He hecho varios pedidos para mis acuarios ya y todo siempre perfecto, si se acaba el stock resuelven y envian todo correctamente. Definitivamente les seguiré comprando cualquier cosa que necesite para mis acuarios. Atención al cliente de 10.
Tienen precios muy competitivos y ofertas muy interesantes. Pero sobre todo destacar la calidad de la atención recibida en los tres pedidos que ya les he hecho. Respuesta de 10.
Hace unos meses le hice un pedido, uno de los productos que venden venía de fectuoso (no era cosa de ellos) y se preocuparon por reclamarlo habiendo pasado diez meses entre que hice el pedido y use el articulo defectuoso. El resto de productos que pedí son buenos calidad/precio. Estoy muy contenta con los productos que recibí. Recomendables 100% tanto en calidad como en atención y seguridad en los envíos.
Hace 15 días hice una compra por internet de un acuario con todos sus complementos para un regalo que entregábamos hoy. Lo recibimos en tres paquetes y fuimos abriendo para ver qué venía todo. Lo que no hicimos es abrir cada cajita para comprobar que venía en buen estado cada uno de los elementos embalados. Hoy entregamos el regalo y nos encontramos con que en la caja de test precintada, viene un bote abierto. Es plástico, no se trata de que esté roto, sino que debe tener un defecto y no ha guardado la estanqueidad. Escribo para contar el problema y la respuesta no tiene desperdicio. Me acusa de amenazar, de haberlo roto yo y pretender que me paguen uno nuevo y otras lindeces cada uno más profesional que la anterior. “ la veíamos educada y buena gente pero quiere que paguemos nosotros lo que ha roto usted” “ para que lo pague con nuestro dinero” Una imagen vale más que mil palabras. Cuando hablé con la OCU compartiré cómo acaba todo.
Buenos días!! Estoy muy contenta, mi nenúfar a venido muy bien, el embalaje mantenía muy bien la humedad! Y el envío ha sido relativamente rápido. El trato ha sido excelente!
Estoy muy satisfecho con los productos que pedí,pantalla coral Led,generador de olas y varios, y por supuesto el trato maravilloso que he recibido por parte del personal de esta empresa, realmente muy contento.
muy buena ayuda con el asesoramiento adecuado. muy útil y responder muy rápidamente. muy recomendable.
El refrigerador hailes hs52a funciona muy bien. Cumple cien por cien mis objetivos. Lo recomiendo. La bomba de agua jebao no se oye cuando está funcionando. Las dos cosas muy buenas. La atención muy buena por parte del vendedor.
Muy mala atención, parece que el cliente les da igual una vez han cobrado, sobre todo por la que te atiende de su supuesta "atención al cliente", una señora que no sabe por qué letra empieza la palabra EDUCACIÓN que se ríe de tu incidencia. Productos distantes a lo ofrecido en la web. Respuesta al propietario: no es reseña falsa, lo que si es falso es vuestra atención al cliente y vuestros productos
Primera experiencia con este tienda, para tomar con pinzas. Algunas descripciones de productos en el sitio web son incorrectas (diferente de la recomendación del fabricante) y cuando se lo mencioné al servicio de atención al cliente, básicamente me culparon por no contactarlos antes de comprar. Esta no es realmente la experiencia que espero de comprar en línea... Personalmente no volveré a comprar en esta tienda.
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