Feu Vert

Opiniones

1. Adan2004 adan ★☆☆☆☆

   El día 31 de diciembre de este año 2025 acudí al taller de Chiclana con un problema de batería que estaba para cambiarla. Me hicieron un presupuesto de una nueva por la referencia del vehículo por matrícula. Les dejé el coche y, después de una hora, fui a ver si ya estaba hecho el cambio y una de las vendedoras, me dice que esa no es la batería que le corresponde, me lo dice como si yo le ubiese dado los datos de la batería, yo le digo que ellos como se supone que son os profesionales saben que tipo de batería lleva mi opel astra, pero no queda hay la cosa, me dice esta empleada, que esa batería la tiene que colocar el jefe de taller, ya que el mecánico que tiene esta en practicas y no le puede dar esa responsabilidad, me hacen otro presupuesto con la que teóricamente es la que lleva y me dan cita para el viernes día 2 llego a las 10 para dejar el coche, pregunto a que hora puedo pasar a recogerlo y me dicen que no me lo pueden decir, ya que el jefe de taller no esta, y tampoco sabe cuando estará, es un caos de atención al cliente los vendedores que atienden al público como esta chica, no tienen idea de nada,le pregunto por el gerente y me dice que tampoco sabe donde esta y a que hora llega, visto el descontrol y los dias que e perdido con el tema e puesto una hoja reclamación ya que es la segunda vez que salgo muy descontento, en otra ocacion y no hace mucho, voy con un problema en el detector de precion en el neumático rueda derecha y me dice esta misma empleada que hay que cambiar los cuatro ya que las batería que lleva al final terminarán agotandose y abra que cambiarlos, yo le contesto que solo cambió cuando me den fallos de señal, tal como se gasten las bateias las cambio. Y no cuando ella quiera, ya que es una pieza cara 85 euros por rueda, las cambié en opel y 3 meses despues aun las otras esta bien, en definitiva yo como cliente y mis familiares que solíamos confiar en esta empresa ya los perdieron como clientes,

   Casi 6 meses hace
2. Juan Antonio Sánchez Suárez ★☆☆☆☆

   Tengo tres coche y cambio las rueda, compro batería compro bombilla, ect, ect. Y hoy compre una bombilla y no quisieron ponerme la bombilla qué solo era colocarlo derecho y que haga clic, y todo me decía que había que cobrar la mano de obra por un solo click qué por cierto que lo puse yo. Ya se ha perdido la amabilidad los detalle de tratar bien al cliente, solo quiere dinero le da igual que pierda clientes o que hablemos mal de la empresa, se ha perdido la elegancia al trato al cliente, claro me imagino le da igual un cliente menos, en fin feu vert ya no tiene nada de valor para mi,

   Casi 7 meses hace
3. Spinning Cádiz ★☆☆☆☆

   Los más chapuceros del mundo entero me jodieron la centralita del coche por al ponerme la bola. Pusieron fusibles que no correspondían, pusieron la centralita de la bola en un sitio que no debían. Y se limpian las manos. Horroroso. Profesionalidad 0. Le pongo una estrella porque no puedo ponerle menos. Pero es para darle con la estrella en la cabeza.

   Casi 8 meses hace

1. Juanma Buján ★☆☆☆☆

   Totalmente pésimo, parece que ahí solo hay cambiadores de piezas pero no hay mecánicos y además con cero ganas de trabajar, cosas fáciles. Ya la vez anterior me pasó, que fui a cargar el aire y me dijeron después que el compresor no funcionaba y que no se podía. Me cobraron los 28 € de la comprobación y listo. Pues después de darle mil vueltas funcionaba perfectamente y lo cargué en otro sitio. Hoy, después de cambiar yo mismo un sensor, fui a las 19:45 para ver si me borraban el fallo pendiente con la máquina de diagnosis, el cual me tiene limitado el coche. Es cuestión de 10 min como mucho. Pues me dijeron que ya para el lunes, que ya iban a cerrar, que eso tarda media hora (se creen que todo el mundo está perdido de mecánica). Me he quedado en el parking intentando buscar algun otro taller...Son las 21:00 y ahora se acaba de ir el último de los que quedaban y en todo ese tiempo no han estado trabajando mucho, más bien charlando y con el móvil... En fin, que cada vez ha ido bajando el listón el FeuVert de Chiclana. Es una pena, porque funcionaba muy bien.

   Casi 11 meses hace
2. Bela Opel ★☆☆☆☆

   En febrero tuve que acudir de urgencia un sábado a Feu Vert Chiclana por un pinchazo. Les pedí que me cogieran el pinchazo. Me hicieron el trabajo y me entregaron la llanta que era nueva, de aluminio, comprada un mes antes con grasa en el perfil, algo normal tras manipularla. Al cabo de unos días, al limpiarse la grasa, descubrí un daño en la parte interior de la llanta. Una zona donde, por conducción o aparcamiento normal, no puedes golpear. El daño no estaba cuando fui, y apareció justo después del trabajo que me hicieron. Ya que la llanta era nueva y siempre estaba pendiente de ella. Volví al taller para reclamar y el encargado empezó a dar excusas: que si yo había andado con la rueda vacía (lo cual es falso), que si aparcando la había dañado, incluso intentó buscar defectos en las otras llantas para evadir la dañada. En vez de asumir la posibilidad de un error por su parte, intentaron culpabilizarme en todo momento. Antes de ir a este taller fui a Feu Vert Jerez que lo tenía más cerca y me confirmaron que ese tipo de daño puede producirse con la máquina de montaje, y que para eso tienen un seguro, pero como con ellos no hice la gestión tenía que ir a Chiclana. Sin embargo, en Feu Vert Chiclana se lavaron completamente las manos. Puse una reclamación y la elevé a Consumo. Pero finalmente tampoco me dieron la razón, a pesar de que sé perfectamente que la llanta se dañó allí. No recibí ninguna solución, ni disculpa, ni responsabilidad. A día de hoy, sigo con la llanta dañada y la impotencia de no haber podido hacer nada más. Mi intención con esta reseña es que cualquier persona que vaya a este taller sea consciente de lo que puede pasar. A mí me dañaron una llanta nueva y no se hicieron responsables de nada. Una experiencia totalmente negativa.

   1 año hace
3. Susana Lema ★☆☆☆☆

   Un desastre de taller. Es la segunda oportunidad que le daba y ya no hay más. Cargas de aíre acondicionado mal hechas, que, aún encima, te salen el doble de caras porque tienes que llevar el coche a otro taller. Pides presupuesto para el cambio de una correa de distribución y te salen con que hay que ver el coche a ver si la avería es de otra cosa. Lo peor de lo peor.

   Casi 2 años hace

1. Sr Chano ★☆☆☆☆

   No lo aconsejo en absoluto para hacer una reparación a nuestros coches, es un servicio obsoleto para nada profesional como ellos dicen reparaciones de mecánica rápida "cambiarte una pieza" y que cambios, te llevas el coche con un ruido que antes no hacía y tienen la cara dura de decirte que tu marca de coche es "especialita" pero el dinero que te cobran no es especial a que no,...que ellos hay marcas que consideran especiales así que vaya mecánicos, y que decir del trato al vehículo cuando lo dejas en sus instalaciones todo desde mi experiencia fui a dejar mi coche para revisarlo lo aparco dejo la llave y en el aparcamiento me esperaba un familiar para irnos esperamos en el aparcamiento y cuando salió el mecanico un chaval joven y se monto en el coche aparte de maltratar el asiento al regularlo y tratar el coche como si fuera cuatro chapas viejas que deciros cuando arrancó el coche como metía las marchas que me entró de todo!!! y me falto poco para bajarme y pedirle que por favor se bajará de mi coche porque lo llevo para que lo arreglen y me hiba a ir con otra avería, del trato que le estaba dando. en fin ni a mi peor enemigo se lo recomiendo ni por muchos descuentos que hagan voy allí y barato no es y que decir de la garantía y el trato al vehículo desde un plástico roto o te llevas un faro que no enciende un desastre si piensas en tu coche y tu bolsillo este no es tu sitio.

   Casi 2 años hace
2. Raquel fuentes gautier ★★☆☆☆

   La primera vez que fuimos que fue el sábado 23.09.23 por la mañana y fuimos porque habíamos pinchado una rueda, no tenían en existencia la que queríamos y había que pedirla, cosa entendible. El trato fue muy bueno por parte de la chica tienda (creo recordar Lourdes) y del mecánico. Esta misma chica me llamo y me dio cita, un trato correcto y muy amable. Cuando fuimos a nuestra cita hoy martes 26.09.23 por la tarde, el trato fue todo lo contrario al día anterior. Le dijimos que nos miraran un ruido que hacia la dirección del coche para también valorar y nos dicen al recoger el coche que no tienen tiempo para valorar que nos tienen que dar otra cita. Le comentamos también que miraran si era mejor cambiar alguna rueda de detrás hacia delante o de lado… según el chico de tienda no hacía falta, aunque le iba a decir al mecánico que lo revisara cosa que dudo que hiciera. Y por último la rueda de repuesto no la han vuelto a colocar en su sitio sino la dejan en el maletero suelta, cuando el primer día que fuimos el mecánico lo dejo lo mejor recogido posible.

   Casi 2 años hace
3. Pablo Guerra Cornejo ★★★☆☆

   He acudido a Feuvert en un par de ocasiones, aprovechando una oferta de revisión del coche que tiene mi seguro. Han sido amables y eficientes. Como punto negativo, creo que intentan venderte al máximo posible reparaciones o cambios que a mi juicio no son tan críticos, y si te fías de su criterio, pues les acabas haciendo caso. Por otra parte, me comentaron un problema del coche que no podían arreglarlo ellos, y una vez chequeado con un mecánico, tal problema no existía. Por estas dos cosas no puedo puntuarles más alto.

   Casi 2 años hace

1. Cazman Leon ★☆☆☆☆

   Llamo el viernes 11 para cambiar las pastillas de freno de mi coche. Identifico el modelo y matrícula del mismo. Me dicen que sin problema el lunes día 14 me lo cambian a las 4:00 de la tarde me dan el presupuesto y lo acepto. Llego el día 14 y cual es mi sorpresa que después de esperar una hora me dicen que no tienen el modelo de pastillas que días anteriores me habían dicho que si las tenían . Me parece una falta de profesionalidad sin precedentes aparte de que me han hecho perder el tiempo y la única solución que me daban era ,que dos días después me las podrían conseguir. Buena atención, mal servicio, poca profesionalidad. Es mi experiencia con este taller

   Casi 2 años hace

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