas ganas y he encontrado chuches sin cereales. Además tienen la opción de pedir por web y es bastante cómodo. 10/10

   1 año hace
3. F. R.G ★★★★★

   Muy satisfecho. Era la primera vez que acudía e Irene, una excelente dependienta, atendió todas mis necesidades y mis dudas sobre la comida de mi perro. Me sorprendió el gran conocimiento que tenia sobre la materia y me fui muy seguro con mi compra. Volveré sin duda.

   Casi 2 años hace

1. Carmen Guijarro González ★★★★★

   Magnifica la atención de todo el personal de Kiwoko en Camas (Sevilla) y en especial de María José y David. Necesitaba un producto para mi gatito, que no se puede adquirir en la tienda física y me ayudaron para hacer el encargo desde la tienda. Mi agradecimiento por la ayuda, por su profesionalidad y simpatía. Todo el personal es espectacular. Muchísimas gracias.

   Casi 2 años hace
2. Ana maria Gálvez ★☆☆☆☆

   Siempre venía a comprar aquí hasta hoy ya no vuelvo más, vengo a comprar el pienso habitual de mi perrita y cuando voy a pagar me pide número de dni se lo doy y le doy un ticket con descuento que tenia y me dice no tiene que ser físico no lo tenia y me ha dicho que imposible nunca me lo pidieron antes la cuestión el ticket descuento termina hoy y no podré tener el ahorro asique hasta nunca un cliente menos. Además que tengo 3 perros y vengo a dejarme mucho dinero siempre

   Casi 3 años hace
3. Jose Luis Vargas ★☆☆☆☆

   Siempre compro en kiwoko y jamás tube problemas con la cuenta que tenemos mi mujer y yo pero hoy me tocó un chaval nuevo y que poca empatia con el cliente y que trato al público más nefasto. Ni si quiera pude gastar los vale descuento que tengo por que me dice que tiene que ser mi mujer en persona, a ver si al menos le Dan un mínimo de formación para tratar al clie te

   Casi 3 años hace

1. Fabi Galera ★★★★★

   Fantástico, gracias al Equipo Humano que son, hoy en día vive mi Lucky, lo rescatamos de una finca, donde lo iban a sacrificar con dos días y no daban dos duros por él con los gramitos que pesaba y gracias a ellos que dieron todos lo necesario, además de consejos, hoy en día, está hecho un toro. Una pena que cambien tanto de personal.

   Casi 4 años hace

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