POR FAVOR, QUISIERA SABER SI SE PUEDE DESCAMBIAR PRODUCTOS COMPRADOS POR INTERNET EN LA TIENDA FISICA POR OTRO PRODUCTO GRACIAS LOS DE GROSOR POR ANTICAIDA
Mi experiencia en la perfumería Primor de Bahía Sur, en San Fernando, ha sido bastante decepcionante. Fui con la intención de probar una nueva colonia, pero me encontré con que la mitad de los probadores estaban sin difusor y muchos estantes no permitían probar las fragancias. Al preguntarle a la dependienta, me dijo que, si apretaba un poquito, salía el producto, lo cual me pareció muy poco profesional. Considero que, siendo una perfumería, es esencial que los probadores estén en condiciones óptimas. Es una lástima que la tienda no invierta en este aspecto, ya que es fundamental para la decisión de compra.
Soy clienta habitual de primor, y en la tienda de bahía sur en concreto. Cada vez que voy me gasto bastante dinero. Hoy sin ir más lejos, me he gastado 94€.. me ha atendido Elena, y he de decir, que en las fechas en las que estamos no me ha ni preguntado si quería envolver mis regalos, le pregunté tambien si tenía alguna muestra… y casualmente, como siempre, su respuesta es NO, y justificándolo que siendo estas fechas tan señaladas no le quedan.. No es la primera ves que me pasa, porque insisto en que soy una clienta habitual, y da igual el día y la hora en que vayas que nunca te dan una muestra. Espero que la amabilidad y el servicio al cliente cambie, porque si no dejaré de acudir a esta perfumería por mucho que me gusten sus productos.
Poco que decir… vale más la pena comprar por internet y recoger en tienda. Hoy gasté 99€ y pregunté por alguna muestra… y como cada día siempre hay una excusa, hoy era, que si me daban a mi le tenían que dar a todo el mundo y no tenían… MORALEJA SI COMPRAS POR INTERNET Y VAS A RECOGERLO, HACES “X” GASTO MÍNIMO Y TE INCLUYEN LA MUESTRA GRATIS.
Tengo un amor odio con Primor en general, pero es que esta tienda.....es muy, muy difícil que te atiendan bien, que te ayuden, asesoren, si tú preguntas por algo te dicen que hay otra cosa mejor, es como si se llevaran Comisión o estuviesen "obligadas" A vender ciertos productos lo que me da desconfianza, no parece que tengan grandes conocimientos ni en maquillaje ni en cuidado de la piel, así que descartado queda el asesoramiento, muchas veces los productos están alterados a consecuencia de las luces de las estanterías, ponen los productos tan cerca que el bote está caliente lo que lleva a que el producto no esté en condiciones, sigo comprando ahí, pero sólo porque no tengo otro cerca, eso si, pongo mucha atención al estado del producto. Aaaa y eso de que te den muestras.....nunca tienen, si es lunes porque es lunes y si es sábado porque las muestras le llegan el lunes, si es martes, porque no les quedan, en fin, misión imposible que te den muestras. No recomiendo la tienda a pesar de que sigo comprando ahí, y si compras Fíjate en todos los detalles del producto que compras, no te fíes.
He quitado la reseña de hace unos meses para actualizar por mi visita de ayer. La atención sigue siendo pésima. Hay un batallón de chicas hablando entre ellas o con alguna amiga, hay que suplicarles algo de información. Ya de asesoramiento ni hablemos, no sé en qué se basan para atender solo a algunos clientes. Y voy a añadir que ya llevaba en la mano un perfume de buen precio...resumiendo; voy allí por la variedad y precio de perfumes, pero siempre salgo mal atendida, si es que me atienden. Si me cabreo mucho entro en Kiko, la tienda de al lado, más pequeñita y con solo algunos productos de maquillaje pero atendien a las mil maravillas. Al menos les dejo de comprar algunas cosas. La tienda de la calle Real tiene menos personal y se encargan un poco mejor. Menos pedir al personal que lleven la cara como un cuadro y más atención al cliente. Y sí, el ticket no viene detallado con los productos, solo la cifra final.
Perfumerías Primor está ubicado en la calle Cl. Caño Herrera, s/n C.C.Bahia Sur, Local B1-B2-B3-J6, 11100 San Fernando, Cádiz, España
Puede llegar a Perfumerías Primor a través del siguiente enlace