THE-ARE Tienda de ropa en Casco Antiguo, Sevilla

Opiniones

1. María Luisa Cantillana ★☆☆☆☆

   La atención al cliente deja mucho que desear. Fui el sábado pasado con mi madre a buscar un vestido en concreto y quizá probarme algún otro, pero cual fue mi decepción que la chica que me atendió no me dio mucha opción ya wue nada más llegar me dijo que esta marca solo trabaja tallas pequeñas... Hay muchas formas de decir las cosas, y rn mi caso el traje que me probé me estaba bien... Quizá lo podía haber comprado pero no me gustó la atención Nada y además el vestido que me probé olía a sudor horrible. También me llama la atención que no hagan ningún tipo de arreglo ya que pregunté porque las mangas me quedaban un pelin largas. En fin, una mala experiencia. Una pena porque por mi parte han perdido una clienta.

   1 año hace
2. Ana Garcia Garrido ★☆☆☆☆

   Pocas ganas de trabajar, contacto con Att al cliente de la marca para preguntar por el stock de un vestido en concreto en este córner de ECI ya que ellos imposible que te cojan el teléfono y me dice que sin problemas que hay de todas las tallas, voy a la tienda y la contestación de la dependienta “todo está fuera si no hay es que no hay”

   1 año hace
3. Fátima Riobó ★☆☆☆☆

   Me quedo de piedra con lo ocurrido con la reseña anterior. El vestido está mal cosido y porque lo estrena porque ya no tiene margen de más devoluciones de cara al evento(leamos que es la segunda por defectos),no le devuelven el dinero? Si un artículo es defectuoso lo es. Y en las fotos se ve claro que es un defecto de fábrica. Recordemos que el vestido más económico aquí vale 130 euros. La atención al cliente debe ser perfecta.

   1 año hace

1. Paula González Bardon ★★★★★

   Mi experiencia no pudo ser mejor. Ya había visto mil tiendas, desesperada por encontrar un vestido para una boda y el problema no eran las prendas sino que no había dado con Angela ¡qué maravilla! No pudo ser más atenta, resolutiva, creativa... me montó el look en un momento cuando le conté la idea que tenía en mente. Me sentí súper cómoda y sobre todo, disfrute de una experiencia de cliente de 10!!!! Volveré seguro para elegir mis looks de las bodas de 2025. Gracias Angela!!!!

   1 año hace
2. Ana Rey Montiel ★☆☆☆☆

   Trato lamentable al cliente. Tuve una boda hace un par de semanas y me pareció buena idea comprar en esta marca, ya que me parecía que hacían buenos diseños de invitada. Maldito el momento en que decidí apostar por esta marca entre tantas que hay en el mercado y estoy segura me hubieran tratado mejor. Hice el pedido por internet, cuando abrí el paquete me encontré la cremallera del vestido totalmente rota, sin ni siquiera habérmelo probado. Se lo comuniqué a la marca y me lo solucionaron rápidamente, cosa que agradecí mucho, al día siguiente me llegó otro vestido aparentemente en buen estado. Y digo aparentemente porque cuando me lo probé yo sola en casa no vi ningún problema, hasta que llegó el día de la boda. No puedo explicar la cara que se me quedo cuando me di cuenta de la arruga tan fea que hacía el vestido por la parte de atrás, estaba mal cosido. No tuve más remedio que usar el vestido, la boda no era en mi ciudad y no tenía más opciones. Al día siguiente me puse en contacto con ellos para comunicarles el problema, desde el minuto uno se excusaron en que no podían devolvérmelo por haberlo usado, cuando en su propia página web tienen un apartado de garantías en el que dice claramente que si estás desconforme con el producto tiene una garantía de dos años (y no se indica en ningún sitio que el producto deba estar sin usar). Pero el colmo ha sido cuando les he mandado fotos del desperfecto, su respuesta ha sido que me lo he colocado mal y que al no ser error de confección no pueden hacer nada más por mi. Y se lavan las manos, haciendo quedar de idiota al cliente antes de hacerse responsables de sus errores. Seguro que si, que el error no es de confección y el problema es que las 15 personas que intentaron ayudarme a disimular el desperfecto y yo somos tontos y no sabemos colocar un vestido. Mi pareja, mis amigas y hasta la weding planner me ayudaron a intentar que no se notara, pero según ellos el problema lo tenemos nosotros y no el vestido. Lamentable, un error lo tiene cualquiera, dos ya es demasiado, pero lo peor sin duda la poca profesionalidad y el mal trato al cliente. Cero recomendable, 140€ tirados a la basura.

   Casi 2 años hace
3. Inmaculada Gonzalez recio ★★★★★

   Fui a comprar un vestido para una ocasión especial y me atendió Elena, muchas gracias por todas tus sugerencias me ayudaste mucho a la hora de elegir y por tu trato tan amable. Me lleve el vestido perfecto, gracias Elena.

   Casi 2 años hace

1. Fátima Hurtado Peligros ★★★★★

   Estoy encantada con esta marca, prendas muy bonitas para cualquier evento. Quiero destacar la amabilidad de la chica Elena, es un gusto que te atiendan de esa forma. Volveré sin duda.

   Casi 2 años hace
2. Fco José Caro ★★★★★

   Fuimos buscando un vestido para mi hija, para una puesta de largo. Nos atendió Amor, una chica muy atenta y educada, nos aconsejó muy bien y mi hija salió muy contenta con el vestido “perfecto” como ella dice. Es muy agradable encontrar un sitio con un personal tan dispuesto y atento hacia su clientela, se nota que a esta chica le encanta su trabajo. Muchas gracias a Amor y al equipo de The Are, compráremos muchas mas veces sin duda!

   Casi 3 años hace

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