La atención al cliente, en esta tienda en concreto es de las peores que he encontrado, en relación con otras tiendas de la misma franquicia,no haciéndole un favor a la marca, que siempre me ha gustado...Una pena
Antes de ayer fui a comprar un par de cosas para reyes, para aprovechar también el descuento que la app de Centro Comercial Puerta Europa ofrece de varios establecimientos, entre uno de ellos este, la cual la fecha del descuento es válida hasta el 31/12/24, pues cuando voy a pagar y efectuar el descuento me dicen que no, que eso ya se ha quitado, mostrándoles que la fecha era válida aún, puesto así dejo todas las cosas, ya no por el descuento, ya por el trato y las formas de decir las cosas las cuales fueron muy déspotas. No es la primera vez que me ponen problemas allí (pero si va a ser la ultima) anterior vez fui a descambiar una camiseta del celopman de jerez la cual me regalaron y no era mi talla, pues decían que ellos no podían descambiar... como siempre sus excusas y circo que montan, llamo a central de celopman y me indican que si que pueden cambiarla en cualquier establecimiento, y me piden la tienda en la que ocurrió, no sé si tomarían parte o no, lo desconozco, la cosa es que allí solo encuentras problemas
Variedad y calidad de la ropa, a destacar la buena atención del dependiente
Son unos gordofobicos , me dice el dependiente que no hay ni habrá más tallas de las 48 porque no les conviene económicamente, o sea , que no quieren que entren en su tienda los gordos . Señores dueños de celos, el Karma existe, ahí lo dejo
el dependiente muy muy atento y asesorandonos en todo momento.
En mi caso, compré una prenda y aun llevando ticket de compra especificado imprescindible el mismo, ahora para la devolución me exigen el ticket de datáfono, cosa que ellos pueden acceder desde su banco a ese tipo de gestiones. Este apartado no se refleja en el ticket de compra ni el dependiente lo especifica de manera permanente en ningún documento. Después de hablar con mi banco, el cual me indica que: Es obligación del comercio facilitarte una copia del mismo, solo con presentar el número de operación y tarjeta con la que se hizo el pago. Actualmente estamos a la espera de esta gestión al proximo lunes, ya que el dependiente no tiene acceso a su banco. Os iré contando la resolución.
El empleado de la tienda me dice que si me llevo unos tirantes y no los abro me los descambiar sin problema, vengo a descambiar los sin abrir por supuesto y este mismo empleado me dice que no, que no tiene devolución ni siquiera por otra cosa por que aunque él me hacho eso, reconociendome que es verdad que me lo dijo, no lo puso en el ticket. Penoso
Celopman está ubicado en la calle Centro comercial Puerta Europa, AUTOVIA A-7, 106, 11203 Algeciras, Cádiz, España
Puede contactar con Celopman al +34 956 63 74 28
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