Muy buenos pollos, pero hay que echarle paciencia para encargarlos por teléfono porque tienen muchisimas llamadas. Lo mejor es acercarse namas abren para encargarlos y después ir a recogerlos a la hora que digas.
Los pollos está buenísimos. El ambiente de los chicos que trabajan allí inmejorable. Felicidades!
Los pollos están muy buenos pero la atención al cliente es de lo peor.... imposible que te cojan el teléfono para encargar comida. La verdad no sé para qué tienen servicio.
La comida toda muy buena… pero como no seas Roteño, te tocará esperar mínimo 20 ó 30 min mientras vayan llegando Roteños que tengan comida encargada. Le preguntaras si va por hora, o está metiendo a conocidos y te dirá que incluso la tenia encargada a una hora antes que la tuya. Pero en vez de ir atendiendo por orden de llegada, los atenderá antes que a los forasteros o turistas… ese es el carácter del roteño. Una vez, teniamos encargado el pollo a una hora determinada, y llegamos media hora tarde por entrar a comprar unas cosas en el carrefour market que está enfrente y nos hicieron esperar mucho tiempo, más de media hora, alegando que habíamos llegado tarde. Vamos, pasada nuestra hora, que nos habia nombrado y no habíamos estado… al roteño no pasa nada que llegue tarde o no. No se le dice nada y se le atiende al momento… esa es mi reseña…!!! Como no me deja responder a su reseña, tengo que editar la que he puesto. Quién escribe es el hijo, no la madre. Hemos estado callados hasta 20 minutos de espera, en el que veíamos llegar gente y ser atendidos al momento y por delante nuestra. En todos lados, tengo como norma, por cortesía, esperar 10 ó 15 minutos porque somos personas, y entiendo que puede haber un retraso. Pero cuando ya van muchas veces en las que siempre que vas, te hacen lo mismo que he relatado. Y no sólo este año, sino años atrás. Y después de 20 minutos esperando, y viendo como llega gente, recoge la comida al poco de llegar, y nosotros allí esperando, es normal que algo se diga. Y lo que dijimos es que no llevamos bien esperar… no se lo iba a poner, pero como nos vas a dejar por mentiroso, y que somos mas o menos unos energúmenos, o incívicos que no sabemos estar en los sitios, voy a decir una cosa que no la dije este medio día por no entrar en una discusión. Cada vez que preguntábamos que la persona que acababa de llegar y atendían al momento, de qué hora de pedido era, y la chica que despachaba decía una hora anterior a la nuestra. Cuando salía con su comida, uno de nosotros, le preguntaba que a qué hora tenía el pedido. Y nos decían que a las 14 horas, y veíamos las mentiras que nos decía la chica que atendía. Por educación, no dije nada. Pero no diga que mi madre estaba alterada, porque estuvimos callados 20 minutos esperando. Y si alguien que tiene tu misma hora de pedido, que llega después de uno, porque no la atienden por orden de llegada??? Es una sugerencia, cada uno gestiona su negocio como cree conveniente. De otra forma es normal que pensemos que atienden antes a los del pueblo que a los forasteros… pero hay que cuidar mucho los detalles. Y por favor, no diga que estaba mi madre alterada porque sabe de qué parte de Rota vamos a por su comida, que como ya dije es fabulosa y por eso vamos, y después tenemos que volver. Todo ella andando. Aunque eso ya es cosa nuestra…
Siempre tengo que esperar aunque haga el encargo para una determinada hora, pero lo de hoy simplemente vergonzoso. Llego para recoger mi pedido a la hora indicada, la chica me dice que va llamando por orden de lista. Desde ese momento hasta cerca de las 15:30, esperando en la puerta (mientras tanto gente que llegaba más tarde y que tenía su pedido para más tarde que yo dicho por esas personas, recibían su pedido). Ya cansada de la situación, vuelvo a preguntar por mi pedido y me dicen después de 45 minutos en la puerta que la máquina está estropeada y que debo esperar 30 minutos más a qué se haga el pedido…. ¿No me podrían haber avisado que la máquina estaba estropeada y mi pedido no estaba listo desde el principio para poder salvar de alguna forma el almuerzo?? El trato al cliente deja mucho que desear.
No se puede pagar con tarjeta, solo efectivo. Encargas y cuando llegas tienes que esperar. No se te ocurra pedir más salsa para comer el resto al día siguiente porque te lo cobran y si no lo hacen y te dicen que te han puesto más te vas a decepcionar cuando llegues a casa. Con respecto a la comida nada del otro mundo, cumple su función media baja. El trato a los clientes, pues como todo, tienen sus preferencias, se nota quienes son del pueblo, conocidos que van a comprar y se nota también los que son del pueblo que compran menos. El trato con los de fuera ya no comento.
No se os ocurra encargar un pollo para una hora determinada, por que luego no lo tienen a esa hora y tienes que guardar la misma cola comO si no lo hubieras encargado. APARTE NO ACEPTA PAGO CON TARJETA AUNQUE TIENE Las pegatinas del pago con tarjeta. Siempre lo tiene estropeado, o será para no declarar a hacienda lo que vende.. Yo no iría a ese asador. Y para terminar los empleados que son los hijos del dueño superrrrrrrrr mal educados se nota que el negocio es del Papa.
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