Experiencia de 10. Me atendió en la tienda de Chiclana de la frontera un chico llamado Fran que con muchísima amabilidad y dedicación, resolvió todas mis dudas y me hizo sentir escuchada en todo momento. Un trato excelente que marca la diferencia. Volvería a repetir.
Quiero destacar la excelente atención recibida en el local de Chiclana de la Frontera. Fran fue muy amable, paciente y profesional en todo momento. Me explicó todo con claridad y se aseguró de que quedara totalmente satisfecha. Da gusto encontrar a personas así. ¡Muchas gracias!
El trato del personas es increíble . Atentos y se prestan a ayudarte en cualquier incidencia . Volveré sin dudarlo.
He visitado en varias ocasiones anteriores tiendas de Orange y no ha sido la mejor experiencia . Pero en esta ocasión acudí a la tienda de Chiclana y fui atendido por Albert, super atento y dispuesto a ofrecer la mejor solución, he salido completamente satisfecho, sin duda alguna ante cualquier duda e inconveniente iré allí, una atención personalizada y eficaz, muy agradecido con Albert y su excelente servicio.
Pongo una estrella porque no se puede poner menos. El compañero que me ha atendido no solo ha sido desagradable sino que ha hecho que cambie de tienda Orange para cualquier proceso, he tenido q gestionar mi pedido por otro lado y me alegro de hacerlo sin el ya que es el peor trato al cliente que me han dado. Un audio por WhatsApp fuera de lugar y me ha bloqueado inclusive . Daré parte de ello y si siguen atendiendo personas así solo perderán clientes y ventas. Recomiendo cualquier tienda o atención al cliente antes
Falta de empatía, prepotencia, mala educación con el cliente. Siendo el autorizado principal de la empresa para recoger un terminal nuevo que pidieron: Cif de la empresa físico, empoderamiento, escritura y numero de cuenta corriente. Teniendo en cuenta que se gestiona el pedido por telefono y si se realiza el pedido en tienda no necesita presentar nada, falta de coordinación entre compañero de trabajo para llevarse la comisión ( de vergüenza ). Fui a la tienda que tiene en el cash family ( antiguo eroski) ahí me entregaron el terminal enseñando mi dni sin ningún problema revisando que yo estaba de autorizado en la empresa.
Al entrar a la tienda he visto lo de la promoción de las entradas de cine, he escaneado al qr y le he preguntado a una de las dependientas que había allí, esta me ha dicho que para hacerlo tenía que comprar algo, luego cuando me he ido me ha dado por leer las bases de participación y era mentira, simplemente no le ha dado la gana de que yo participase, lo más gracioso es que me había dado cuenta de que regalaban entradas porque la había escuchado hablar con alguien por teléfono (un familiar u amigo supongo) diciéndole “recuérdale que haga lo de las entradas de cine” lamentable..
No pongo menos xq no se puede... son unos estafadores... yevo meses pagando 120€ de factura cuando tenia k pagar 80 nunca me solucionan nada y siempre me dicen q yame x telefono q me lo solucionan x telefono... y x telefono mas de lo mismo se pasan la pelota unos a otros y no me solucionan nada siempre todo con recargos x no hacer su trabajo bien desde el minuto 1... ESTAFADORES
Tres veces que he estado las tres una atención pésima. Si diesen incentivos por ser desagradable estoy segura que tendrían un sobresueldo. Malas caras y malas formas de explicar.
Me atendieron en la tienda genial, pero por teléfono y wasapp fatal,super desagradables y no saben contestar a las consultas, siempre por teléfono lo que quieren es solo beneficiarse y no solucionan problemas, en mi casa nueva llevo desde el día 30 de marzo, y quería hacer cambio de fibra del domicilio antiguo, dos semanas esperando respuestas y nada ,hasta que al final dicen que en mi nuevo domicilio no hay cobertura, y hay sitio de telecomunicaciones, no entiendo en el siglo que estamos y que una empresa tan prestigiosa no solucionen nada, por cierto tengo internet, móvil pero es una pasada el coste, yo quería el mismo que tenia y nada, lo que ellos quieran, !!! Que mi calle no existe??? Si hay un Mercadona justo abajo!!!! Como que no existe la calle?????? incomprensible , la chica de la tienda, por lo menos , me atendió super bien, no vuelvo ha hacer nada ni por teléfono ni wasapp, lo haré mediante la tienda, que si que saben atender, saludos y espero no tener más inconvenientes
Tienda Orange está ubicado en la calle C. Artesano Pepe Marín, 12, 11130 Chiclana de la Frontera, Cádiz, España
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