Maisons du monde Puerto Real

Opiniones

1. SARA VÁZQUEZ ★★★★★

   Muy decepcionada con la experiencia. Compré varios muebles en esta tienda y en ningún momento me informaron que el montaje no estaba incluido, de hecho se habló del transporte. Solo me enteré cuando los repartidores dejaron las cajas y se fueron. Considero que es información fundamental que deberían aclarar antes de cerrar la compra. No volveré a comprar aquí ni la recomendaré.

   1 año hace
2. María Moreno Crespo ★★★★★

   La tienda está perfectamente organizada, lo que hace muy fácil encontrar lo que buscas. Además, el personal es increíble: siempre atento y dispuesto a ayudarte, incluso si no encuentras exactamente lo que tenías en mente. Sin duda, una experiencia de compra muy recomendable.

   1 año hace
3. Sara Luque de Dios ★☆☆☆☆

   Muy decepcionados con la atención por parte de las dependientas. Nos atendió una señora llamada Yolanda. Vimos un mueble de televisión al 50%. Estábamos en la tienda pensando si llevárnoslo o no, valorando opciones de transporte y viendo mesas que combinaran para hacer la compra. Yolanda mientras estaba atendiendo a otras dos personas por lo que nos pusimos al lado del mueble esperando educadamente a ser atendidos cuando ella pudiese. Llega otra dependienta y le decimos que si nos puede atender que nos queremos llevar el mueble acordado con Yolanda. Nos dice que acaba de ofrecérselo a otra familia que se lo está pensando. Le replicamos que lo queremos comprar nosotros, que estábamos antes y que estamos esperando a que termine su compañera. Esta dependienta le dice a la familia, delante nuestra: “os lo lleváis vosotros o para ellos” y la familia, que estaba en segundo lugar, le contesta que se lo lleva. Interrumpimos a Yolanda en su atención a otro clientes y, aunque sorprendida, nos dice que lo siente, que no puede hacer nada. Entendemos que es un tema de comisiones, pero en una tienda como ésta no se debería permitir este mercadeo y agresividad por parte de las dependientas. No volveremos a comprar aquí.

   1 año hace

1. David Plaza Lanzas ★★★★★

   Quiero agradecer públicamente el trato, la paciencia y la consideración que han tenido Inma Asencio, Verónica, Inma Ramírez y Beatriz. Tuvimos la mala suerte de recibir un producto en malas condiciones, pero su respuesta fue ejemplar desde el primer momento. Se implicaron al máximo y resolvieron la situación con una atención impecable y una gran profesionalidad, a pesar de que no era fácil para ellas. Gracias de corazón por vuestra actitud y dedicación. Enhorabuena a la franquicia por saber rodearse de un equipo tan humano y comprometido. ¡Muchísimas gracias una vez más!

   1 año hace
2. BONSÁI MÁS ALLÁ DE JAPÓN ★☆☆☆☆

   Tienda muy bonita a la par que elegante. Lástima que sus empleadas no estén a la altura. No se trata de productos del chino (no son nada baratos) y sin embargo, al pasar por caja después de comprar un pequeño artículo de regalo me lo entregan directamente en la mano como si comprase un lavavajillas, ni en la tienda más cutre que haya visitado me han tratado así. Ya para colmo cuando le pregunto si me lo puede envolver para regalo, me contesta que ahí tengo el papel y que lo envuelva yo. Esto es el mundo al revés, se ve que no han hecho el curso de atención al cliente. Es difícil que vue a visitar esta tienda, no la recomiendo a nadie.

   Casi 2 años hace
3. juanan clemente ★☆☆☆☆

   Es indignante el servicio que me han prestado en esta tienda. Compre una lámpara de suelo junto con un sofá a la vez que un contrato el transporte para que me lleven ambos elementos hasta mi domicilio. Me convencieron desde la tienda para que hiciese la compra en la misma tienda y no por la web con el pretexto de que si tenía algún problema lo podrían solucionar físicamente desde allí mismo. Pues bien, la lámpara viene con defecto y no funciona una vez montada. Cuando llevo la lámpara para que me la descambien en la tienda por otra que funcione como es debido y con la urgencia que ello conlleva porque el apartamento tengo que estrenarlo ese mismo fin de semana me dicen que es imposible y que ellos no tocan ningún producto que se haya enterado con el servicio posventa. Esto además con un ademán de indiferencia de: “esto es lo que hay” al yo decirles que es un servicio pésimo y que ellos me convencieron de comprarla allí para ahorrarme este tipo de incidencias. Ante esto último solo miraba hacia abajo. Me han provocado gastos de desplazamiento innecesarios y pérdidas de tiempo con el estreno de mi casa ya que solo podían abrir incidencia desde allí para que me lo recogiesen 4-5 días después como mínimo.

   Casi 2 años hace

1. margarita ★☆☆☆☆

   La tienda de lo mejor de la provincia, sin embargo la encargada de la misma, deja mucho que desear en cuanto al trato que da a los clientes, claro que no a todos, debe ser que tiene sus preferencias y según a quien, así los trata. En mi caso esta mañana he tenido que soportar sus malos modos y su prepotencia nada menos que en dos ocasiones dejándome en evidencia por una pregunta que le hice y más tarde en caja al tratar de pagar con la tarjeta sin introducirla(datáfono viejo),eso además de levantarme la voz. No se quien se creerá esta empleada que es, por lo pronto la educación no la conoce, no sé si volveré a entrar en esa tienda, de lo que estoy segura es de que o cambia de actitud, o la empresa la pone en su sitio o los pocos clientes que tienen los van a perder.

   Casi 3 años hace
2. Rebeca Sanz ★☆☆☆☆

   Mala experiencia, me cobraron la compra y como a ellas no las salía del todo claro me insistieron en volver a pagar si me queria llevar los artículos. Todo esto cuando yo dije que ya se me habia quitado el dinero. Al dia siguiente me dan la razón, está duplicado y ahora me tienen que devolver un pago. Llevo 2 semanas esperando verlo en el banco. Pedí por favor no tener que andar detrás y tener problemas y les he tenido. Mala experiencia, han demostrado no saber gestionar un problema ni cuidar de sus clientes cuando ellos han sido los que han fallado.

   Casi 3 años hace
3. Jose Sanchez ★★★★★

   Tienda espaciosa con gran variedad de productos inusuales que llaman la atención, también hay que señalar que no es nada barato. Situada en el polígono de Tres Caminos en pleno parque comercial, al lado de Media Mark o Leroy Merlín. Merece la pena visitarlos sobre todo en estas fechas ya que seguramente saldremos con algún regalo navideño.

   Casi 3 años hace

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