He de decir que aunque se ha reducido en metros la tienda física, resulta fácil y rápido encontrar lo que se busca. La asesora Rocío que en el momento de visitar la tienda me atendió, pudo resolver la duda que tenía.
Pongo 1 estrella porque no se puede poner ninguna. Fui a recoger mi regalo de cumpleaños el cual me enviaron un correo que decia que podia recoger el regalo sin comprar nada. Cuando llegue me dijeron que tenia un 50% de descuento y que debia comprar para darme el regalo, compre un producto que salia por 12,99 ya con el descuento hecho y sin descuento segun ella por 20€. Cuando llego a mi casa me da por mirar el ticket y no veo ningun descuento echo del 50% en el producto, busque en web y salia por el mismo precio por el que lo compre. Me hicieron un descuento falso y me engañaron con los precios. No volvere a comprar aqui me parece de vergüenza que te engañen asi
Ayer sábado por la tarde fui a comprar productos a la tienda , cogí una de los probadores de una de las cremas para probarlo y la dependienta me lo quitó de la mano sin sentido alguno, no dije nada por educación , pero cuando fui a pagar los productos, le pedí la taza de regalo de la promoción de este mes, me dio la taza y le pedí por favor que me la cambiara porque la taza estaba arañada, la dependienta cogió la taza y me dijo te voy a dar la que toque , y me dio otra que estaba peor aún. Soy clienta habitual en Yves Rocher y nunca me han atendido tan mal y con tan poca educación en ningún establecimiento de la cadena.
Era una compradora incondicional de las colonias de esta tienda hasta que las cambiaron de cristal a envases de plástico. Todas las tiendas intentando reducir el consumo de plástico y aquí al contrario. Encima antes la fragancia aguantaba más tiempo que ahora, por el cambio de formulación que han sufrido desde que se venden en plástico. En fin, una pena, porque yo era muy fan y ya nunca más.
Me atendieron muy bien en la tienda de los Arcos y sin ninguna duda volveré para que me sigan informando de los productos que le vienen bien a mi piel.
La dependienta de tienda en Los Arcos, muy amable y profesional.
Llevo muchos años siendo cliente y estoy encantada
Lo que es la tienda es estupenda, dan regalos, buenos productos de calidad, promociones, etc. al igual que las demás tiendas que tienen. Pero en esta en concreto le falla la dependienta, casualmente cada vez que voy está la misma señora que de verdad no puede tener menos ganas de atender, nada agradable, las formas de contestarte…. Otra cosa que veo fatal es que no puedes cambiar un producto, aunque lo acabes de comprar hace un rato y tengas tú ticket y el producto cerrado.
Además de tener unos productos muy buenos se agradece la atención y amabilidad de sus empleadas que te aconsejan e informan de todo. Un regalo perfecto para cualquier momento, para darte un capricho...y en mi caso para Los Reyes Magos.
Además de tener unos productos muy buenos se agradece la atención y amabilidad de sus empleadas que te aconsejan e informan de todo. Un regalo perfecto para cualquier momento, para darte un capricho...y en mi caso para Los Reyes Magos.
Yves Rocher está ubicado en la calle Av. de Andalucía, s/n, Local B - 64 - 63A, 41007 Sevilla, España
Puede contactar con Yves Rocher al +34 954 25 37 40
Puede llegar a Yves Rocher a través del siguiente enlace