Después de nuestra última experiencia caótica en la que tras media hora sin atendernos en el local nos fuimos, cambié de opinión y en esta ocasión pedimos a domicilio (todo sea dicho, por insistencia de los peques). Todo llego bien, como se espera de telepizza y como siempre hemos recordado, así que rectifico mi opinión publicada.
Esta última semana he pedido dos veces a domicilio. La primera, tuve que cancelar el pedido. Pues en la app ponía que iba a tardar unos 45 minutos, a la hora llamé al establecimiento y me dijeron que estaban metiendo la pizza en el horno y que tardaban debido a la alta demanda. Al rato, paseando al perro pasé por delante y estaba vacío. Indignante. Hoy me ha pasado lo mismo, en la app ponía que 40 min, se ha llevado 15 min en reparto y ahora ponía que había sido entregado. He llamado y me han dicho que ahora lo mandan, me parece de vergüenza que engañen así a los clientes.
Llamamos al Telepizza se equivocaron con el precio y cuando llega llega quemada que vergüenza 30€
Buenas tardes, mi hijo ha ido con sus amigos a celebrar cumpleaños con menú buffet, en primer lugar no se me avisa de la hora de cierre osea el tramo que tenían para comer. Han tardado en servir primeras pizzas media hora la cuál me comunican que tenían muchos pedidos dentro y a domicilio cosa que no es mi problema sin yo he pagado por menú buffet. Antes de cumplir su tramo de horario los han echado media hora antes de cerrar local y lo peor llamo y la primera señorita me habla en muy mal tono y con poquísima educación. No aconsejo este Telepizza a nadie, una estafa han pagado dinero y vienen muertos de hambre. Mañana estaré en el local para poner hoja de reclamación y hablar con la encargada.
Experiencia lamentable. Gente que no respeta el horario y con cero ganas de trabajar. Llamo a las 23:42, me coge el telefono y al decirle que quiero pedir dos pizzas medianas a recoger, misteriosamente la llamada se cuelga. Acto seguido intento volver a llamar varias veces y nadie me coge el teléfono. Aprovechando que estoy a 2 minutos en moto del local, me acerco en persona , entro y las dos chicas se sorprenden al ver que entra alguien y se les descompone la cara, estaban recogiendo y les había cortado el rollo. Procedo a pedir dos medianas y le pregunto que porque no ha cogido el teléfono las demás veces que he llamado después de que se cortara la llamada. Le digo que si ya estaban recogiendo solo tenian que decirmelo, la chica llamada Alba a la defensiva me dice que hasta las 00:00 atienden y que no le daba linea la llamada. Acto seguido saco el móvil, llamo delante de ella y el teléfono suena perfectamente. Le digo que no me mienta y que se perfectamente que ha intentado ignorar para no atender el pedido y poder seguir recogiendo. Me dice que esas cosas en hostelerias ya se sabe.... Le digo que con decir la verdad es suficiente y no ignorar la llamada , que si me hubiera atendido hubieramos adelantado todo este tiempo perdido. Sigue excusandose y diciendo que ella no ha ignorado nada. Si hay algún superior que controle esto, podeis comprobar las camaras del día 11 de Diciembre 23:42. Si esta chica no me hubiera mentido descaradamente, no estaria escribiendo esta reseña. Quedaban 18 minutos para el cierre, tiempo prudencial para no dejar a otros trabajadores sin comer por no querer coger el teléfono.
Pedido por web a las 14:45 - a las 16:00 todavía no me ha llegado, para colmo llamo y me atienden sin saber ni dirección ni numero y me dicen que ya ha salido, le digo que no le he dicho dirección y me porfia me dice una dirección no es la mía y me dice que ya ha salido a los 15 min vuelvo a llamar porque todavía no ha llegado y me vuelve a decir que ya a salido, un sábado no pueden tener 3 repartidores menos vista que un patio interior.
Muy recomendado el buffet libre de 6,95€, hay muchas combinaciones con solo dos ingredientes y diferentes tipos de bases. Dentro del local hacía bastante calor, pero el trato por parte de las trabajadoras era genial.
La mayor pega es la falta de información de las pizzas. Solo un monitor donde todo se ve muy pequeño y pasa muy rápido. El personal agradable.
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