Gastarme 30€ en unas sandalias que en menos de dos meses están en este estado, me parece decepcionante. Mi error fue pensar que comprar unas sandalias de precio un poco mayor serían de calidad. Doy un 1 porque no puedo dar un 0. He comprado sandalias de mercadillo y de shein de mejor calidad y por supuesto no tan caras.
Está mañana he ido para comprar unos zapatos a mi hija y la dependienta es super desagradable, ni me ha mirado a la cara y ni me hablaba, rebosaba antipatía
Ayer a las 20:13h compré para mi hija en la tienda de Marypaz de Bahía Sur unos zapatos de rebajas de la talla 39 (12,99€). Ella tiene la talla 38, pero del modelo que yo quería solo tenían el 37 o el 39, que es el que estaba en exposición en la tienda. Como mi hija no estaba allí para probárselos, me decanté por llevarme el 39 porque al ser terminados en punta pensé que serían mas estrechos. Una chica morena me trajo la pareja de dentro y me los cobró. Cuando llegué a casa, mi hija se los probó, dió dos pasos y se le salían así que decidimos ir al día siguiente para cambiarlos por el 37 o por otro modelo. Ya en tienda y una vez escogido otro modelo de la talla 38 y un poco mas caros (16,99€) al ir al mostrador a realizar el cambio y pago de la diferencia, la chica (rubia de ojos claros), me dijo que no podía realizar el cambio porque los zapatos estaban, según ella, "visiblemente usados" y que, en todo caso podría iniciar un protocolo para preguntar a dirección si daban el visto bueno al cambio. Le comenté lo que he expuesto anteriormente y en vez de aplicar el sentido común ( por qué querría yo cambiar en vez de devolver unos zapatos que según ella he usado de la talla 39 por una menos que me apretarian¿¿¿??? y además llevárme un modelo más caro) se dedicó a cuestionarme todo el rato, empecinarse en que tienen un protocolo y calificar como "imposible" según ella que su compañera me hubiese vendido unos zapatos en esas "condiciones" sin comprobarlos previamente (recuerdo que era el modelo que tenían en exposición y que todo el mundo se prueba) (todavía ahora miro la suela y no entiendo que ha visto ella que no veo yo). Ante tanta cerrazón pregunté cuando obtendría la respuesta de la dirección y me dijo que el lunes... Mi hija necesitaba los zapatos para el sábado así que decidí comprar otros en otra tienda y poner una hoja de reclamaciones a lo que ella respondió con cierta chulería que si así lo hacía, tendría que parar el proceso de consulta a la dirección por "protocolo" ( ni en una embajada se usa tanto esta palabra por unidad de tiempo, la escuché unas 30 veces en el rato que estuve allí). Al final he puesto la hoja de reclamaciones, más que por los propios zapatos, por esta chica que me ha parecido pésima en atención, creadora de problemas en lugar de buscadora de soluciones, es decir, lo contrario a lo que debe ser alguien que trabaja cara al público. A mi, por lo menos, ya me han perdido como cliente.
Fui a la hora del cierre y estaba la dependienta sola y solo me ha hablado para sacarme el zapato que le pedí, le hable y ni p.. caso pasando no entiendo cómo pueden tener dependientas así..
Fuí el martes a mirarme unos zapatos a medio día y me atendió una chica super amable que me trató muy bien y buscó todo lo que le pedía a pesar de tener un pie un poco difícil. Al final no disponían del color que necesitaba en el modelo que me quedó bien pero quiero agradecer a la dependienta su trato porque fué excepcional. Mil gracias!!! Ojalá me hubiera quedado con su nombre para poder mencionarla.
Pues la empleada Esther ha sido super amable, nos ha tratado con mucha tranquilidad a pesar de que nosotras íbamos muy nerviosas buscando el zapato ideal para la comunión , al no tenerlo en tienda nos ha explicado perfectamente como lo teníamos que pedir a traves de la web. Gracias Esther
Desde hace años compro en Marypaz de San Fernando (Bahía Sur). Me encanta, por un lado la atención que es amable, paciente y amigable! Para mi, son los mejores zapatos para caminar, son cómodos, bonitos y elegantes. Gracias a Myriam que me atendió ésta vez , a mi y a otras tres clientas al mismo tiempo, con todas muy amable .
Encantada con la atención, el trato y la simpatía recibida. Fuimos con mi abuela buscando unos zapatos de boda de una talla bastante complicada y Verónica no tardó nada en traernos la talla y además los zapatos que encajaban con su estilo.
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