El trato de las dependientas de esta tienda, es para no entrar.. hay una en concreto que habla bastante mal y te deja con la palabra en la boca
Me parece increíble que no haya ninguna caja donde cobren al cliente. Tenemos que saber cobrarnos todos?
Compro ropa prácticamente todos los meses en tiendas Inditex y jamás he tenido un problema. Sin embargo, el día 1 de abril hice la devolución de un pedido online de Bershka en la bandeja que se encuentra en tienda. Veo que pasan 3 semanas y no me devuelven el dinero, decido ir a tienda para preguntar por la devolución, y una trabajadora me indica que para informarme sobre el tema tengo que llamar a Atención al Cliente. Así lo hago, el día 25 de abril decido llamar y me atienden estupendamente, indicándome que van a estudiar el caso y se me notificará de lo que sea por correo electrónico. Pues hoy, 2 de mayo, veo que ya ha pasado una semana desde que llamé y no me han dado solución. Decido contactar de nuevo con el servicio y me dicen que mi caso sigue estudiándose. No se qué hay que estudiar, pero veo que esto va para largo, y no me esperaba algo así de una empresa con tanta fama y recorrido… Espero que me den una solución lo antes posible
Siempre que he ido me han atendido muy bien, las chicas son encantadoras, y cuando me ha hecho falta llamar a atención al cliente también genial, súper amables y eficaces. Gracias por todo, tanto a las chicas de la tienda de Área Sur de Jerez como a las de atención al cliente.
Simplemente tiene todo lo ultimo de lo ultimo pero sobre todo para tallas pequeñas para las mas jovencitas
El trato en la tienda de Jerez estupendo, el personal es muy atento, y especialmente la persona que nos atendió en los probadores, Marina, muy profesional y muy agradable, nos facilitó en todo momento la visita a la tienda.
Comprar en físico bien, la ropa normalmente es de calidad, pero a la hora de comprar online se hace imposible que te lleguen los pedidos a la tienda, ya que la empresa los pierden y ni te avisan, tienes que llamar muchas veces hasta que te terminan devolviendo el dinero porque no son capaces de encontrar tu pedido. No recomiendo la compra online en absoluto.
Compro en black Friday dos sudaderas de chico y el transportista(correos express) se lo entrega a una persona que no tiene nada que ver conmigo(paquete perdido) me dan una contestación rápida dando a elegir si reembolso o reposición de la compra, pido reposición y a día de hoy ni me confirman que me lo van a enviar ni cuando me llega el paquete. Es decir que en realidad no me han solucionado nada.
Bershka está ubicado en la calle N-Iv, Km 639, 11408 Jerez de la Frontera, Cádiz, España
Puede contactar con Bershka al +34 856 81 30 34
Puede llegar a Bershka a través del siguiente enlace