Norauto Cádiz Los Barrios Taller mecánico en Los Barrios

Opiniones

1. Lorenzo Melero Astorga ★☆☆☆☆

   Doy una estrella porque no puedo dar menos. resulta que el dia 9/12 pedí cita para cambiar los neumaticos en el centro de Palmones tenia cita a las 2, me llamaron sobre 14:51 para decirme que una de las llantas tenia una grieta y que no era posible el cambio de neumaticos, a lo que respondí si podia verlo, cuando lo vi resulta que yo tenia una foto de la llanta que venia con el neumatico pinchado por donde tenia la abolladura y no se veia ninguna grieta a lo cual muestro mi descontento hablando con los chavales de taller y con la gerente de la tienda. Luego mas tarde hechando un vistazo me doy cuenta que resulta que la llanta que tenia la grieta no era la del neumatico pinchado era la otra la cual habia hecho mas de 60km sin vaciarse ni un BAR , pero me indican que no que ha sido la llanta que estaba en el maletero la que venia agrietada, podeis revisar en las fotos que tienen que hacer los de taller del antes de entrar que la llanta del lado del copiloto no lleva pegatina diminuta en una parte de la llanta y en la segunda actuacion cuando dije que me la dejaran tal como estaba que no queria el neumatico vereis que lleva una pegatina muy pequeña del pack M asi que me hicieron un cambio de llanta de sitio sin previo consentimiento y mintiendome en todo momento, adjunto fotos y mañana procedo a entregar la hoja de reclamaciones en la OMIC, debido a la incompetencia de algunos trabajadores de ahi. Solicito que se me agende nueva cita para ponerme una llanta nueva en sustitucion a la que me han roto, solicito que se me pida disculpas cordialmente por mentirme. Al pasar dos días me encuentro que me han puesto el neumático que estaba pinchado en la rueda que iba bien ya estoy es la gota que colma el vaso, llamo y se me pone la directora en tono de superioridad dándome largas una vergüenza manchar el nombre de una franquicia así. Espero que no vallais nunca a Norauto de Palmones, si rompen algo no se hacen cargo te tratan de malas maneras me tienen desde las 2 hasta las 7:30 allí con cita previa y después cogen y me montan el neumático pinchado y se quedan con el neumático en perfectas condiciones poniéndome en riesgo de accidente que vivo a 1 hora de Palmones y lo mejor que te dan largas.

   Casi 8 meses hace
2. Fco javier ★★★★☆

   No se aclaraban con los precios y el descuento que yo tenía al hacerme socio o darme de alta en norauto, el precio de los neumáticos estaba como en todos lados, pusieron interés en atenderme y eso se valora, lo mejor fue el buenísimo trato de una mecanica del taller creo recordar que se llama paloma que tras un mal entendido en el parte de trabajo de mi vehículo corriendo buscó solución y se preocupó mucho para solucionarlo rápidamente, fantástica esta chica por su gran trabajo y responsabilidad para buscar soluciones a los problemas. Ha sido mi primera vez en dejar mi vehículo en norauto y repetiré.

   Casi 9 meses hace
3. Cansado Injusticias ★★★★★

   Gran trabajo siempre de este taller, ya lo llevé muchas veces siempre que tengo un problema y nunca fallaron, aparte te dan cita rápido y si alguna vez no tienen cita, ellos intenta hacerte un hueco y eso se agradece. Antes lo llevaba a otro taller y no estaba contento pero desde que lo llevo al taller de norauto palmones es un placer, creo que tiene personal serio trabajando y responsable. Aparte los mecánicos hablan bien de la empresa y los trabajadores también y creo que eso dice mucho a positivo de dicha empresa. Muchas veces me atiende una chica morena que se llama Gema, ella es muy simpática y tiene muy buen trato con la gente siempre con una sonrisa y se le ve que se esfuerza lo máximo posible para que todo salga perfecto. También hay otro muchacho muy majo y simpático y en general todo lo que vi de empleados se ven bien. Te suelen decir un tiempo aproximado y muchas veces tardan menos y eso se agradece. No entiendo porque leí tantas reservas negativas y tal. Mi coche también es de alta gama y 0 problemas, incluso vi muchas veces Porsche y diferentes tipos de coches de muy alta gama y creo que esa gente si fueran malos no lo dejarían ni en broma a dicho taller, será por algo que depositan la confianza en ellos. Hoy fui y como siempre un gusto el trabajo e incluso tengo que alinear ruedas en 3 días por cambio de una pieza y como hoy cambié ruedas y me lo alinearon la chica me dijo que no me lo cobrarían si se vuelve a alinear ya que hoy también lo hicieron y es como un seguro garantía que dan ellos. Fue honrada y eso se agradece. Gema siempre es atenta y el trato es fabuloso.

   Casi 9 meses hace

1. Hector Conti ★☆☆☆☆

   Unos sinvergüenzas, no tienen otro nombre. Dan cita a las 10, "es el único vehículo, si lo llevo me quedo allí esperando." "Si si, sólo es un diagnóstico, es rápido" Respuesta del taller tras preguntar a las 15:00 qué pasaba. "Que espere, ya lo subiremos por la tarde" Son las 20:50, todavía sin el coche, en el elevador y sin nadie haciendo nada. Muy recomendable si quieres ver pasar tú vida lentamente, hacerte preguntas transcendentales o sacarte el C1 de Sumerio.

   Casi 11 meses hace
2. Tarik A.M ★★★★★

   Lo que me gusta del servicio en Norauto es que miran todo y te avisan si hay algo que cambiar o esta en mal estado , servicio como de casas oficiales en tema de mantenimiento , para los que se adelante a las averías , para lo que les gusta mantener el vehículo en buen esta antes de se deterioren las piezas y se ocasiones las averías es un sitio que recomiendo , creo que un taller para mantenimiento y no para averías muy graves de abrir motores , etc. , pero el servicio es muy bueno y tiene descuentos si coge cita por la app de Norauto , en la tienda tiene toda clase de productos para automóvil , siempre ahí ofertas , para espera hay una zona pequeña de espera suficiente para el tiempo de espera para el que quiera esperar ahí , con máquinas de vending para café bebidas o algún snack para comer durante la espera , coger cita mejor por app o teléfono antes de venir para estar seguro para que te acepten el coche

   1 año hace
3. Nordin Mohamed Mustafa ★☆☆☆☆

   Os cuento mi experiencia. Coji cita para cambiar la matrícula de mi vehículo por que tenia que salir viaje, Fue través de la web, cogí la cita de 18:00 y recojer vehículo 19:00. Mi sorpresa fue que llego y me dicen que tienen retraso con los trabajos por falta de personal y que tendré que esperar hasta las 21:30 para recogerlo. Le dije que en la web cuando cogí la cita me salía que en una hora lo tendría listo. Que si hubiera sabido que es así. Hubiera buscado sitio. Y la que atiende ahí. Me dice que es lo que hay sin más explicaciones. Le pedí una hoja de reclamación y me fui. Me fui a un taller de al lado y sin cita ni nada me atendieron y me pusieron las matricula en una hora. No os recomiendo este lugar para Nada. Es un sitio que jamas volvere. No son formales con los horarios y el trato hacia el cliente.

   Casi 2 años hace

1. Susanna Corral (BdeBelleza) ★★★★☆

   Es la primera vez que entro y compro. Compré unas vacas para el coche y la verdad que bien. El chico que nos atendió fue amable y el precio fue el más barato que encontramos después de buscar en varios establecimientos.

   Casi 2 años hace
2. DjDeivid Cruces ★☆☆☆☆

   Atención al cliente pésimo. Resulta que me dan cita para las 17:00, me lo envían por mensaje, al poco tiempo me envían otro sms con que tengo cita a las 19:00, le contesto de que mi cita es a las 17:00 y no recibo respuesta ni vía sms ni telefónica. Pues bien llego al taller como hablamos en un primer momento y me presento a las 17:00 y me dicen de que yo no tengo cita a esa hora sino a las 19:00, osea que me la cambian por la cara. Bueno dejo allí las llaves para un chequeo del vehículo y me voy a casa, me llaman a las 21:25 diciendome de que ya puedo ir a recoger el vehículo cuando el taller cierra a las 21:30 y que si lo dejo allí me cobran 13€, para luego que ir a llevarlo otra vez?. Me parece indignante .

   Casi 2 años hace
3. CLVM ★☆☆☆☆

   Un mes esperando un trozo de plástico a modo de adaptador para la instalación de una pantalla multimedia en oferta , para que la que me cobraban una mano de obra de instalación a precio de oro, hasta que me cansé, compré una pantalla yo mismo por 140 euros envío gratis, la adapté e instalé yo a coste cero. Presupuesto de Norauto, 377 más IVA. No digo más ...

   Casi 2 años hace

1. Pamela Gómez ★☆☆☆☆

   Soy clienta de norauto. Bueno era. Porque ya no voy más!! Llevé el coche a pulir los faros. Terminan y me lo dejan aparcado al lado de un bordillo en forma de pico. Mi coche es muy largo y al maniobrar pa salir le metí al coche con el bordillo y rompí el cárter. Podía haber llamado a la grúa y llevarme el coche pero decidí dejarlo allí para repararlo. Esto fue el sábado. Hoy lunes viendo que me cobran por día que esté el coche allí y viendo que no encuentran la pieza, decido llevarlo en grúa a otro taller. Y cuál es mi sorpresa?? Me cobran el tiempo que ha estado el coche allí pero también la limpieza del parking del aceite que se derramó por la rotura del cárter cuando el parking no está ni limpio y cuando esto es algo ridículo. Hasta el hombre de la grúa que ha venido a Norauto a recoger el coche coincide en lo mismo que es ridículo que no se lo podía creer que eso nunca lo había visto. Y es verdad. Es lo nunca visto. También detallar que tenían el coche en la calle con la ventana abierta y sin batería. Me dicen que no saben que le ha podido pasar a la batería cuando el coche tenía la batería en perfectas condiciones…. Hasta siempre Norauto!!!!

   Casi 3 años hace

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