Tenía miedo de pedir por las reseñas negativas, pero nada que ver a la realidad. Las prendas de punto tienen una calidad increible y aun siendo acrilico son súper suaves y gustosos. Compre dos buzos enterizos y estoy feliz!! Los recomiendo 100%
Compré dos conjuntos, con sus gorros y sus calcetines. En la entrega me doy cuenta que no era lana, sino acrílico (error mío no meterme en la letra pequeña de la descripción en la web), por tanto decido devolver uno de ellos. Al abrir el otro me doy cuenta que viene con un agujero (tara), por tanto finalmente solicito la devolución del que tiene tara. Según la política de devoluciones que APARECÍA en la web (OJO que acaba de cambiarla, tengo la captura de la previa en mi caso): “Los gastos de envío por devolución, portes de ida y vuelta, serán a cargo del cliente. Sólo en caso de tara o defecto de fabricación, los gastos de transporte son asumidos por La Canastilla Jerez.” Solicito que ellos se hagan cargo de la devolución finalmente por tara. Me dan a entender que es que devuelvo más cosas (el conjunto entero, por supuesto, no me lo quedar a medias), a lo que les respondo que me parece absurdo que ya que hacen una devolución tenga devolver unos calcetines y un gorro por separado. Me contestan que por la tara sería un cambio, no una devolución, que así NO constaba en su web. ¿Creen que con esta calidad de productos voy a querer un cambio? Eso si, dar las “gracias” por poder devolver el conjunto entero ya que recogían una parte, “un detalle” y devolverme el dinero. No hacerme el cambio de la tara para que yo misma tenga que volver a devolverlo. Deberíais tratar con mejor calidad a vuestros clientes o los vais perdiendo. Actualización: adjunto foto tras primera puesta y lavado. Descosido en axila y botones. Cero transpirable, se acumula el sudor con esta ropa. Me reafirmo en mala calidad.
Me encanta la ropa que tienen en la tienda y la cantidad de opciones para hacer conjuntos ideales. Destacaría el buen trato de la dependienta Cristina, siempre nos atiende estupendamente, con mucho cariño, paciencia y asesorándonos en todo. Gracias!!
Escribimos esta reseña por si a alguien le puede servir a futuro. Por mucho que la web indique “algodón”, las prendas son 100% acrílico. Bien es cierto que la descripción más abajo lo indica pero da lugar a confusión, como en nuestro caso, que creíamos estar comprando prendas de algodón como indica la web…
Realice un pedido online, el diseño es muy bonito pero la calidad de la ropa Adjunto fotos de la ropa tras ponerla un día
Iré más veces una chica encantadora!
Muy agradecida por el trato recibido. El pedido me ha llegado muy pronto. Mejor imposible cómo me han ayudado en todas las dudas a través del chat. Los conjuntos ideales. De 10!!
La mejor tienda de ropa para bebés en Jerez
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