Una auténtica basura de seguro, me acabo de quedar tirado con mi moto a unos 130 km de Sevilla y no quieren llevármela porque deciden según ellos que no entra en mi póliza y aún así amplíe el seguro antes de pagar y para que??? Pagar más por pagar para que luego no respondan y se queden tu dinero, UNOS SIN VERGÜENZAS Y UNOS CARA DURAAAA!!!
Llevo mas de un mes con el coche en el taller por la mala gestión del seguro, el perito no fue capas de de darse cuenta de que el daño del coche que se observaba encima de la rueda izquierda delantera afectaba al ala y el parachoques delantero justo donde se unen y excluyó el parachoques y en atención al cliente no entienden nada ni saben nada e incluso me han mentido y el perito siempre envía al taller la ampliación para reparar lo que ya esta reparado y sigue el coche en el taller y ya he comenzado la reclamación formal. Falta de control de los siniestros e incapacidad de agentes y peritos. cualquier persona común puede solo mirando la foto comprobar que la mancha negra pertenece a el parachoques y no al ala, claramente se observa la línea donde se unen. espero que los del servicio de defensa del asegurado de Helvetia funcionen diferente de lo contrario tendré que llegar a la dirección general de fondos y pensiones o a la vía judicial y tardaré mucho en recoger mi coche.
La peor compañía aseguradora que existe. Le di de baja a una póliza y según ellos no recibieron el email correspondiente solicitando la baja y me quieren cobrar el importe íntegro de la póliza sin hacer uso de ella y sin tener ningún siniestro. Les envié el documento que envié solicitando la baja y la nueva póliza con la que estoy para poder demostrar que estoy en otra compañía con fecha de baja de ellos y tampoco le vale. Son unos ESTAFADORES NO CONTRATEN CON ELLOS.
Está compañía nunca se hace cargo, poniendo escusas, en mi caso ha sido con la oficina de Navalmoral de la Mata, no solo no atiende, la compañía en dos casos de RC de mascotas, no cubre los gastos de veterinario, sin dar los motivos por los que no está cubierto, cuando otras compañías si responden a estos siniestros sin dar mil vueltas como Helvetia. No contratéis nada cin ellos, con respecto a Carlos el agente de Navalmoral de la Mata, es un mentiroso, te dice que se ocupa de todo y lo que hace es alargar los tiempos para que te canses y lo dejes.
Quiero expresar mi total desencanto con Helvetia Seguros. Tuve un accidente de tráfico en el que no tuve ninguna culpa —el responsable fue un conductor extranjero, hecho que está claramente reflejado en el parte policial—, y sin embargo, me he visto completamente desamparado por mi aseguradora. Desde el primer momento, Helvetia no ha mostrado compromiso ni empatía alguna. No he recibido ayuda, ni soluciones, ni una defensa real de mis derechos como asegurado. Llevo sin coche, sin respuesta clara y con la sensación de que nadie se está responsabilizando de nada, a pesar de que la situación está documentada y debería haberse gestionado con la compañía del otro vehículo, que además era un coche de alquiler. Confié en Helvetia para estar tranquilo en momentos como este, y lo único que he recibido es abandono y falta de apoyo. Me parece inaceptable que una aseguradora actúe con tanta indiferencia ante el problema de un cliente inocente.
Me he dado recientemente de baja por la mala gestión y por el mal trato recibido por la reparadora Multiservicios Jabega, así como por la tramitadora de helvetia al darme un trato increíblemente malo.
Muy mala gestión y trato nefasto con el cliente. Nada recomendable
Trato nefasto, ENGAÑAN . Tenemos la póliza de salud toda la familia, me cambié de compañía de salud después de 18 años a Helvetia-HNA porque nos ofrecían mejor precio y fue la peor decisión que tomamos.Son muchos los inconvenientes en esta aseguradora los que nos ponen pero si necesitas tratar por teléfono con Madrid con autorizaciones, el personal “extra” maleducado solo pondrá obstáculos para que no se lleve a cabo la actuación solicitada, cuando nosotros en la anterior compañía no teníamos ningún problema NUNCA. En resumen, todo son inconvenientes, no lo recomiendo, nada fiable, no son serios, por ello pienso que crecen como empresa, a base de estafar a los clientes, cobrándoles un servicio pero sin dar la contraprestación que corresponda por ello, así no tienen que desembolsar por gastos.
PONGO UNA ESTRELLA PORQUE NO SE PERMITE COMENTAR SIN PUNTUAR. Absoluta y nula competencia de esta compañía de seguros, así como de los servicios jurídicos subcontratados por ella, en concreto D.A.S. Durante más de 2 años, y desde mi experiencia y humilde opinión, han ido dilatando los trámites huyendo en todo momento de su compromiso con el cliente, sin mencionar el trato agrio de su departamento de atención al cliente. He tenido que ir "empujando" constantemente para que la tramitación fuera siguiendo su curso hasta que lo han dejado aparcado en vía muerta. En estos momentos está todo el expediente en la Dirección General de Seguros, de la Secretaría de Estado de Economía y Apoyo a la Empresa. En mi opinión: HUIR
Edificio de la casa de seguros "Helvetia" en la capital sevillana. Muy bien situado, al final de la calle Almirante Lobo esquina al Paseo de Colón, muy cerca de la Torre del Oro. Es una construcción relativamente reciente. Dispone de los servicios propios de este tipo de establecimientos.
Helvetia Seguros está ubicado en la calle P.º de Cristóbal Colón, 26, Casco Antiguo, 41001 Sevilla, España
Puede contactar con Helvetia Seguros al +34 954 59 32 39
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