BestDrive EXPANDING Taller mecánico en San Fernando

Opiniones

1. noelia ortiz ★★★★★

   Llevé mi coche a este taller y la experiencia ha sido excelente de principio a fin. El personal fue muy amable. La reparación la hicieron rápido y sin sorpresas en el presupuesto. Los precios me parecieron justos y la relación calidad-precio es muy buena. Se nota que trabajan con seriedad y confianza, algo difícil de encontrar hoy en día. Sin duda volveré cuando lo necesite y lo recomiendo al 100 % a cualquiera que busque un taller de confianza.

   1 año hace
2. Maria Del Carmen Luna Ruiz ★★★★★

   Buenísima atención al cliente por el personal. Gran asesoramiento y precios, cambie ruedas y pastillas

   1 año hace
3. Maria Fernández Ortega ★★★★★

   Trato excelente y personal super amable , vengo desde Benalup a hacerle todos los años el mantenimiento con ellos. Confianza absoluta

   1 año hace

1. MARCOS ANTONIO REYES GARCIA ★★★☆☆

   Taller con buena relación calidad precio, llevo como cliente habitual desde hace más de 25 años ya con mi tercer coche, pero desde mi larga experiencia como cliente, corroboro las muchas opiniones que hay sobre que la atención y educación hacia los usuarios que a veces deja que desear, como por ejemplo de alguno de los mecánicos con poca educación hacia los clientes, a los que por ejemplo parece que les molesta si les preguntas cualquier detalle de la intervención o reparación. Es verdad que desde que está también desde hace pocos años el que creo es el hijo del dueño en el mostrador, el cual sí se esfuerza en dar una buena atención y animar a que pongas una buena reseña, sí ha mejorado algo, pero todavía les queda camino que recorrer.

   1 año hace
2. Manu Ramírez ★★★★★

   Atención inmejorable. Atención al cliente de 10, cercano, muy agradable y te hacen sentir como en casa desde que entras. La calidad del servicio es excelente, tanto en las revisiones como en el cambio de neumáticos. Sin duda, el mejor sitio al que he ido: profesionales, rápidos y con un trato al cliente que marca la diferencia. Recomendadísimo. Sin duda, volveremos !!

   1 año hace
3. Silvia sdm ★★☆☆☆

   Pregunté por el precio de una ruedas Dunlop y me dieron un presupuesto excesivamente elevado, les dije lo que me habían costado a mi y me dijeron que eso era mentira, esa falta de respeto no me gustó nada, así que fui al coche y le enseñé los papeles, me pidió disculpas, lo que no está mal, pero hubiera estado mejor que no hubiese dicho lo que dijo, venden muchas marcado de ruedas pero las que te intentan vender son las continental. No creo que vuelva a ir

   Casi 2 años hace

1. Laura Trías ★☆☆☆☆

   La atención al cliente por parte de los mecánicos deja mucho que desear. Pedí presupuesto para un problema mécanico y realizar revisión COMPLETA. El diagnostico me lo cobraron, pero cuando fui a recoger el vehículo solo se disponen a prepararme la factura. Cuando pregunto, me contesta el mécanico, sin apenas mirarme, que tiene mala la dirección y que ellos no la cambian y tal cual se va. Vuelvo a preguntar al dueño que me hacía la factura, por lo que viene escrito en el documento, ya que no explican nada, y no sabía a qué se refería los fallos detectados y reflejados en el parte. A gritos en el taller, llamó hasta en TRES ocasiones al mecánico para que le dijera que tengo 2 bombillas fundidas y que no tenían disponibilidad. Como consejo de mejora, si un cliente, o una clienta, pide presupuesto para fallo mécanico, lo mínimo es que le den un diagnóstico y una mínima explicación. Y si se detectan fallos en una revisión, deberían decirselo al cliente o a la clienta, complementario a dejarlo escrito en clave en la factura. Por mi parte, aun siendo clienta de muchos años, no creo que vuelva por allí, si pago debidamente, no tengo que estar rogando a nadie para que me explique desde lejos y a gritos por lo que he pagado.

   Casi 2 años hace
2. pit cross ★★★★★

   Muy buen taller. Bien equipado y con grandes profesionales. Me atendió Nacho y el servicio y la atención han sido inmejorables. Un trabajo de calidad y muy rápido. Ya, sin duda, es mi taller. Muy recomendable.

   Casi 2 años hace
3. PeyLoL GrEySon ★★☆☆☆

   Imposible que te cojan sin cita, como pasen más de 10 minutos de las 16:30 (la hora de apertura por las tardes) ya no te cogen el coche y como trabajan sin cita salvo para reparaciones específicas pues dos veces que me tocó la misma cantinela de ir para nada. Por el resto trato muy amable y cordial y buenos profesionales.

   Casi 2 años hace

1. D. I. ★★☆☆☆

   Supongo que tienen habilidades técnicas, pero su servicio al cliente es deficiente. Únicamente ofrecen citas a través de WhatsApp, y en mi presencia, no otorgaron una cita a una persona mayor que se acercó al mostrador del taller. Además, cobran 20€ por un simple diagnóstico, que descuentan si optas por que lo reparen con ellos, limitando tus alternativas. En contraste, otros talleres a los que he acudido revisan tu vehículo de inmediato y te proporcionan información sobre el problema. Es frustrante que cuando explicas tu situación al personal de recepción, te dirijan a hablar con los mecánicos que están ocupados, y estos parezcan molestos por tener que atender a los clientes. Afortunadamente, existen otros talleres donde el personal es amable, te atienden rápidamente y no te cobran 20 euros por una evaluación de dos minutos. Decididamente, nunca volveré a este taller.

   Casi 3 años hace

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